Les anciennes règles ne s'appliquent plus

SAP doit se réinventer, car les anciennes règles ne sont plus valables : non seulement les clients existants et les partenaires subissent le développement erratique des produits et la politique de licence galopante, mais les analystes financiers et les investisseurs sanctionnent également en bourse le leader mondial de l'ERP. Certains analystes caressent encore le rêve d'un cours de bourse supérieur à 300 euros, mais actuellement le cours de l'action SAP ne se maintient qu'aux alentours de 170 euros - les anciennes règles ne sont plus valables !
„Inégalités simultanées“ est le titre d'un manuel de Manfred Füllsack. Il s'agit d'une introduction à la recherche sur la complexité et décrit assez précisément l'état actuel du monde. Ce fait est d'autant plus surprenant que la première édition du livre a été publiée en 2011. La conclusion : même si les anciennes règles ne sont plus valables, les choses fondamentales ne changent guère ou très lentement. Le chef de SAP Christian Klein est resté bloqué dans ce discours de changement et d'inertie. Pour lui, il n'y a plus ni marche avant ni marche arrière.
Les clients existants de SAP, les partenaires, les amis, les collaborateurs, les investisseurs et les analystes s'interrogent sur les possibilités futures de SAP en particulier et de l'ERP en général. Le patron de SAP, Christian Klein, ne fournit pas de réponses compréhensibles et approfondies à ce sujet. Le mantra d'un triptyque composé du cloud, de l'IA et de l'informatique quantique est insuffisant. Le risque est grand que le cloud computing des hyperscalers, l'IA d'OpenAI, Anthropic, Meta et Google et une éventuelle révolution de l'informatique quantique fassent s'effondrer le chiffre d'affaires de SAP d'ici une dizaine d'années, tant à court terme qu'à long terme, et que le cours de l'action SAP descende bien en dessous de 100 euros.
La valeur ajoutée de SAP sur le thème du cloud computing est modeste. L'ex-CEO Bill McDermott a tenté de combler le retard en procédant à de nombreuses acquisitions. Christian Klein a ensuite dû fermer ou assainir de nombreux chantiers. Il n'y avait plus de ressources disponibles chez SAP pour une véritable innovation. Résultat : SAP fait du cloud computing comme tous ses concurrents - le groupe mondial ERP est devenu quelconque et interchangeable dans le domaine du cloud. L'engouement pour le cloud en bourse a pris fin.
Avec l'IA, SAP s'est heurté à plusieurs reprises à un mur. Dès le début, Christian Klein n'a pas réussi à développer une stratégie cohérente. De nombreux partenariats en matière d'IA devaient peut-être masquer cette absence de plan. Une coopération avec la start-up allemande Aleph Alpha s'est terminée dans un no man's land. SAP manque de concepts d'IA, alors que le marché de l'informatique exige des réponses : actuellement, le fondateur d'Aleph Alpha, Jonas Andrulis, tente avec le cabinet de conseil Roland Berger de faire ce que Christian Klein n'a pas réussi à faire, à savoir un LLM, Large Language Model, pour les processus business-to-business.
Selon un rapport du journal allemand Handelsblatt, le dernier domaine d'activité de SAP est le très moderne calcul quantique. Ce qui surprend de nombreux observateurs, c'est la naïveté avec laquelle SAP aborde ce sujet : le succès de l'informatique quantique est loin d'être acquis et l'effort à fournir sera plusieurs fois supérieur à celui du cloud et de l'IA. Une supériorité quantique en tant que preuve que les algorithmes quantiques sont supérieurs aux algorithmes et structures de données classiques n'est que partiellement apportée. Si l'informatique quantique peut un jour apporter une valeur ajoutée à l'ERP, il existera à ce moment-là de nombreux outils quantiques et bibliothèques de programmes, de sorte que les efforts actuels de SAP ne sont qu'un gaspillage de ressources.
Par nature, l'histoire de l'informatique se répétera : de la même manière que les fournisseurs informatiques classiques comme SAP sont aujourd'hui menacés d'extinction par l'IA, les entreprises d'IA comme OpenAI et Anthropic pourraient à l'avenir voir leur existence menacée par l'informatique quantique. SAP sera toujours menacé par le changement technique, les anciennes règles du passé étaient donc correctes : excellence commerciale et organisationnelle et innovation technique modérée - mais ces règles ne sont plus valables, car l'IA et les agents de l'IA peuvent désormais créer l'excellence commerciale par eux-mêmes. Et maintenant, SAP ?
Il existe une théorie des systèmes complexes. On peut supposer que SAP ne s'est pas assez intéressé aux bases de l'informatique et de la gestion d'entreprise au cours des dernières années et qu'il a trop couru après les tendances informatiques telles que le cloud, l'IA et l'informatique quantique. Des disciplines telles que la cybernétique, la théorie des systèmes, des jeux et des réseaux ou la simulation de systèmes complexes sont absentes du discours de SAP. Il y aurait suffisamment de matière pour les innovations ERP dans les domaines des automates cellulaires, de la théorie des jeux et des réseaux jusqu'à l'apprentissage automatique, l'IA agentique et l'autoréférentialité. Le livre de Manfred Füllsack est vivement recommandé au CEO de SAP, Christian Klein, car dans la disparité simultanée, les anciennes règles ne sont plus valables.