Plate-forme d'information centrale pour S/4

L'évolution rapide de la technologie informatique permettrait de s'attendre à ce que SAP S/4 atteigne une pénétration du marché équivalente au bout de six ans. SAP lui-même ne sera pas satisfait du nombre de projets de transformation S/4 effectivement mis en service par rapport au volume global de clients.

Il faut toutefois reconnaître à SAP que beaucoup de choses ont été réalisées dans le cadre d'un nouveau développement de cette dimension, où, dans les faits, aucune pierre n'est restée en place. Les raisons de certains retards peuvent être multiples, mais ces expériences de projets devraient mieux préparer le lecteur.

Au début du processus de transformation S/4, de nombreux clients se posent la question suivante : comment puis-je obtenir le plus rapidement et le plus efficacement possible toutes les informations nécessaires pour avoir une bonne vue d'ensemble de ce vaste sujet ? Les principales sources à cet effet sont rapidement identifiées avec SAP, les consultants, DSAG et aussi le magazine E-3. C'est à partir de ce moment que le grand défi commence.

L'une des raisons est la stratégie d'information qui accompagne le thème S/4 Hana. Ce n'est pas la quantité ou la qualité qui fait défaut, au contraire, il y a même probablement un surplus d'informations. Le problème réside dans la mise à disposition, regroupée sur une plate-forme d'information centrale.

Du point de vue du client, il n'y a pratiquement pas de temps disponible, en dehors des affaires courantes, pour préparer tous les faits importants et nécessaires concernant le projet via SAP.com ou les autres sources. Divers outils et programmes, comme Adoption Starter, Move, etc., soutiennent certes la phase de planification, mais ne résolvent pas le problème du temps nécessaire au regroupement des informations.

On entend souvent une des solutions pratiques proposées : avec SAP Activate, on a créé une méthode de gestion de projet qui a fait ses preuves et dans laquelle les informations sur le projet sont déjà disponibles. Il serait donc judicieux et efficace de ne mettre à disposition des clients que cette plateforme en tant que plateforme d'information S/4 centrale.

Outre la mise à disposition, le manque de durabilité des contenus d'information pose également de gros problèmes aux clients lors de la planification. En forçant le trait, on peut dire que de nombreuses informations d'aujourd'hui ne seront en partie plus valables demain. Même si l'on parle beaucoup d'agilité aujourd'hui, une planification réussie exige de la stabilité. Les solutions éphémères n'ont rien à voir avec l'agilité. En effet, il ne suffit pas de recomposer des équipes et d'imposer "d'en haut" des méthodes de travail agiles.

Après avoir préparé toutes les informations nécessaires, je recommande de prévoir la planification en deux phases indépendantes. La raison principale en est que pour certaines mesures, les informations nécessaires doivent être disponibles à des moments très différents. La première phase sert à obtenir une vue d'ensemble au niveau agrégé de la gestion, où des décisions importantes doivent déjà être prises. Il s'agit notamment de définir et d'effectuer les travaux préparatoires nécessaires pour le projet principal suivant.

Pour avoir une vue d'ensemble, la direction doit être informée et impliquée en conséquence. Cela comprend une harmonisation avec la stratégie de l'entreprise et la stratégie informatique, ainsi que la mise en œuvre de la procédure d'approbation interne pour la validation du projet.

Parallèlement, les mesures suivantes doivent absolument être anticipées, car elles prennent beaucoup de temps et constituent une condition préalable à la réalisation du projet de mise en œuvre : Cela concerne surtout les nombreuses tâches regroupées sous le terme générique de gestion des données. Mais aussi le paquet de travail "Personnel" avec les thèmes du team building, de la formation, des admissions et de la planification de la relève, car l'homme et le savoir sont les compétences sociales les plus importantes pour un projet réussi.

La deuxième phase de planification couvre l'ensemble de la gestion du projet de mise en œuvre de S/4 selon la méthode éprouvée de SAP Activate et ses phases, à l'exception des mesures mentionnées ci-dessus et anticipées.