Les points forts sous-estimés de la transformation S/4

Les projets de migration en cours et terminés ont des situations de départ et des objectifs très différents. Les expériences personnelles dans les projets de mise en œuvre ont montré que, dans la gestion de projet, de nombreux dénominateurs communs sont mis en œuvre de manière appropriée, mais que certains lots de travaux sont sous-estimés.

Un thème central et actuel pour la plupart des clients existants est la nouvelle architecture du système. Le point central est naturellement le matériel avec la technologie Hana. La prévoyance d'une architecture système hybride non planifiée en raison de solutions cloud apportées par les services spécialisés arrive souvent trop tard. Une partie critique de l'approche hybride est la garantie et la vérification de l'intégration nécessaire, ce qui est une condition préalable à une utilisation réussie du cloud. SAP n'a pas encore intégré complètement certaines acquisitions de cloud.

La gestion des données est certainement l'un des sujets sous-estimés. C'est aussi la raison pour laquelle le magazine E-3 publie en permanence de nombreux articles à ce sujet. Non seulement il s'agit d'un sujet très vaste et complexe, mais il implique également des coûts importants dans le cadre du projet et des frais d'exploitation courants. La complexité rend une subdivision judicieuse : l'architecture du système, où il faut clarifier, outre la performance, quelles données peuvent être conservées dans le système de base et lesquelles peuvent être transférées dans des systèmes en amont. La mise en œuvre nécessaire des partenaires commerciaux peut s'avérer très coûteuse selon les besoins. Dans un groupe, il convient également de traiter simultanément un éventuel archivage des données.

Le règlement général sur la protection des données fait également partie de la gestion des données. La simplification des données de SAP a des répercussions importantes sur la structure des données et les développements propres. En outre, la nouvelle gouvernance des données de référence SAP devrait être traitée en fonction de ses conséquences.

La gestion du changement est également prévue dans chaque plan de projet. De mon point de vue, certains domaines RH sont mal évalués et donc certains effets sous-estimés. Cela concerne la formation, le personnel, la planification de la relève et le transfert de connaissances. Les utilisateurs mal formés utilisent trop peu ou mal le logiciel, mettent donc plus de temps ou font des erreurs, ce qui coûte beaucoup de temps et d'argent.

La pénurie massive de ressources humaines IT et SAP est sur toutes les lèvres. C'est pourquoi, suite aux incertitudes provoquées par des changements massifs dans le projet de transformation, il convient d'accorder une attention particulière aux ressources humaines concernées. Chaque changement de personnel a des conséquences à long terme et coûte cher. Il faut également assurer le transfert des connaissances des consultants externes vers le personnel interne. La dépendance vis-à-vis des consultants après la fin du projet est un risque et comporte des inconvénients financiers.

La transition S/4 est automatiquement liée à de nouvelles licences SAP. Les variantes SAP Product Conversion ou Contract Conversion sont utilisées à cet effet. Par rapport aux acquisitions de licences R/3 antérieures, il serait recommandé, pour une nouvelle licence réussie, de prendre les mesures suivantes, plutôt moins remarquées, lors des négociations de licence : D'une part, la direction responsable de la stratégie SAP ou IT devrait être impliquée et, d'autre part, il faut s'assurer que des juristes disposant des connaissances juridiques spécialisées dans SAP sont également disponibles. En cas de conversion des licences on-prem vers le cloud, il n'y a actuellement aucun moyen de revenir en arrière.

Pour conclure, il faut également savoir qu'avec la transformation de R/3 en S/4 Hana, on sera à l'avenir encore plus lié à SAP avec la BD Hana. Du point de vue du programme, parce que de plus en plus de logique est placée dans la base de données Hana et qu'il est donc presque impossible de changer de base de données, et du point de vue économique, parce que l'on est livré à la stratégie de prix de la base de données de SAP. Il n'y a pas d'informations sur la mise en œuvre de la stratégie DB initiale de SAP en direction de l'"open source".