Liberté de choix chez SAP

Le célèbre producteur automobile Henry Ford a résolu le problème du choix d'une manière très élégante.

On connaît de lui la citation suivante :

"Chaque client peut avoir sa voiture peinte dans n'importe quelle couleur, tant que la couleur qu'il veut est le noir".

À Walldorf, cela signifie que chaque client peut exploiter son SAP ERP avec n'importe quel serveur, système d'exploitation et base de données, pour autant qu'il s'agisse d'un serveur Intel-x86, d'un système d'exploitation Linux et de la base de données Hana.

Ce qui était autrefois une évidence pour un client SAP existant est aujourd'hui impossible : avec le fournisseur d'architecture et d'infrastructure informatique de confiance, on construit le centre de données de ses rêves.

Aujourd'hui, de nombreux utilisateurs informatiques rêvent d'une maison dans les nuages. Le cloud computing est à l'ordre du jour et doit permettre à l'utilisateur de se débarrasser de tout souci et de tout soin concernant son centre de données.

Mais tout le monde ne fait pas confiance aux centres de données dans le nuage mondial. La sécurité et la propriété intellectuelle sont des sujets sérieux.

Même ceux qui misent sur le cloud privé ou hybride se retrouvent à la fin de la journée dans leur propre centre de données.

La question de l'architecture informatique optimale est donc loin d'être résolue.

L'embarras du choix est supprimé par SAP. Cette annonce positive est contrebalancée par une dépendance et une conformité totales.

Il peut y avoir beaucoup d'arguments en faveur d'Intel x86, Linux et Hana - mais il y a tout de même une différence entre le fait que ces composants informatiques soient choisis et conçus volontairement et le fait qu'ils soient dictés par le fabricant de l'ERP !

La liberté de choix n'est justement pas seulement un processus physique, mais aussi un bien-être psychique. Qui aime agir sous la contrainte ?

Respect pour SAP : pendant des années, le groupe ERP de Walldorf a autorisé un zoo hétéroclite de combinaisons de logiciels et de matériel pour R/3.

Cette approche a également été conservée pour ERP/ECC 6.0 et SAP Business Suite 7 (S/7).

Cela implique d'énormes frais de gestion et de support. S/4, la nouvelle Business Suite basée sur Intel x86, Linux et Hana, se montre justement plus modeste - plus de liberté de choix en matière de logiciels et de matériel !

Ou comme Bill McDermott, le patron de SAP, aime à le répéter :

Run Simple.

Mais pour les clients existants de SAP, il n'est en aucun cas "simple" de passer de structures informatiques éprouvées, réussies et développées à S/4 et à l'architecture monolithique, Intel, Linux et Hana.

La liberté de choix n'est pas forcément valable pour les nouveaux clients, mais y renoncer est un très grand défi pour les clients existants. La première voiture neuve est peut-être de couleur noire.

Mais pour ceux qui ont conduit alternativement une voiture verte et une voiture rouge pendant des décennies, la perte de la liberté de choix représente un choc culturel.