Plus d'ALM, moins de Solution Manager ?

Partant du principe que cet article est publié dans la rubrique SolMan, vous connaissez déjà la réponse : non, cela continuera. Pourtant, il est légitime de se demander si SolMan vaut encore la peine maintenant. En effet, le Solution Manager a été conçu à une époque où les projets SAP étaient encore peu agiles ou mobiles. S/4 Hana et le cloud étaient encore un avenir lointain. Et l'idée de devoir disposer d'un système propre pour la gestion du cycle de vie des applications (ALM) semble aujourd'hui dépassée.

Pourtant, l'idée de SolMan était et reste géniale : un système pour toutes les tâches ALM. Qu'il s'agisse de documentation ou de modélisation de processus, de gestion des tests, de gestion des changements, de monitoring ou de bien d'autres choses encore. Tout d'un seul tenant et entièrement intégré. Le business et l'IT communiquent enfin entre eux. C'est merveilleux ! Mais c'est justement cette diversité débordante, associée à un marketing pas toujours optimal et aux fameuses fonctionnalités obligatoires, qui a dissuadé au fil des ans de nombreux clients SAP de donner une chance à SolMan. Et a également donné lieu à d'étranges floraisons. Car nous connaissons pas mal d'entreprises qui utilisent SolMan exclusivement dans la base SAP. Ou - scandale ! - confient l'exploitation des fonctions de base à des tiers et s'interdisent ainsi l'accès à d'autres fonctionnalités.

Dans notre pratique du conseil, nous n'avons jamais considéré le SolMan comme un monolithe lourd, mais plutôt comme un système modulaire. Si le degré de maturité d'un processus ALM doit être augmenté dans l'entreprise, nous nous intéressons bien sûr d'abord à la méthodologie, puis à l'outil. Mais dès que des outils entrent en jeu, SolMan est toujours un bon choix, notamment parce qu'il est parfaitement adapté à l'univers SAP et qu'il existe déjà dans l'entreprise. Il est ainsi possible de piloter de manière ciblée un seul thème sans avoir à investir dans un outil important. Et ce, sans devoir utiliser tout de suite le SolMan. Aucune tâche n'est trop petite ou trop grande.

Faire passer la gestion des tests d'une entreprise de taille moyenne de tableaux Excel éparpillés à une base durable qui réduit les efforts à chaque nouveau test ? C'est très simple. Organiser les activités de test d'un fabricant mondial d'appareils médicaux avec plusieurs milliers de cas de test dans vingt pays, y compris les tests de produits en nuage, les exigences en matière de signature, l'automatisation des tests ? Une promenade de santé. Gérer proprement les modifications de systèmes et les transports sur le plan professionnel et technique, volontiers aussi avec Git ou pour des systèmes non-SAP ? Une offensive ChaRM très appréciée. Gérer les développements internes et les préparer pour S/4 ? C'est le travail quotidien. Ou gérer et mettre en œuvre l'ensemble du projet S/4 avec des méthodes agiles et des pratiques SAP ? Pas de problème non plus. Surveiller et optimiser les processus commerciaux au-delà des limites du système (SAP) ? C'est possible depuis longtemps. 

Le bon moment pour donner une chance au SolMan, c'est maintenant ! En effet, avec le SolMan disponible aujourd'hui (et probablement déjà présent dans votre entreprise), les clients SAP sont parfaitement armés pour le monde "moderne" de SAP. Insensible aux tendances et aux modes, SAP n'a cessé de développer SolMan et de l'adapter au cloud, à S/4 et au monde au-delà des produits SAP. Grâce notamment aux Focused Solutions et aux produits partenaires, il est possible de mettre en œuvre une stratégie ALM individuelle.

La fin annoncée de la maintenance en 2027 n'est donc plus un sujet d'inquiétude. Le SolMan est trop fortement ancré dans la stratégie ALM de SAP et chez nos clients, ses caractéristiques uniques sont trop évidentes. Et si, en 2027, il y a tout à coup une assistance magique de l'IA qui transfère tous les processus et contenus clients établis depuis des années de SolMan vers SAP Cloud ALM, nous serons là. Car le concept est le même, mais pour un autre groupe cible. Mais en attendant, nous pouvons nous réjouir des nombreuses possibilités offertes par SolMan, les produits partenaires et les intégrations. Et parler davantage d'ALM et moins d'outils.