Sybit GmbH
Nous créons des champions de l'expérience client !
SYBIT ist Europas führender Full-Service-Anbieter für Customer Experience (CX) mit dem höchsten Maß an Erfahrung und Spezialisierung auf dem Markt. Unsere strategischen und operativen Fähigkeiten ermöglichen es unseren Kunden, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, indem sie zu Champions im Bereich Customer Experience werden. Wir decken alle kundenorientierten Prozesse über alle Touchpoints in jedem Geschäftsbereich ab. Wir entwickeln Strategien, planen, erstellen, gestalten und implementieren.
Die herausragende Qualität unserer Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Technologie, Prozesse und kreative Arbeit wird durch zahlreiche Auszeichnungen dokumentiert, die sowohl SYBIT als auch unsere Kunden für unsere Arbeit erhalten haben. SYBIT hat weltweit die meisten CX-Projekte umgesetzt. Als Teil des weltweit größten SAP-Partners, NTT Data Business Solutions, bieten wir alles, was für Transformationen benötigt wird. Wir zählen zu den besten Arbeitgebern in Deutschland.
Service après-vente
Construction d'installations et de navires
Architecture
Industrie automobile
Automobile
Construction & sous-traitance du bâtiment
Secteur de la construction
Industrie du bâtiment
Conseil/Consulting
Éducation
Biotec
Chimie
Biens de consommation
Services
Commerce électronique
Électronique/Électrique
Énergie et approvisionnement
Secteur de l'énergie
Industrie manufacturière
Recherche/Développement/Sciences
Instituts de recherche
Produits de luxe/biens de consommation
Santé publique, technique médicale, instituts de recherche
High-tech & électronique
Industrie du bois
Service informatique
Communication informatique
Communication
Construction de composants
Industrie cosmétique
Sciences de la vie
Industrie aérospatiale
Construction de machines, d'appareils et de composants
Construction de machines/d'installations
Industrie médicale/pharmaceutique
Industrie du métal, du bois, du plastique et du papier
Administration publique
Industrie du pétrole et du gaz
Industrie pharmaceutique
Industrie de transformation
Logiciel
Commerce de l'acier
Prestataires de transport/logistique
Conseil en gestion
Services publics
Fabricant de ciment
Gestion agile des processus
Analytics
BI (Business Intelligence)
Cloud
Cloud & informatique mobile
Le cloud computing
CRM (gestion de la relation client)
Migration des données
Industrie 4.0
IoT
Intelligence artificielle (IA)/Machine Learning (ML)
Applications mobiles
Informatique mobile
PI (analyse prédictive)
PLM (gestion du cycle de vie des produits)
Conseil en processus et en informatique
Analyse des processus
SAP Analytics Cloud
Plate-forme cloud SAP
SAP Leonardo
Facturation des abonnements SAP
SAP SuccessFactors HXM Suite
Roll-outs (internationaux), préparation à la mise en production
Alignement de l'informatique d'entreprise
Gestion du changement
Services en nuage
Conseil
Conseil, planification, services, personnalisation, maintenance, assistance
Personnalisation
Gestion du cycle de vie des données
Service de données et de technologie
Analyse/vérification des données
Migration des données
Digital Twin
Analyse de l'introduction
Préparation à l'introduction
Harmonisation des données de base
Service de mise en œuvre
Service d'intégration
IT
Conception
Formation des clients/collaborateurs
Service géré (aide à la décision)
Migration des données existantes
Services mobiles
Nouveaux lancements
Organisation et conseil en processus
Planification
Analyses de potentiel et de processus
Préparation au démarrage productif
Programmation/Réalisation complémentaire
Direction du projet
Direction de projet, gestion de projet
Gestion de projet
Création de prototypes
Conseil en processus et en organisation
Conception de processus
Numérisation des processus
Rapports et analyse
Revues et conformité
Révisions/assurance qualité
Numérisation des services
Services
Développement de logiciels
Support
Analyse du système
Harmonisation du système
Restructuration du système
Services web
Téléchargements
Spitzenberatung im Service-Umfeld
Umfassende Beratungsstrategie, transparente Kommunikation und maßgeschneiderte Lösungen: Lesen Sie, wie SYBIT das Vertrauen der Wanzl GmbH gewinnen konnte und so die Grundlage für eine erfolgreiche Transformation der Serviceprozesse legte. Wanzl, ein weltweit führender Anbieter von Einkaufswagen, Shop-Einrichtungen und Logistiklösungen, legt großen Wert auf exzellenten Service. Die Produkte von Wanzl werden nicht einfach nur verkauft, sondern Kunden 360-Grad- Service-Pakete geboten, inklusive Planung, Installation, Schulung und Ersatzteilservices. Die Herausforderung von Wanzl teilen viele Unternehmen: sich einerseits durch besten Service von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig den Service-Bereich profitabel zu gestalten. Hier begann die Zusammenarbeit mit SYBIT. Es galt, die komplexen und teilweise noch papierbasierten Serviceabläufe zu digitalisieren, optimieren und End-to-End in die Gesamtprozesse des Unternehmens zu integrieren. Das Ziel: Die digitale Grundlage für eine nahtlose und hocheffiziente Abwicklung sämtlicher Servicefälle zu legen.
Vidéos
Der Mut zur Transformation – wie Balluff und Sybit eine besondere digitale Geschichte schrieben
CX und Werkzeugfertigung: 360° digitaler, sichtbarer, erfolgreicher
Vertriebsdigitalisierung bei KWC
5 Gründe gegen Customer Experience
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