S/4 pour le secteur de l'énergie

Il s'agit de la numérisation des processus commerciaux et des modèles d'entreprise, les thèmes Smart Meter Rollout et Smart Meter Gateway sont également en cours de réalisation. À cela s'ajoutent les directives relatives à la protection des données et les adaptations régulières des formats. SAP élargit en outre la nécessité de planification au thème S/4 Hana. Sachant que S/4 Utilities n'est jusqu'à présent compris que comme l'annonce de la solution sectorielle de S/4 Hana, attendue de toute urgence et qui doit remplacer SAP IS-U.

La majorité des factures d'énergie en Allemagne sont actuellement traitées via SAP IS-U. La question de savoir quand et comment migrer son système IS-U vers la nouvelle Business Suite de SAP d'ici 2025 se pose donc avec acuité. La composante Idex de l'IS-U, qui n'a pas encore été validée, ainsi que l'incertitude qui y est liée, compliquent les projets de planification actuels dans l'environnement des fournisseurs. Selon les connaissances actuelles, cette incertitude devrait être levée avec la version S/4 Hana 2018. C'est à ce moment-là qu'Idex devrait enfin être disponible. Avec le développement de sa propre plateforme de communication de marché à partir de SAP Cloud, SAP est en outre pour la première fois en concurrence avec des experts de longue date du secteur. L'architecture hybride qui en résulte, composée de la Business Suite sur site et de solutions Cloud innovantes, est déjà connue de la combinaison de SAP HCM et de SuccessFactors et, dans l'environnement Utilities, elle débouchera fortement sur une intégration avec Hybris.

L'utilisation de Software as a Service n'est toutefois pas une simple question de dessein de solution, mais devrait tout à fait être abordée avec une profondeur stratégique et être compatible avec la conformité. En plus du défi S/4 Utilities, l'IT doit d'abord se pencher sur le thème Hana. Le degré de maturité des adaptations Hana des clients SAP reste très variable. Certains fournisseurs d'énergie sont déjà en production depuis des années avec les premiers systèmes Hana, alors que d'autres commencent seulement à les concevoir.

Le sourcing au banc d'essai

Le processus de changement lié à Hana ne doit pas être sous-estimé. Certaines entreprises en profitent pour revoir leur stratégie de sourcing, d'autres doivent se poser des questions fondamentales sur le savoir-faire et l'infrastructure. En revanche, les prestataires de services SAP connus sont généralement prêts pour Hana depuis longtemps. La décision de passer à S/4 Utilities n'est généralement pas prise sans un business case correspondant. Les décisions actuelles concernant Hana sont souvent soutenues par des effets positifs dans le remplacement de la maintenance des bases de données non-SAP. Le business case pour S/4 Hana n'apparaît qu'avec une évaluation de l'application en termes de processus.

Mode de compatibilité

Lors du passage à S/4 Hana, il est urgent de tenir compte du mode de compatibilité qui peut avoir une influence sur les licences d'application. Avec lui, SAP offre la possibilité d'utiliser des fonctions de la Business Suite qui ont été abandonnées jusqu'en 2025 également dans S/4 Hana. Les clients peuvent ainsi passer progressivement à S/4 Hana. Le mode de compatibilité peut ainsi être une garantie de succès essentielle pour l'acceptation d'un S/4 Utilities. Les systèmes SAP entourant IS-U sont également soumis à un besoin de modernisation.

De nombreux clients profitent de la pression de la planification pour analyser l'ensemble de leur environnement SAP. L'un des thèmes principaux est souvent le reporting en raison des possibilités intégrées désormais disponibles dans S/4 Hana. En outre, pour de nombreux fournisseurs d'énergie, le CRM SAP dans sa forme finale jusqu'en 2025 est un point de discussion. SAP a également annoncé des nouveautés à ce sujet pour la prochaine version de S/4.

Engagement envers les services publics

Un engagement clair de SAP en faveur de la solution industrielle Utilities est tout à fait perceptible depuis fin 2017. La grande incertitude due à une roadmap jusqu'alors peu spécifiée devrait se dissiper dans les prochains mois. Cela mis à part, il vaut déjà la peine de procéder à une évaluation du processus de changement par Hana ou S/4 Hana. Des études préliminaires à l'aide d'outils SAP et de l'expertise de prestataires de services ainsi que des projets concrets de migration Hana peuvent constituer les premières étapes sur la voie de la nouvelle SAP Business Suite. Le nombre de références de projets S/4 Hana augmente actuellement de manière visible dans l'environnement SAP indépendant du secteur et peut être consulté comme meilleure pratique pour de nombreux défis des fournisseurs d'énergie.