Sélectif

De nombreux clients industriels évaluent les deux approches de transformation - nouvelle mise en œuvre ou conversion - et disent : ".Aucun des deux ne correspond à notre concept de stratégie et d'innovation, il nous manque le business case pour une plus-value économique."D'une part, on veut emporter des processus éprouvés, d'autre part, on veut établir des innovations de valeur dans l'entreprise, alléger les processus de production et de logistique et créer ainsi une plus-value économique. Le facteur temps est au cœur de tout cela.

Une conversion S/4 a généralement une durée d'un an - mais avec une part d'innovation nettement plus faible. Viessmann, client SAP existant, a montré dès 2019 qu'il était possible de faire autrement : une durée de projet raisonnable avec des mesures d'innovation ainsi que la prise en compte des données historiques et des processus matures. La voie sélective a impressionné avec le plus grand projet S/4 au monde à ce jour, réalisé en un temps record.

Dans les projets de passage à S/4, le nombre de parties prenantes augmente : IT, Finance, Production, Logistique, nouvelles interfaces clients et modèles commerciaux. Dans certaines entreprises, l'informatique reste le moteur - surtout lorsqu'il existe déjà des solutions matures et qu'il faut passer rapidement à S/4 en tant que plateforme numérique pour franchir les prochaines étapes avec les secteurs d'activité.

Dans d'autres cas, des domaines fonctionnels, comme les ventes ou le service, exigent une numérisation rapide. Dans le concert des projets informatiques, il ne s'agit pas d'un seul projet S/4, mais de programmes de numérisation ou de transition - dont le passage à S/4 fait partie. La transition S/4 sélective est passée aujourd'hui du compromis à la voie royale. On divise les grands programmes en petits paquets et on élève l'organisation sur une plate-forme numérique grâce à des innovations.

Avec la vue de ce plateau, le reste du programme est en cours. Les entreprises comprennent aujourd'hui que ce premier hub d'innovation prépare bien les autres étapes. Tout le reste prend trop de temps, la plupart s'essoufflent avant le sommet. Pour le volume du changement, la règle des 80/20 entre en jeu : identifier les thèmes qui apportent vraiment une valeur ajoutée, qui résolvent de nombreux points noirs et qui, surtout, doivent toujours être abordés globalement.

Il est ainsi possible de réaliser des projets d'une durée de plusieurs mois au lieu de plusieurs années et un big bang. Le logiciel innovant Enterprise Transformer est essentiel pour la migration des données dans de tels projets : les utilisateurs laissent une pièce fabriquée en production le vendredi et reviennent le lundi pour continuer à la construire, comme si de rien n'était.

Que constatons-nous maintenant que les clients SAP existants ont emprunté la voie sélective vers S/4 ? Tout d'abord, qu'il y a peu de nouvelles mises en œuvre ou de conversions de systèmes. La plupart des entreprises regardent vers des projets phares et souhaitent obtenir les mêmes succès dans un avenir proche avec des processus commerciaux optimisés et une technologie innovante.

Le résultat doit justifier les coûts, l'approche sélective offre le meilleur rapport coût/bénéfice. Viessmann est toujours un exemple de cette approche : avec 6000 utilisateurs et 30 milliards d'enregistrements, le projet a été achevé en 18 mois.

Outre cette voie, il existe aujourd'hui, notamment en raison des nouvelles offres SAP, de nouveaux projets de référence pour l'innovation numérique dans l'environnement industriel en provenance des États-Unis : CBS a réalisé avec succès la transformation de l'ERP sur site vers le cloud privé S/4 pour Steel and Pipe Supply. La transition sélective s'est concentrée sur ce qui était vraiment nécessaire et sur une innovation ciblée : transformer le secteur financier, sélectionner, réduire et intégrer les processus et les données historiques. Les premiers entretiens avec les clients nous confirment que la tendance à exploiter ces systèmes dans le cloud ne restera pas seulement une voie américaine.