Licences SAP - toujours une raison de se disputer ?

Certaines ambiguïtés de licence se dissipent au plus tard avec S/4 Hana. Certes, seulement si l'on opte pour le modèle de licence "S/4 Hana Only", mais tout de même. Mais que signifie ce "Only" ?

Dans le cadre des désaccords entre SAP et divers fabricants de bases de données, SAP a dû se pencher spécifiquement sur la question du remboursement des utilisations de bases de données en dehors du standard prévu.

C'est là qu'est apparu le thème des licences de tiers. Sur ce sujet, SAP a fortement fait marche arrière ces derniers mois, notamment grâce à DSAG.

Mais si l'on décide de n'utiliser que la base de données Hana et de se soumettre par la même occasion à un changement de contrat, ce thème devient presque obsolète. Une base juridique est encore difficile à classer, mais SAP suspend volontiers ce thème chez la plupart des clients.

Presque seulement, bien sûr. Car les nouvelles licences d'accès numérique restent un sujet majeur. Ces directives d'utilisation indirecte, enfin tangibles, doivent aussi beaucoup aux efforts de la DSAG.

Il est désormais possible de définir beaucoup plus précisément les définitions de l'utilisation indirecte. Actuellement, douze données de mouvement (par exemple, lignes d'écriture FI, lignes de commande, lignes de commande, etc.

Mais attention : ici aussi, le diable se cache dans les détails. Ainsi, les modèles de licence actuels, comme par exemple "Sales Order Process", ne sont pas miscibles avec le nouveau type de licence Digital Access. Dans ce cas, il est recommandé de convenir d'un entretien-conseil avec le partenaire SAP afin de prendre la bonne décision.

L'attribution des processus commerciaux aux catégories telles que "Professional Use" ou "Functional Use" constitue une autre simplification pour les licences. L'ancienne classification des utilisateurs professionnels et des utilisateurs limités a souvent posé des problèmes lors des mesurages.

Il est maintenant très clairement défini quel processus de gestion peut être représenté avec quel utilisateur. Mais là encore, on ne peut en profiter que si l'on se soumet à un changement de contrat.

Et c'est justement dans le changement de contrat que réside le danger. Car avec ce changement, on renonce à ses droits de licence antérieurs et donc aussi en partie à des accords d'utilisation de fonctions qui ne sont plus possibles dans le nouveau modèle de licence.

Mais beaucoup de jeunes Key Account Managers chez SAP ne connaissent plus ces conditions - et c'est là que commencent volontiers les litiges entre le client et SAP. C'est pourquoi il est toujours conseillé de jeter d'abord un coup d'œil sur le contrat existant et de comparer les fonctionnalités utilisées.

Les thèmes tels que SRM et CRM peuvent être un obstacle à un changement de contrat. Dans ce cas, il est toujours conseillé d'élaborer une feuille de route précise pour les prochaines années - et d'associer les négociations de licence au changement de solutions.

Tant que l'on évolue encore sur d'anciens contrats, c'est finalement toujours un dialogue que l'on peut mener ici à de nombreux égards. Avec SAP, avec son partenaire et aussi volontiers avec la DSAG. On peut alors toujours trouver des solutions sans barricades.

Le thème du cloud reste un domaine encore complexe. Il est encore difficile, même pour le monde des partenaires SAP, d'obtenir une estimation préalable des coûts des scénarios prévus. En effet, c'est l'interaction entre les solutions Cloud, la SAP Cloud Platform et l'intégration SAP Cloud qui permet d'établir le bon éventail de prix.

Il convient d'être particulièrement vigilant lors de l'intégration de scénarios tiers dans le concept de cloud. Car il s'agit ici de se demander exactement dans quels scénarios, jusque dans l'ERP, le thème "Digital Access" devient important. Dans ce cas, il ne reste malheureusement plus qu'à passer par SAP ou un partenaire SAP.

C'est pourquoi il n'est pas forcément recommandé de jeter un coup d'œil à la liste des prix et de se laisser décourager. Définissez vos exigences et abordez ouvertement SAP et vos partenaires.