Neuartige Einkaufserlebnisse

Le site SAP plant, die flexiblen Multikanal-Solutions de Hybris mit den hauseigenen Solutions comme Hana, Cloud- und mobilen Anwendungen zu kombinieren. So sollen Kundenbedürfnisse noch besser ermittelt werden.

„Mit der Commerce électronique-Plattform
von Hybris möchten wir Unternehmen dabei unterstützen, die Nähe zu ihren Clients in Echtzeit und über alle Endgeräte, Kanäle und Interaktionspunkte hinweg zu optimieren“

erklärten Bill McDermott et Jim Hagemann Snabe, Vorstandssprecher der SAP.

Laut einer globalen Umfrage von Bloomberg Businessweek Research Services (BBRS) glauben Führungskräfte, dass Clients „ein kontextbezogenes und personalisiertes Kauferlebnis geboten werden müsse, das um Echtzeitinformationen ergänzt wird und über alle Kanäle einheitlich gestaltet ist.“

Die Hybris Commerce Suite ist eine offene und erweiterbare Multikanal-Plattform mit neuem Produkt Content Management und einheitlichen Commerce électronique-Prozessen, die Unternehmen eine konsolidierte Übersicht über Clients, Produkte und Bestellungen ermöglichen.

„Wir setzen Software von Hybris und SAP ein und profitieren von ihren Technologien, um differenzierte Kundeninteraktionen bieten zu können“

sagte Sven Blumenstiel, CIO de Sonova.

"Clients erwarten ein Kauferlebnis, das unabhängig vom Vertriebskanal ist. Und die Anforderungen wachsen stetig“

betonte Ole Vogt, Senior Product Manager, Interactive Marketing de Phonak.

„Wir rechnen damit, dass Hybris und SAP gemeinsam die Innovationen hervorbringen werden, um in Zukunft Marktanteile hinzuzugewinnen.“

Hybris wird als eigenständige Geschäftseinheit unter dem bestehenden Management weitergeführt und den Namen „Hybris, ein Unternehmen der SAP“ führen.