Les souffrances du jeune CIO

Les techniciens du conseil d'administration de SAP ont toujours eu un statut difficile. Ils étaient soit détestés, soit aimés. Dans tous les cas, il y a eu beaucoup de drames et d'émotions autour du directeur technique. Jusqu'à la fin, leur fonction a oscillé entre celle de CIO et celle de CTO.

L'une des premières victimes a été le directeur technique Peter Zencke. Il a détruit un milliard d'euros de budget de développement avec la programmation de Business ByDesign. À l'époque, les marchés de l'hébergement, du software-as-a-service et du cloud computing se développaient. L'enthousiasme était là, mais l'expérience manquait.

Peter Zencke s'est retrouvé seul. Gerd Oswald, membre du conseil d'administration de SAP, est venu à son secours trop tard, mais à ce moment-là, le bébé était déjà tombé dans le puits. Hasso Plattner ne s'est pas réjoui de ce désastre et a rejeté la faute sur Peter Zencke, qui est parti à la retraite et n'a pas trouvé de mots pour le consoler.

L'idée de Business ByDesign était juste, mais le marché et la technologie n'étaient pas assez développés. Il manquait donc de performance et d'acceptation. BuByDe existe toujours, même si de nombreux responsables chez SAP souhaiteraient mettre fin au programme.

L'émotion a continué lors de la nomination des techniciens pour le comité directeur de SAP. Avec Shai Agassi, Hasso Plattner n'a pas seulement fait venir un nouveau directeur technique, mais aussi un nouveau produit : SAP Business One. Basé sur une base de données Microsoft SQL (plus tard, Hana a été ajouté en option), B1 devait devenir une phalange contre de nombreux fournisseurs ERP plus petits mais prospères.

Business One a toujours du succès, même si son développement est cahoteux et en panne. Shai Agassi n'est plus membre du conseil d'administration de SAP depuis longtemps. Il voulait succéder à Henning Kagermann, mais Hasso Plattner préférait une double direction composée de Henning Kagermann et Léo Apotheker (voir illustration). Léo Apotheker n'est resté que peu de temps CEO et une nouvelle double direction lui a succédé : Jim Hagemann Snabe et Bill McDermott.

Hasso Plattner a sorti de son chapeau Vishal Sikka, diplômé de Stanford et titulaire d'un doctorat en mathématiques, comme nouveau directeur technique avec des tâches de CIO et de CTO. Sous la direction de Vishal Sikka, la base de données Hana a été créée avec des collègues de l'Institut Hasso Plattner (HPI) à Potsdam. Lorsque Vishal Sikka a eu d'autres projets pour Hana que Hasso Plattner, il a dû partir lui aussi.

Vishal Sikka a été suivi par Bernd Leukert, qui à son tour n'a pas plu à Bill McDermott. Actuellement, Bernd Leukert est directeur technique de la Deutsche Bank et un autre protégé d'Hasso Plattner lui a succédé : Jürgen Müller, doté comme Vishal Sikka d'un doctorat qu'il a obtenu à Potsdam à l'HPI.

Jürgen Müller semble avoir enfreint les règles de conformité lors d'un événement interne à SAP, si bien qu'il a désormais lui aussi disparu du conseil d'administration de SAP. Son successeur n'est pas encore connu. Il est fort probable que les souffrances des membres du directoire technique de SAP se poursuivent.