Parfaitement aligné et sur la bonne voie !

J'étais à nouveau à Walldorf chez des amis, qui sont de moins en moins nombreux. Ce qui est encore plus inquiétant, c'est que l'ambiance était très glaciale.

Les employés de SAP sont complexes, hétérogènes, innovants, disruptifs, mais ils ont toujours été loyaux envers l'entreprise. Même si Dietmar Hopp ne parcourt plus les bureaux de SAP depuis longtemps, l'esprit d'équipe qu'il a implanté dans l'entreprise est toujours présent.

Henning Kagermann, Gerd Oswald et bien d'autres cadres supérieurs ont perpétué cet esprit d'équipe pendant de nombreuses années. La première rupture a eu lieu sous l'égide de l'ex-CEO Léo Apotheker.

Il y a ensuite eu une nette reprise avec la double direction de Jim Hagemann Snabe et Bill McDermott - jusqu'à ce que McDermott harcèle son collègue CEO Snabe.

Le fait que le professeur Plattner ait rapidement nommé Snabe membre du conseil de surveillance n'a pas aidé. Avant même que la possibilité de voir Snabe succéder au président du conseil de surveillance Hasso Plattner ne se présente, Jim Snabe était déjà chez Siemens.

Sous la seule direction de Bill McDermott, SAP a été réorienté - la direction est la bonne, mais trop d'erreurs sont commises dans les détails : "Cloud First" avec l'expression B2B Hybrid Cloud n'est pas seulement un mot d'ordre chez nous.

Mais pourquoi fallait-il acheter une entreprise comme Qualtrics pour sept milliards d'euros ? Chez SAP, on est horrifié par cette démarche solitaire et beaucoup se demandent pourquoi Plattner n'est pas intervenu. Ou est-ce que cela s'est fait avec l'approbation explicite du président du conseil de surveillance ? Est-ce que deux alpha se sont joués l'un de l'autre ?

Le fait est que Bill McDermott a besoin d'une entrée en matière et d'un guide de conversation spectaculaires pour la prochaine keynote Sapphire début mai à Orlando, qui détourneront durablement l'attention des problèmes de personnel existants (Goerke, Leukert et Enslin).

Mes amis de SAP m'ont déjà parlé de travaux préparatoires très agités. Après l'échec du changement de nom de Hybris en C/4, il s'agit cette fois de réussir le parfait spectacle hollywoodien avec Qualtrics. Jusqu'à présent, rien n'a pu empêcher C/4 d'être un succès pour Salesforce. Et les Success Stories sur C/4 ne sont que des rapports de projets Hybris réécrits.

Au royaume de Bill McDermott, le contenu, l'innovation et la marge bénéficiaire font défaut - ce qui fait osciller l'action SAP autour des 100 euros. Une sortie par le haut n'est pas en vue compte tenu de l'absence de cadres et du manque d'idées.

L'ambiance à Walldorf est également très glaciale, car Hasso Plattner et Bill McDermott ont provoqué un désastre en matière de personnel qui, à commencer par Jürgen Müller, a déclenché un effet domino catastrophique.

Pourquoi le jeune étudiant HPI Jürgen Müller (Hasso-Plattner-Institut) devait-il absolument et immédiatement devenir directeur technique ? Je n'ai pas toujours été enthousiasmé par le travail et les progrès de mon ami Bernd Leukert, et mes collègues de DSAG non plus.

C'est Gerd Oswald qui l'a formé et amené au poste de directeur des services. Le passage de relais de Michael Kleinemeier à Bernd Leukert aurait pu être une success story SAP. Le coup d'envoi a été réussi.

Ou était-ce tout à fait différent ?

"Cher Bill, tu peux acheter Qualtrics et j'obtiens le poste de directeur technique pour Jürgen Müller - Björn Goerke et Bernd Leukert sont nos pions".

En tout cas, Hasso Plattner n'a pas le même sens de la sélection et de la gestion du personnel que son cofondateur de SAP, Dietmar Hopp. A Walldorf, on n'est donc pas seulement horrifié par le rachat de Qualtrics, mais aussi par la planification du personnel.

Lorsque Rob Enslin a été le dernier domino à lâcher prise, la stratégie cloud de Bill McDermott a définitivement implosé. Les dominos couchés pointent dans la bonne direction, ce qui n'est toutefois qu'une maigre consolation au vu de la situation générale, car le chaos du personnel est parfait.

Ce n'est pas le directeur technique - autrefois Bernd Leukert, aujourd'hui Jürgen Müller - qui s'occupe de l'intégration si importante des différents chantiers du cloud, comme par le passé, mais les non-techniciens Christian Klein et Jennifer Morgan. Tous deux sont des cadres expérimentés, mais n'ont pas de formation en informatique : le cloud de SAP est entre de mauvaises mains.