Information et éducation par et pour la communauté SAP

Sybit GmbH

Rue Saint-Jean 1-5
78315 Radolfzell
Tél : +49 7732 9508-1402
Courrier électronique : sales@sybit.de

Nous créons des champions de l'expérience client !

 

SYBIT est le premier fournisseur européen de services complets en matière d'expérience client (CX), avec le plus haut niveau d'expérience et de spécialisation sur le marché. Nos capacités stratégiques et opérationnelles permettent à nos clients d'acquérir un avantage concurrentiel en devenant des champions de l'expérience client. Nous couvrons tous les processus axés sur le client à travers tous les points de contact dans chaque secteur d'activité. Nous développons des stratégies, planifions, créons, concevons et mettons en œuvre.
La qualité exceptionnelle de nos compétences dans les domaines du conseil, de la technologie, des processus et du travail créatif est documentée par les nombreuses distinctions que SYBIT et nos clients ont reçues pour notre travail. SYBIT a réalisé le plus grand nombre de projets CX au monde. En tant que membre du plus grand partenaire SAP au monde, NTT Data Business Solutions, nous offrons tout ce qui est nécessaire pour les transformations. Nous faisons partie des meilleurs employeurs en Allemagne.

Mise en bouteille & emballage
Service après-vente
Construction d'installations et de navires
Architecture
Industrie automobile
Automobile
Construction & sous-traitance du bâtiment
Secteur de la construction
Industrie du bâtiment
Conseil/Consulting
Éducation
Biotec
Chimie
Biens de consommation
Services
Commerce électronique
Électronique/Électrique
Énergie et approvisionnement
Secteur de l'énergie
Industrie manufacturière
Recherche/Développement/Sciences
Instituts de recherche
Produits de luxe/biens de consommation
Santé publique, technique médicale, instituts de recherche
High-tech & électronique
Industrie du bois
Service informatique
Communication informatique
Communication
Construction de composants
Industrie cosmétique
Sciences de la vie
Industrie aérospatiale
Construction de machines, d'appareils et de composants
Construction de machines/d'installations
Industrie médicale/pharmaceutique
Industrie du métal, du bois, du plastique et du papier
Administration publique
Industrie du pétrole et du gaz
Industrie pharmaceutique
Industrie de transformation
Logiciel
Commerce de l'acier
Prestataires de transport/logistique
Conseil en gestion
Services publics
Fabricant de ciment
Modules complémentaires
Gestion agile des processus
Analytics
BI (Business Intelligence)
Cloud
Cloud & informatique mobile
Le cloud computing
CRM (gestion de la relation client)
Migration des données
Industrie 4.0
IoT
Intelligence artificielle (IA)/Machine Learning (ML)
Applications mobiles
Informatique mobile
PI (analyse prédictive)
PLM (gestion du cycle de vie des produits)
Conseil en processus et en informatique
Analyse des processus
SAP Analytics Cloud
Plate-forme cloud SAP
SAP Leonardo
Facturation des abonnements SAP
SAP SuccessFactors HXM Suite
Roll-outs (internationaux)
Roll-outs (internationaux), préparation à la mise en production
Alignement de l'informatique d'entreprise
Gestion du changement
Services en nuage
Conseil
Conseil, planification, services, personnalisation, maintenance, assistance
Personnalisation
Gestion du cycle de vie des données
Service de données et de technologie
Analyse/vérification des données
Migration des données
Digital Twin
Analyse de l'introduction
Préparation à l'introduction
Harmonisation des données de base
Service de mise en œuvre
Service d'intégration
IT
Conception
Formation des clients/collaborateurs
Service géré (aide à la décision)
Migration des données existantes
Services mobiles
Nouveaux lancements
Organisation et conseil en processus
Planification
Analyses de potentiel et de processus
Préparation au démarrage productif
Programmation/Réalisation complémentaire
Direction du projet
Direction de projet, gestion de projet
Gestion de projet
Création de prototypes
Conseil en processus et en organisation
Conception de processus
Numérisation des processus
Rapports et analyse
Revues et conformité
Révisions/assurance qualité
Numérisation des services
Services
Développement de logiciels
Support
Analyse du système
Harmonisation du système
Restructuration du système
Services web

Téléchargements

Conseil de pointe dans l'environnement de service

Une stratégie de conseil complète, une communication transparente et des solutions sur mesure : Découvrez comment SYBIT a su gagner la confiance de Wanzl GmbH et poser ainsi les bases d'une transformation réussie des processus de service. Wanzl, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de chariots libre-service, d'équipements de magasins et de solutions logistiques, attache une grande importance à l'excellence du service. Les produits de Wanzl ne sont pas simplement vendus, mais les clients se voient proposer des paquets de services à 360 degrés, y compris la planification, l'installation, la formation et les services de pièces de rechange. Le défi de Wanzl est partagé par de nombreuses entreprises : d'une part, se démarquer de la concurrence par le meilleur service et, d'autre part, rentabiliser le secteur des services. C'est là qu'a commencé la collaboration avec SYBIT. Il s'agissait de numériser et d'optimiser les processus de service complexes et en partie encore basés sur le papier, et de les intégrer de bout en bout dans les processus globaux de l'entreprise. L'objectif : poser les bases numériques d'un traitement transparent et hautement efficace de tous les cas de service.

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Vidéos

Le courage de la transformation - comment Balluff et Sybit ont écrit une histoire numérique particulière

CX et fabrication d'outils : 360° plus numérique, plus visible, plus réussi

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5 raisons contre l'expérience client

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Nuage de services intelligents

La qualité des prestations de service n'augmente pas seulement la satisfaction et la fidélité des clients, elle peut aussi susciter un enthousiasme durable, minimiser les coûts et augmenter le succès de l'entreprise. Quel logiciel pour y parvenir ?

À l'avenir, toute la distribution sera hybride

B2B2C

Servir les clients professionnels et privés de la même manière est au cœur de toute stratégie B2B2C. Il faut donc jouer sur les canaux, développer des modèles commerciaux et conquérir des marchés. Un modèle de distribution hybride est indispensable dans ce contexte.

Numérisation sans S/4

Il y a de nombreuses années déjà, l'association d'utilisateurs DSAG postulait que SAP Business Suite 7 pourrait être suffisant pour la transformation numérique. Nous en avons maintenant la preuve.

La voie vers une distribution omnicanale réussie

B2B2C

La conciliation de différents canaux de distribution et modèles de vente recèle un potentiel de conflit technologique et opérationnel. Les systèmes numériques doivent s'imbriquer sans problème. Comment y parvenir ?

Gestion de l'expérience avec Qualtrics

Cloud computing

En rachetant la plateforme XM Qualtrics l'année dernière, SAP a ajouté une nouvelle solution cloud à son portefeuille et a ainsi fait de la gestion de l'expérience son cheval de bataille. Qu'est-ce qui se cache derrière cette solution ?

De nombreux chemins mènent à SAP C/4HANA

De nombreux chemins mènent à SAP C/4HANA

Mais lequel est le plus adapté à son propre modèle d'entreprise et à ses conditions-cadres ? La nouvelle suite de produits de SAP est complexe et chaque entreprise fonctionne différemment. C'est pourquoi il faut une évaluation claire et compréhensible des différentes variantes.

Le salut dans un marché déstabilisé ? Leonardo et CEC

Industrie 4.0

Lorsque SAP fait appel à de grands visionnaires tels que Léonard de Vinci pour communiquer des nouveautés, il convient de regarder de plus près si ces thèmes peuvent nous donner un sourire digne de Mona Lisa.

Le travail sur la base SAP est essentiel pour réussir la conversion S/4. 

Ce que l'on appelle le centre de compétences prend ainsi une importance stratégique chez les clients existants de SAP. Indépendamment du modèle d'exploitation d'un S/4 Hana, les thèmes tels que Automatisation, Suivi, Sécurité, Gestion du cycle de vie des applications et Gestion des données la base de l'exploitation opérationnelle de S/4.

Pour la deuxième fois déjà, le magazine E3 organise à Salzbourg un sommet pour la communauté SAP afin de s'informer en détail sur tous les aspects du travail de base de S/4-Hana.

Lieu de la manifestation

FourSide Hôtel Salzbourg,
Trademark Collection by Wyndham
Am Messezentrum 2, 5020 Salzbourg, Autriche
+43-66-24355460

Date de l'événement

mercredi 10 juin, et
Jeudi 11 juin 2026

Billet d'entrée anticipé

Billet régulier

EUR 390 hors TVA
disponible jusqu'au 1.10.2025
EUR 590 hors TVA

Lieu de la manifestation

Hôtel Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
D-69115 Heidelberg

Date de l'événement

mercredi 22 avril et
Jeudi 23 avril 2026

Billets

Billet régulier
EUR 590 hors TVA
Abonnés au magazine E3
à prix réduit avec le Promocode STAbo26
EUR 390 hors TVA
Étudiants*
à prix réduit avec le Promocode STStud26.
Veuillez envoyer votre certificat d'études par e-mail à office@b4bmedia.net.
EUR 290 hors TVA
*Les 10 premiers billets sont gratuits pour les étudiants. Tentez votre chance ! 🍀
L'organisateur est le magazine E3 de la maison d'édition B4Bmedia.net AG. Les conférences seront accompagnées d'une exposition de partenaires SAP sélectionnés. Le prix du billet comprend la participation à toutes les conférences du Steampunk and BTP Summit 2026, la visite de l'espace d'exposition, la participation à la soirée et les repas pendant le programme officiel. Le programme des conférences et la liste des exposants et des sponsors (partenaires SAP) seront publiés en temps utile sur ce site.