L'utilisation du cloud augmente

D'ici cinq ans, la majorité des entreprises veulent acheter la majorité de leurs applications informatiques dans le cloud

Actuellement, seules 15% des entreprises atteignent ce pourcentage. Mais une entreprise sur deux veut investir cette année dans des solutions cloud, et deux tiers prévoient de le faire en 2024 ou plus tard. Ce sont les résultats d'une enquête représentative menée auprès de 554 entreprises de 20 salariés et plus, tous secteurs économiques confondus, pour le compte de l'association numérique Bitkom. "Aujourd'hui déjà, pratiquement toutes les entreprises utilisent des applications cloud. Mais l'intensité de cette utilisation va fortement augmenter au cours des prochaines années. Le cloud est la nouvelle norme du monde numérique", déclare Bernhard Rohleder, directeur général de Bitkom. "Mais en même temps, il est vrai que les entreprises ne transféreront pas toutes leurs applications informatiques vers le cloud, du moins à moyen terme".

Coûts et performances du cloud

Dans le rapport d'investissement de cette année, l'association des utilisateurs SAP DSAG a demandé aux participants de donner leur avis sur la politique de prix de SAP dans l'environnement cloud. Seuls 5 % se sont déclarés satisfaits et 20 % ont évalué leur statut comme ni satisfait ni insatisfait, 26 % des personnes interrogées n'ont pas donné d'indication. "Bien sûr, on ne peut pas passer sous silence le fait que près de la moitié des personnes interrogées n'apprécient pas la politique de prix de SAP. Mais je considère qu'il s'agit là d'un problème fondamental que les entreprises clientes rencontrent avec tous les fournisseurs de solutions cloud", explique Jens Hungershausen pour résumer le résultat. Et il ajoute : "L'augmentation annuelle prévue des prix des services cloud de SAP a suscité de nombreuses critiques parmi les membres de DSAG. Nous sommes convaincus qu'il faut des mécanismes fiables pour l'évolution des prix. C'est aussi pour cette raison que ces valeurs sont comme l'écho d'une réaction des clients SAP qui s'est déjà manifestée l'année dernière. Une augmentation annuelle récurrente des prix rend plus difficile le passage des entreprises au cloud".

Mais Bitkom a relevé qu'une entreprise sur neuf qui utilise le cloud a une stratégie "cloud only", ce qui correspondrait aux objectifs de SAP. Cela signifie que le cloud computing est utilisé pour toutes les applications et tous les systèmes et que les solutions existantes sont transférées vers le cloud. 36 autres pour cent misent sur le "cloud first", ce qui signifie que les solutions cloud sont utilisées de préférence pour les nouveaux projets et que les applications existantes sont transférées dans le cloud si nécessaire - une voie que recommande entre autres l'association DSAG.

Pour 35 %, le "cloud too" s'applique, c'est-à-dire l'ajout, au moins partiel, d'applications cloud aux solutions informatiques existantes. "Près de la moitié des entreprises privilégient les solutions cloud pour leurs nouveaux projets informatiques. C'est un signal clair pour les fournisseurs de logiciels, qui doivent encore en partie adapter leur offre", explique Rohleder. Aujourd'hui déjà, les entreprises utilisent les offres de cloud les plus diverses. L'espace de stockage dans le cloud est le plus utilisé (92 pour cent), suivi par la conférence web (76 pour cent). Les bases de données basées sur le cloud sont utilisées par 60 pour cent des entreprises, les systèmes ERP par 30 pour cent, ce qui se reflète également dans le rapport d'investissement de DSAG.

En ce qui concerne les solutions SAP Cloud, 24 % ont indiqué à DSAG e. V. avoir réalisé des investissements élevés et moyens dans la SAP Business Technology Platform. En deuxième position dans le classement des solutions SAP Cloud, on trouve SAP SuccessFactors avec des investissements élevés et moyens pour 17 pour cent des personnes interrogées. En troisième position, on trouve SAP Customer Experience avec 9 pour cent. "SAP positionne le BTP comme un élément central de sa stratégie. Dans ce contexte, il est compréhensible que les participants à l'enquête envisagent cette solution SAP Cloud", explique Jens Hungershausen. Du point de vue de DSAG, il est positif que les premiers services de migration soient maintenant développés. Mais les coûts de développement, d'assurance qualité et d'utilisation des services sans lien avec la production sont trop élevés - tout comme les coûts de l'exploitation générale.

Sécurité et personnel

Les entreprises sont confrontées à de nombreux obstacles lors de la mise en œuvre de projets de cloud computing. Ces obstacles existent au sein même de l'entreprise, sont imposés de l'extérieur ou concernent des questions de sécurité très fondamentales. Le principal frein au marché du cloud est le manque de personnel qualifié. D'autres obstacles importants internes à l'entreprise sont le manque de temps, les tâches de migration trop complexes (52 %) et un besoin d'investissement trop élevé (50 %). La résistance au sein de l'entreprise et le manque de conseils externes sont des obstacles à leurs projets de cloud computing pour 42% d'entre eux. Seuls 35 % indiquent que les avantages économiques ne sont pas clairs pour eux. Les obstacles aux projets de cloud computing sont également des exigences trop élevées en matière de sécurité informatique et de protection des données ainsi que des conditions réglementaires, par exemple dans certaines branches comme l'industrie financière ou le secteur de la santé.