SAP Cloud

Pas de chance pour SAP et les clients existants qui avaient placé tous leurs espoirs dans la Hana Cloud Platform (HCP). L'échec a contraint SAP à donner un nouveau nom à la construction afin de faire oublier les anciens problèmes.

Mais même les innovateurs parmi les clients existants de SAP ont désormais un problème : il n'y a pas de stratégie de sortie.

La stratégie de sortie

Bernd Martin, Area Director chez Larsen & Toubro Infotech, répond à la question : Quelles chances donnez-vous à HEC et HCP en Europe ?

"C'est une question particulièrement difficile, car plusieurs facteurs peu clairs entrent en jeu.

Bien sûr, les scénarios de cloud font sens et le cloud s'imposera au fil du temps dans un nombre croissant d'endroits. Mais les risques ne doivent pas être négligés. Par exemple, il n'y a pas d'offre de la part de SAP pour un retour en arrière concernant les licences chez HEC et HCP.

Dans les deux cas, l'utilisateur perd toute une partie de son autonomie. Mais à plus long terme, il ne fait aucun doute que Hana dans le cloud et Hana en tant que plate-forme de cloud intégrateur ont également de bonnes chances en Europe".

Chez SAP, on ne semble pas être sûr des opportunités offertes par HEC et HCP : Mi-septembre de l'année dernière, SAP annonçait encore qu'une mise à jour de Hana Cloud Platform aiderait les entreprises à prendre le virage numérique grâce à une série de nouvelles fonctions.

Il s'agit notamment de l'édition personnelle de Web Integrated Development Environment (SAP Web IDE) pour le développement hors ligne d'applications, qui se synchronisera automatiquement à l'avenir lors de la connexion au cloud.

Un kit de développement logiciel pour Web IDE permet de créer facilement de nouveaux modèles d'application et de les intégrer à Web IDE via des outils partenaires.

Il existe également un modèle open source pour le service de portail HCP afin de mettre à disposition le contenu et les expériences au sein de la communauté.

"Grâce aux dernières fonctionnalités de Hana Cloud Platform, notre offre Platform-as-a-Service est devenue encore plus attractive pour nos clients et partenaires.

En effet, grâce à cette plateforme d'innovation, ils sont en mesure de développer rapidement et de manière flexible des applications d'entreprise conviviales".

a déclaré Björn Goerke, Executive Vice President et Corporate Officer chez SAP, l'année dernière lors du TechEd à Barcelone.

"En déployant de nouvelles applications et de nouveaux services dans le cloud en un temps record, tout en tirant davantage parti des solutions sur site, les entreprises sont également mieux à même de mener à bien leur transformation numérique".

Quelques mois plus tard, à nouveau à Barcelone, la relance a eu lieu : la SAP Cloud Platform - connue jusqu'à présent sous le nom de Hana Cloud Platform (HCP) - comprend de nombreux nouveaux services commerciaux et couvre les principaux besoins des entreprises.

Relance HEC/HCP

Elle vise à simplifier le développement de nouvelles applications et peut servir de base à des scénarios innovants pour l'Internet des objets (IoT).

La nouvelle et l'ancienne plate-forme doivent accélérer les projets de big data et prendre en charge les applications d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle. Cela a été annoncé lors du Mobile World Congress fin février de cette année.

"Depuis le lancement de notre offre PaaS il y a trois ans, elle est devenue la plateforme numérique préférée des entreprises. Sur cette base, les clients, partenaires et développeurs peuvent créer des solutions spécifiques qui relient intelligemment les personnes, les appareils et les entreprises.

Pour mieux refléter l'étendue de ses capacités, la plateforme a désormais été rebaptisée SAP Cloud Platform".

c'est ainsi que Bernd Leukert, directeur technique de SAP, a défini le nouveau cloud de Walldorf.

"La SAP Cloud Platform est un facteur de succès important pour la numérisation, afin de relier toujours plus d'appareils et de machines intelligents aux personnes et aux processus".

Selon SAP, un grand nombre d'applications d'entreprise SAP et plus de 1000 applications de partenaires ont déjà vu le jour. Le nouveau SAP Cloud doit être continuellement complété par de nouveaux services. Ceux-ci peuvent constituer la base de SAP Leonardo, le portefeuille SAP d'applications IoT qui relie les appareils intelligents aux personnes et aux processus.

Leonardo, quant à lui, est la suite logique de l'offre de Plat.One, un fournisseur de plateformes IoT que SAP a racheté au second semestre de l'année dernière. L'offre SAP Leonardo est donc identique au portefeuille de Plat.One.

Beaucoup d'innovation, peu de sécurité

La livraison de SAP Cloud Platform SDK pour iOS est prévue pour le 30 mars. Les développeurs, les concepteurs et les entreprises disposeront ainsi des outils et de l'évolutivité nécessaires pour développer rapidement et efficacement de puissantes applications d'entreprise pour iPhone et iPad. Celles-ci sont basées sur la SAP Cloud Platform et sont créées avec le langage de programmation Swift d'Apple.

L'application mobile Project Companion devrait également être disponible le 30 mars. L'application native iOS est intégrée à la solution S/4 Professional Services Cloud via la SAP Cloud Platform. Elle utilise des données en temps réel et facilite considérablement le travail des consultants, des chefs de projet et des autres utilisateurs mobiles.

Les machines virtuelles de SAP Cloud Platform ont été lancées en novembre 2016 dans la région EMEA et devraient être disponibles aux États-Unis au premier trimestre. Elles permettent aux clients de mettre en place des environnements de solutions complètes en ajoutant des charges de travail basées sur des logiciels sur site existants ou des versions linguistiques et d'exécution qui peuvent désormais être exécutées directement sur SAP Cloud Platform.

Selon la présentation de SAP, la nouvelle Cloud Platform doit être une solution flexible pour les applications cloud permettant d'étendre le noyau numérique de SAP, notamment S/4, SuccessFactors, Ariba, Fieldglass, Concur.

Avec plus de 1.000 applications développées par SAP et plus de 600 partenaires sur la Cloud Platform, les clients SAP et les partenaires devraient profiter du cloud et de la connexion aux réseaux d'entreprise.

IaaS : Cloudflare

Même s'il est évident que HCP est maintenant annulé et mort, il est fort probable que l'infrastructure de l'offre PaaS de SAP restera Cloudflare.

Ce fournisseur mondial de services de cloud et d'hébergement est bien entendu, en tant qu'entreprise américaine, tenu de respecter les directives du gouvernement et des autorités américaines.

Contrairement à la coopération entre Microsoft et la société allemande T-Systems, l'utilisateur ne peut jamais être sûr de l'endroit où ses données atterrissent. La raison pour laquelle SAP a choisi un fournisseur d'infrastructure comme Cloudflare n'a pas été commentée au magazine E-3.

Ainsi, la stratégie de sortie pour les utilisateurs de SAP Cloud, déjà évoquée, prend encore plus d'importance. Un connaisseur intime de la scène et compagnon de route de longue date de SAP a commenté :

"Vois par toi-même comment tu peux récupérer tes données à l'expiration du contrat, si tant est qu'il existe un outil pour cela".

Ce scepticisme et cette mise en garde se fondent sur les conditions générales d'utilisation du cloud de SAP :

Le Client peut exporter et récupérer ses Données Client pendant une Durée d'Abonnement, ce qui sera soumis à des limitations techniques dues à des facteurs tels que (i) la disponibilité d'outils d'extraction en libre-service compatibles avec le Service Cloud, (ii) la taille de l'instance du Service Cloud du Client ; et (iii) la fréquence et/ou le calendrier de l'exportation et de la récupération.

Si un formulaire de commande pour les Services Cloud expire ou est résilié, l'accès du Client au Service Cloud sera résilié. À la demande du Client après la résiliation ou l'expiration du Bon de commande, SAP supprimera, purgera, écrasera ou rendra inaccessibles toutes les Données Client restantes sur les serveurs utilisés pour héberger le Service (à l'exception de toutes les Données Client sur l'Ariba Network), dans un délai raisonnable, dans la mesure du possible sur la base de la technologie alors disponible sur le Service, sauf si et dans la mesure où les lois et réglementations applicables exigent une conservation supplémentaire de ces données.

Manifestement, SAP exploite non seulement son offre de cloud sur une infrastructure difficile d'accès et difficilement contrôlable, mais on ne se donne que peu de mal pour nettoyer les données des clients de leur disque dur si ceux-ci le demandent explicitement, et seulement si aucune loi ne s'y oppose.

Pour le client existant, cela signifie qu'il doit non seulement s'occuper de récupérer ses données tant que son compte est encore valable - comme Bernd Martin, Area Director chez Larsen & Toubro Infotech, est le premier à le constater publiquement - mais aussi qu'il ne reste vraiment rien chez SAP lui-même.

C'est là que commence un nouveau discours : qu'en est-il de la propriété intellectuelle des apps clients dans le cloud SAP ?