Pas de cash-in

Le journal allemand Handelsblatt a porté un jugement à l'occasion de la conférence de presse sur les résultats de SAP : Bill McDermott est en mode défense. Il ne s'agit pas seulement de cloud computing ! L'état général du leader mondial de l'ERP est douteux.

Le patron de SAP et son directeur financier Luka Mucic tentent maintenant une réforme du personnel et ils distribuent des "parachutes dorés" pour que des collaborateurs prêts à partir se manifestent.

La dernière chose serait un effondrement du chiffre d'affaires ! Ce risque ne devrait pas exister cette année et l'année prochaine, car SAP a investi beaucoup d'argent pour financer sa stratégie "Cloud First". Le chiffre d'affaires augmente, mais le rendement reste faible : les analystes financiers restent sceptiques et les actionnaires sont mécontents.

Les nombreux investissements de SAP dans le cloud ont davantage dérouté les clients existants qu'ils ne les ont motivés à payer de nouvelles conditions de licence. Un système RH/HCM dans le nuage avec SuccessFactors et Fieldglass ne convainc pas tous les utilisateurs.

Ariba, la plateforme de commerce en ligne de SAP, réalise plusieurs fois le chiffre d'affaires d'Amazon, mais ne contribue guère de manière significative au rendement. Ariba est un gros nuage de poussière sans valeur ajoutée pour SAP.

Les conditions de licence du cloud computing de SAP font au mieux tousser et râler les clients existants de SAP. Certains utilisateurs ont décidé de ne pas opter pour les offres "bon marché" d'AWS, MS-Azure et Google et ont commandé le coûteux HEC (Hana Enterprise Cloud), parce que ces clients SAP existants l'ont bien compris :

Pour des prix bien supérieurs à ceux du marché, SAP fournit l'expertise nécessaire à une telle opération. Mauvaise estimation ! Les projets HEC ont été interrompus et annulés, car SAP ne dispose pas du personnel (voir ci-dessus) ni des connaissances nécessaires pour faire décoller de tels projets de cloud.

Dans une deuxième vague qui s'intensifie actuellement, de plus en plus de clients SAP existants se tournent maintenant vers des fournisseurs de cloud locaux qui ont encore le savoir-faire SAP. En revanche, SAP devra baisser ses prix pour le cloud ou investir massivement dans le personnel et les ressources - ce qui n'est pas une bonne perspective pour un rendement satisfaisant du cloud.

Bill McDermott est peut-être génial en tant que vendeur, mais en tant que CEO, il est une machine à brûler l'argent avec des ambitions douteuses : Le nouveau CRM de SAP, qui figure actuellement sur la liste des prix sous le nom de code C/4 en tant qu'offre Hybris, sera-t-il vraiment un concurrent de Salesforce ? Bill McDermott peut-il vraiment remplacer toutes les installations AnyDB par Hana d'ici 2025 ?

Il est à craindre qu'il ne brûle encore une fois beaucoup d'argent pour donner aux utilisateurs désorientés une vision claire d'une future stratégie ERP. Pour l'instant, la communauté SAP manque d'orientation durable dans ce nuage de poussière.