Rise with Support

Deutsche Telekom, en collaboration avec T-Systems, s'est lancée dans une nouvelle ère ERP. En tant que partenaire SAP, le projet "Rise with SAP" est devenu une preuve de concept pour tous les participants : c'est un succès ! En se basant sur la feuille de route Rise with SAP définie, Deutsche Telekom IT consolide et orchestre désormais plus de 500 serveurs ERP vers le cloud. Le projet de transformation a été accompagné par T-Systems et sert naturellement de preuve d'un cloud souverain comme offre aux clients SAP existants en Europe.

Transformation du cloud

Quels étaient les objectifs de Deutsche Telekom avec la conversion S/4 et le contrat Rise ? Frank Scharpenberg, vice-président, Head of Global Business Practice SAP chez T-Systems, explique dans l'entretien E3 : "Les principaux objectifs étaient la flexibilisation et la consolidation du paysage SAP ERP, la modernisation et la transformation en cloud ainsi que la mise en place d'un environnement stable et flexible pour la migration S/4-Hana. En outre, des gains d'efficacité devaient être réalisés dans des domaines commerciaux centraux tels que les finances, l'approvisionnement et la logistique".

Le projet comprend l'adaptation de Rise de Deutsche Telekom, y compris la transformation du cloud, un modèle d'exploitation SAP et un changement global de l'entreprise - par exemple vers une approche One Finance. L'objectif est de moderniser et d'uniformiser le paysage SAP sur la base du cloud. Selon Scharpenberg, le nombre de systèmes ERP SAP doit être réduit de moitié à l'échelle du groupe d'ici 2030 et les installations sur site doivent être évitées. Pour des raisons de conformité et de sécurité, deux tiers des instances SAP doivent être exploitées dans le cloud privé de T-Systems, un tiers dans la Google Cloud Platform.

Pour ce faire, T-Systems met à disposition un modèle de livraison sur une plateforme cloud multi et hybride (MHC), indépendamment du fait qu'il s'agisse de charges de travail SAP ou non SAP, d'un cloud public ou privé. Dans le livre blanc "Business Transformation with Rise with SAP", Scharpenberg souligne : "Rise with SAP permet l'agilité et la flexibilité et aide les entreprises à transférer et à optimiser leurs processus commerciaux vers le cloud". Le congrès annuel 2024 de DSAG à Leipzig a mis en évidence le rôle central des partenaires SAP comme T-Systems dans la mise en œuvre des projets Rise. Rise est une offre exclusive de SAP qui décharge les clients existants de tâches ERP centrales. Mais une architecture ERP globale nécessite plus qu'un logiciel : les clients européens ont besoin d'une infrastructure cloud souveraine et d'un support continu - avant, pendant et après la conversion S/4.

"Rise n'est pas une collection de produits, mais un voyage de transformation vers la standardisation et la modernisation vers le cloud", explique Scharpenberg. La nouvelle taxonomie de SAP souligne cette compréhension. Depuis 2024, les premières grandes instances SAP de Deutsche Telekom dans la région DACH sont converties à S/4 Hana - les premiers systèmes sont déjà en direct, aussi bien dans le Google Cloud que dans le Private Cloud de T-Systems, hébergé depuis l'Allemagne. "L'écho est positif", rapporte Scharpenberg.

Rise : Conditions modifiées

Y a-t-il des conseils pour la communauté SAP que Joop Jansen, CFO de Deutsche Telekom IT, peut partager pour une migration Rise ? "Surmonter un éventuel scepticisme", répond spontanément le directeur de Deutsche Telekom Jansen lors de l'entretien E3 et il précise : "En 2021, SAP a abordé pour la première fois le thème de Rise chez nous. À l'époque, Rise n'était pas encore un modèle adapté pour nous, car il nous manquait la flexibilité nécessaire. Il s'agissait par exemple de la possibilité d'exploiter des systèmes SAP avec des données sensibles dans un cloud privé allemand. C'était la seule façon de garantir les normes élevées de sécurité et de protection des données. Mais lorsque nous avons réévalué les options en 2023, il était clair que les conditions avaient changé. Rise nous offre aujourd'hui la possibilité de consolider de manière ciblée nos systèmes financiers centraux dans un cloud-ERP core proche des standards, tout en nous permettant de continuer à utiliser des composants moins critiques, mais fortement personnalisés, en dehors de Rise".

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"Une fois que les clients SAP ont opté pour le Rise Journey, ils doivent développer une stratégie de transformation claire".

Joop Jansen,
Directeur financier/Vice-président senior des finances, Deutsche Telekom IT

Stratégie hybride avec Rise

La possibilité d'une stratégie hybride - Rise pour le système ERP de base, Non-Rise pour les applications spéciales - a été déterminante dans la décision de Deutsche Telekom en faveur de Rise. Le CFO Joop Jansen souligne : "Ce qui a été déterminant, ce n'est pas en premier lieu l'avantage financier ou fonctionnel, mais la flexibilité gagnée de partager la responsabilité opérationnelle avec un partenaire expérimenté comme T-Systems et de poursuivre la bonne collaboration".

Son conseil aux clients existants de SAP : "Après avoir opté pour Rise, une stratégie de transformation claire est essentielle. Une bonne préparation est essentielle à la réussite - Rise n'est pas une transformation informatique purement technique, mais une transformation commerciale globale que toute l'entreprise doit soutenir".

T-Systems agit en tant que Rise Premium Supplier au sein du groupe. Frank Scharpenberg décrit cette collaboration comme une situation gagnant-gagnant : "Telekom IT profite d'avoir T-Systems comme partenaire fiable au sein de la même société mère. En même temps, SAP en profite aussi, car nous partageons nos enseignements tirés des implémentations pratiques dans des environnements d'entreprise complexes".

Une stratégie informatique claire est donc essentielle. Les entreprises doivent être conscientes du niveau d'utilisation futur de SAP après la transformation - cela constitue la base d'une transformation efficace des licences. De même, les interactions entre la transformation Rise et S/4, la migration vers le cloud et les nouveaux modèles d'exploitation doivent être comprises. C'est la seule façon d'éviter les pièges des coûts tels que les frais de licence en double, les frais de vacance ou les migrations inutiles.

"Nos experts Rise aident les clients à développer une vision d'ensemble cohérente. En tant que Rise Premium Supplier, nous accompagnons la modernisation de l'environnement SAP sur la base du Cloud-ERP de manière fiable et professionnelle", poursuit Scharpenberg. Particulièrement important : le partenaire Rise doit maîtriser des thèmes tels que la conformité, la protection des données et la sécurité. Chez Deutsche Telekom, par exemple, les applications sensibles aux données sont exploitées dans le cloud privé de T-Systems, conforme au DSGVO. Cette approche globale du projet garantit que les exigences techniques et juridiques sont satisfaites de la même manière.

Caractéristiques de Rise

Rise with SAP est sur le marché depuis plus de trois ans, mais ce n'est que maintenant - avec l'arrivée de grands clients existants - que de nombreuses particularités apparaissent. "Il y a une courbe d'apprentissage évidente pour tous les participants - y compris pour SAP", déclare Frank Scharpenberg, T-Systems. Son appel : "Prenez conscience des fonctions cloud apportées par Rise et partagez ces connaissances avec les équipes techniques - pour une transparence totale sur ce qui est possible et ce qui ne l'est pas".

La stratégie de SAP est claire : l'avenir réside dans les services ERP basés sur le cloud comme Rise et Grow with SAP. Outre l'opportunité d'épurer les anciens systèmes, le nouveau monde SAP apporte des innovations telles que l'IA, la gestion de la durabilité et des outils de reporting modernes. Scharpenberg conseille : "Si l'on planifie bien et que l'on choisit un partenaire expérimenté, il ne faut plus attendre pour utiliser Rise".
Le directeur financier Joop Jansen ajoute : "En décembre 2023, Deutsche Telekom a décidé de transformer environ 80 environnements système SAP avec le modèle Rise. Cela nous apporte beaucoup plus de flexibilité". Le nombre de systèmes est réduit, ce qui diminue les coûts d'infrastructure - des moyens qui peuvent être investis dans de nouveaux produits SAP.

Toutefois, la pratique montre que pour de nombreux clients, il n'est pas clair de savoir exactement ce qui est inclus dans les contrats Rise. Joop Jansen demande donc plus de clarté de la part de SAP. "Une bonne préparation du côté du client et suffisamment de temps pour l'évaluation sont indispensables", souligne-t-il en conclusion.

t-systems.com