Plus de transparence, s'il vous plaît !

Les nouvelles exigences liées à la numérisation et aux modèles d'exploitation basés sur le cloud public contribuent également à ce changement. Ces changements représentent également un défi pour les prestataires de services informatiques, car ils doivent disposer de modèles de livraison appropriés, de conseillers spécialisés, de concepts de sourcing agiles et de méthodes de migration innovantes pour pouvoir conseiller et assister les utilisateurs SAP de manière compétente. C'est dans ce contexte que l'entreprise d'analyse de marché et de conseil PAC présente la nouvelle série de radars PAC "SAP-Services in Germany 2022". Au total, 22 prestataires de services informatiques sont analysés en fonction de leurs forces et faiblesses spécifiques sur la base de près de 100 critères individuels.

Les prestataires de services informatiques évalués par exemple dans le radar PAC "SAP Consulting & Systems Integration" (voir graphique) représentent près de 50 % du volume total du marché de ces services SAP en Allemagne. Le champ des prestataires analysés est très hétérogène. Il va des prestataires de services établis à l'échelle internationale, disposant de plusieurs dizaines de milliers de consultants SAP certifiés dans le monde entier et de vastes ressources offshore et nearshore, aux prestataires nationaux disposant de quelques centaines d'experts SAP locaux et se concentrant sur les clients allemands de taille moyenne.

Mais quelle que soit leur taille, presque tous les fournisseurs couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur C&SI, du conseil à l'implémentation, en passant par les tests et la formation. La majorité d'entre eux se concentre sur les solutions ERP classiques (comme ECC et R3). Beaucoup proposent en outre des services C&SI pour les applications SAP SaaS telles que Successfactors, Fieldglass et Ariba ainsi que pour le portefeuille CX de SAP. Tous les fournisseurs, sans exception, ont ajouté à leur portefeuille des services pour les projets de migration S/4 Hana.