Servicios transfronterizos de IoT
El estudio ISG Provider Lens Internet of Things Services and Solutions Europe 2021 revela que las empresas europeas prefieren proveedores que presten servicios de IoT en varios países y ofrezcan asistencia multilingüe.
Las empresas no solo buscan proveedores de servicios gestionados de IoT con servicios dedicados in situ incluso en regiones remotas, sino también servicios de consultoría de IoT. Según el estudio, los proveedores también deben conocer bien las distintas normativas europeas sobre recopilación, seguridad y protección de datos.
Las normas de tráfico, los sistemas de gestión y control ferroviarios o las redes móviles también difieren de un país a otro, lo que dificulta el éxito de los proyectos de redes paneuropeas por falta de interfaces y normas comunes.
Una preocupación persistente para las empresas que adoptan IoT es la ciberseguridad. Por eso recurren a proveedores de servicios que les ayuden a proteger los datos que fluyen a través de los sistemas IoT, según el estudio. Por ello, los proveedores de servicios IoT están incorporando servicios de seguridad a sus proyectos de consultoría y servicios gestionados. La atención se centra principalmente en proyectos que se concentran en la convergencia de la tecnología de la información y la tecnología operativa (OT). Muchos de estos servicios de seguridad abarcan todo el ecosistema IoT: desde el borde (de los sistemas) hasta la nube, pasando por los sistemas in situ.
Además de la seguridad, la convergencia de los sistemas de TI y OT es un reto importante para las empresas que utilizan IoT. El uso continuado de sistemas heredados en ambos mundos puede ralentizar la integración y la movilidad. Por ello, los proveedores de servicios están combinando sus conocimientos industriales y de TI para desarrollar sistemas convergentes.
Según el estudio, los proveedores de servicios también están ayudando a las empresas a utilizar la inteligencia artificial (IA) en los sistemas IoT, incluso en la periferia. La IA puede ayudar a los sistemas IoT a procesar mejor grandes cantidades de datos, y los proveedores de servicios suelen ofrecer sistemas AIOps configurados individualmente para requisitos específicos de los clientes.
El informe ve un creciente interés en las tecnologías de red 5G como forma de conectar la IO, pero algunos operadores de redes móviles tendrán que desmantelar las redes más antiguas para hacer sitio a la 5G.
