Levier d'action de l'automatisation de la base SAP

Le logiciel d'automatisation de la base SAP, qui faisait autrefois office de muraille, est de plus en plus au centre des préoccupations de la gestion de la CC SAP. Les suites sont la tendance du moment. Les responsables CC analysent pratiquement en permanence les processus internes et les nécessités de l'utilisation de SAP, afin d'optimiser les processus ou les opérations internes ou de les rendre plus efficaces. Cela concerne en grande partie l'exploitation du système SAP, dont les équipes SAP Basis sont généralement responsables. 

Pour les équipes SAP Basis, les systèmes logiciels spéciaux qui soutiennent efficacement les tâches et les activités automatisées jouent un rôle de plus en plus important. On peut dire à juste titre que les systèmes logiciels d'automatisation de SAP Basis servent de levier d'action profitable pour les équipes SAP Basis. Les suites logicielles qui prennent en charge des tâches importantes de SAP Basis sous la forme d'une solution complète au moyen d'applications sont de plus en plus considérées comme étant à la pointe de la technologie.

Il y a plusieurs raisons de recourir à de telles suites. D'un point de vue général de SAP CC, deux points ou thèmes jouent actuellement un rôle de plus en plus important et comptent parmi les principales priorités.

D'une part, les économies réalisables avec un tel logiciel spécialisé ou, au contraire, les bénéfices réalisables. En particulier parce que la direction de l'entreprise demande à l'informatique d'agir en permanence de manière à optimiser les coûts. 

Et d'autre part, l'obtention d'une sécurité du système SAP aussi élevée que possible, avec une traçabilité impérative de ce qui se passe et s'est passé dans les systèmes, ou de ce qui se passe ou s'est passé en détail à un moment donné pour des raisons de révision/conformité. La plupart du temps, ces deux points font l'objet d'une discussion constructive entre la base SAP et la direction du CC SAP ou la direction informatique, et sont mis en œuvre de manière à trouver des solutions.

Aider les PoC

Les départements compétents ont pris l'habitude de réaliser une preuve de concept (PoC) avant de se prononcer en faveur de l'une ou l'autre suite d'automatisation de SAP Basis. Dans ce contexte, on détermine également quelles applications d'une suite d'automatisation seront utilisées. 

Concrètement, il s'agit de savoir si deux, plusieurs ou toutes les applications d'une suite sont utilisées. Pour une entreprise, la liste d'automatisation peut inclure la gestion automatisée des notes SAP SEC (sécurité) plus la création automatisée de copies du système SAP ; pour une autre entreprise, il peut y avoir plus, comme par exemple une mise à jour automatisée de Hana et du noyau Hana ou le démarrage et l'arrêt automatisés des systèmes SAP ; ou un reporting étendu dans le contexte des exigences nécessaires en matière de révision et de conformité.

Autres points de l'enquête PoC : L'installation du système prend-elle beaucoup de temps ? Qu'en est-il de l'utilisabilité ? L'utilisation du système est-elle intelligente ? Comment la suite s'accorde-t-elle avec les outils déjà utilisés ? Ou encore : la suite peut-elle être complétée par des exigences individuelles ?

Le thème des effets d'économie ou la mise en évidence de gains concrets liés à l'utilisation d'une suite d'automatisation de la base SAP figure sans aucun doute en tête de la liste des PoC. Et ce, globalement, mais aussi lors de l'utilisation d'applications individuelles. Voici quelques résultats qui résultent de différents PoCs et qui nous sont parvenus après l'étude de la solution Empirius Planning and Operations Suite (EPOS) et après une vente de licence. Divers résultats sont également basés sur nos propres tests/enquêtes.

Administrateurs SAP Basis

Ils doivent servir de points de repère aux entreprises qui envisagent d'utiliser une suite d'automatisation de SAP Basis. Il faut toutefois tenir compte du fait que chaque PoC réalisé est basé sur les conditions individuelles du système SAP. Les illustrations suivantes concernent des utilisateurs SAP de taille moyenne et grande avec un nombre élevé de systèmes SAP à deux ou trois chiffres. Le nombre d'administrateurs SAP de base se situait entre deux et dix.

Par exemple, les économies en termes de jours-personnes (PT) par an (par rapport à l'utilisation de scripts manuels) se situaient entre 60 et 90 % lors de la création de copies automatisées de systèmes SAP. Pour les mises à jour du noyau SAP, les réductions de PT (pour bien plus de 100 systèmes) étaient supérieures à 20 ; de même pour les mises à jour de Hana. 

Ou encore, dans le champ d'application Maintenance du système/démarrage/arrêt automatisé des systèmes, des économies de PT de 50 à 80 % ont pu être réalisées. Dans un cas, il a été possible de démontrer une réduction de moitié du nombre d'administrateurs de la base SAP (y compris les week-ends ou les jours fériés lors de travaux de maintenance nécessaires). 

En ce qui concerne le thème de la sécurité, les PoCs ont attesté ce qui suit, sachant qu'il faut distinguer deux aspects de la sécurité : premièrement, la gestion automatisée de SAP SEC Notes et, deuxièmement, les mécanismes qui concernent les révisions ou la conformité.

Dans le domaine d'activité et la tâche "collecte automatisée de SEC Notes" et "contrôle de pertinence" (également pour des composants de solution SAP individuels), des économies de 60 pour cent et plus ont été démontrées, ainsi que des améliorations significatives des processus.

Audit et conformité

Il en va de même pour les applications de reporting (pour les audits ou les contrôles de conformité). Elles garantissent non seulement une qualité élevée et constante des processus, mais permettent également de comparer les systèmes. Concrètement, il s'agit de pouvoir comparer les détails du système à un moment donné dans le passé et les données et valeurs du jour. En d'autres termes, que s'est-il passé, où et quand dans les systèmes ?

Comme toujours : les entreprises estiment que toutes les applications d'une suite d'automatisation de base SAP ont permis d'implémenter une qualité de processus toujours élevée ou améliorée. "En partie de manière significative", comme l'ont indiqué les entreprises.

Empirius Planning and Operations Suite, EPOS

Cet article se réfère à la suite d'automatisation de base SAP EPOS d'Empirius. Elle est actuellement disponible dans la version 24.3. La suite comprend actuellement 13 applications qui peuvent être utilisées individuellement ou en combinaison. Selon les indications de l'entreprise, l'accent a été mis sur le thème du reporting lors du développement de la nouvelle version. Pour les trois apps de reporting, l'accent a été mis sur la possibilité de comparer en quelques clics de souris les données et les événements du passé avec les données actuelles. Par exemple, que s'est-il passé concrètement dans la base de données Hana, dans le système d'exploitation Linux et autres. Ou quand un patch Hana ou Linux a été appliqué et quelles modifications ont été liées à ce patch. Afin de pouvoir fournir des preuves importantes pour des raisons d'audit ou de conformité. Les points forts du développement de la version actuelle sont en outre : l'extension des ensembles de tables, l'utilisation du coffre-fort de mots de passe dans une base de données, les nouveaux types de destination (OS, SAP et Hana-only) ou les améliorations des applications de maintenance et de l'interface utilisateur web utilisée.

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