Les entreprises adoptent SAP dans le cloud

Malgré les inquiétudes concernant les coûts, l'intégration et la protection des données, l'adoption de SAP S/4 Hana et de SuccessFactors est en hausse. C'est ce que souligne une nouvelle étude de marché publiée par Information Services Group, une entreprise mondiale de recherche technologique et de conseil centrée sur l'IA. L'étude "2025 ISG Provider Lens SAP Ecosystem Report for Germany" conclut que de plus en plus d'entreprises préfèrent les logiciels cloud évolutifs et sur abonnement pour des raisons de rentabilité, d'agilité et de rapidité de mise en œuvre. La stratégie "cloud first" de SAP a contribué à augmenter l'acceptation de ses solutions cloud, en particulier SAP S/4 Hana Cloud et SuccessFactors. Cependant, malgré la forte dynamique du marché en faveur du cloud, les entreprises allemandes sont encore réticentes à préserver la souveraineté des données, la complexité de l'intégration avec les systèmes patrimoniaux et la conformité au RGPD.

La protection des données comme frein

"Les lois strictes sur la protection des données font que de nombreuses entreprises allemandes hésitent à stocker leurs données dans le cloud", explique le Dr Matthias Paletta, directeur chez ISG Research, où il est responsable du secteur Technology Modernization. "Les migrations progressives, qui commencent par les systèmes moins critiques, sont de plus en plus populaires. En même temps, certaines entreprises continuent de préférer les solutions sur site qui leur sont familières". L'approche de la fin du support des environnements sur site de SAP ERP Central Component (ECC) en 2027 a accru l'urgence de la migration vers le cloud. Cependant, un certain nombre d'entreprises hésitent encore. L'étude voit des raisons importantes à cela, tant dans les résistances culturelles que dans les restrictions de ressources, qui sont étroitement liées à la faible croissance économique actuelle. Les PME allemandes, en particulier, hésitent à passer au numérique en raison de budgets et de compétences informatiques limités. SAP a introduit sur le marché des offres packagées telles que Rise with SAP afin d'atténuer la question des coûts en facilitant la migration et en consolidant les licences, l'hébergement et le support, poursuit ISG. Cependant, de nombreuses entreprises continuent de s'inquiéter des coûts initiaux élevés de la migration et de la perspective d'une refonte coûteuse et longue de leurs systèmes ECC, souvent fortement personnalisés.

Acceptation de Clean Core

La mise en œuvre de la stratégie Clean Core de SAP est devenue incontournable sur le marché allemand des services SAP. Le "Clean Core" consiste à ne procéder qu'à des adaptations minimales et à utiliser principalement les fonctions standard de SAP afin de simplifier la maintenance ERP, les mises à niveau et l'évolutivité. En conservant un noyau ERP standardisé et en utilisant des extensions dites "côte à côte" via SAP BTP, les entreprises allemandes ont obtenu une meilleure flexibilité du système, une meilleure stabilité et une meilleure compatibilité avec le cloud. Les pratiques Clean Core permettent des mises à niveau faciles, réduisent la dette technique et minimisent les temps d'arrêt du système lors des mises à jour, ce qui réduit considérablement les coûts de maintenance à long terme et les risques opérationnels. Cette stratégie facilite notamment l'introduction de technologies avancées telles que l'IA, le ML et l'analyse prédictive, et favorise l'innovation rapide sans l'héritage d'un code personnalisé volumineux. La transition de systèmes ERP hérités fortement personnalisés vers une architecture Clean Core s'accompagne toutefois d'importants -défis. Les entreprises allemandes doivent fortement transformer leurs processus d'entreprise, ce qui nécessite des investissements préalables considérables en termes de formation, d'outils et de changements culturels.

SAP Joule comme moteur de l'IA

Dans le domaine des services SAP, l'intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus important en Allemagne. GenAI a un impact considérable sur le paysage des services SAP allemands, notamment grâce à l'assistant Joule de SAP, qui est profondément intégré dans des applications telles que S/4 Cloud. Selon ISG, les fournisseurs utilisent des outils basés sur l'IA pour automatiser les processus de transformation et optimiser les coûts et les délais. En outre, l'utilisation de l'IA générative dans le domaine des services SAP gagne en importance. Cette évolution est notamment stimulée par l'assistant Joule de SAP. -Joule a été conçu pour automatiser des processus de travail complexes, faciliter les interactions en langage naturel et améliorer la prise de décision dans les entreprises. "Avec GenKI personnalisable, les entreprises allemandes peuvent adapter l'IA à la résolution de problèmes sectoriels spécifiques", explique Jan Erik Aase, partenaire et leader mondial chez ISG Provider Lens Research. "L'intérêt pour l'IA est toujours aussi grand, malgré les inquiétudes concernant la conformité et l'évolutivité". (rk)

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