Le meilleur temps pour le meilleur temps S/4

À l'origine, la solution R/3 a permis à SAP de devenir le leader mondial à succès dans le domaine des logiciels ERP, d'une part grâce au logiciel standard entièrement intégré et d'autre part grâce à la possibilité de compléter les fonctions manquantes par des modifications ou des développements internes.

Au fil des années, les dépenses liées aux modifications accordées et aux solutions sectorielles ont toutefois explosé dans le développement de logiciels et le support SAP. De plus, SAP n'a pas su proposer à temps les technologies informatiques les plus récentes. Enfin, l'incroyable esprit d'innovation du fondateur de SAP, Hasso Plattner, a conduit à un changement global de stratégie avec le développement de la nouvelle technologie de base de données "in-memory".

Sur la base de cette nouveauté, la stratégie S/4 a été développée en mettant l'accent sur un changement de technologie, la simplification et le retour à des logiciels standard. Parallèlement, pour la croissance organique, des acquisitions importantes de solutions logicielles complémentaires avec de nouvelles technologies de développement ont été réalisées pour la première fois.

Mais la caractéristique unique d'origine, à savoir l'intégration de l'ensemble du portefeuille de solutions, est restée lettre morte. Le nouveau chef de SAP, Christian Klein, et son équipe l'ont reconnu après l'intervention de la DSAG et ont pris des mesures nécessaires sous le titre "l'entreprise intelligente".

La stratégie "cloud only" a également été modifiée en "cloud first" sous la pression des clients, ce qui a mis l'accent sur les environnements système hybrides. En résumé, ces changements ont un impact important sur les entreprises en ce qui concerne la stratégie de projet S/4 Hana du point de vue de la maturité du produit.

Les nouveaux développements S/4 se concentrent actuellement sur le système de base (cloud et on prem), mais certaines fonctions de gestion d'entreprise manquent encore. En outre, la stabilité habituelle en cours d'exploitation fait encore défaut. Les développements des nouvelles solutions sectorielles sous S/4 sont priorisés et proposés principalement sous forme de solutions cloud.

L'intégration manquante sous la nouvelle plateforme Business-Technology représente un grand problème pour de nombreux clients. Celle-ci est en effet la plaque tournante des processus continus de bout en bout vers les applications achetées et les nouvelles solutions sectorielles, ainsi que la connexion de l'architecture système hybride vers le cloud et la gestion centrale des données de base (SAP Master Data Governance).

Le regroupement du contenu des projets partiels dans une planification globale dans le temps a montré que pour de nombreux clients, la disponibilité de ces fonctions et solutions est absolument nécessaire, ce qui se reflète également dans les statistiques actuelles de mise en œuvre de S/4.

Le degré de maturité du produit des solutions S/4 dépend du délai de mise en œuvre prévu par les entreprises. Toutefois, d'autres critères ayant un impact positif ou négatif jouent un rôle important dans la détermination de cette date d'introduction. En cas de migration trop précoce, il faut par exemple tenir compte des inconvénients suivants :

• Les conseillers nécessaires sont certes plus facilement disponibles, mais ils ont peu d'expérience.
• Des projets de référence comparables pour le projet ne sont pas encore disponibles.
• Les fonctions encore manquantes doivent être remplacées par des développements propres.
• Les solutions immatures ou défectueuses pèsent sur l'entreprise et sur les attentes des utilisatrices.
• Les avantages d'une conversion ultérieure permettent à nouveau d'inverser les exemples cités ci-dessus.

L'expérience personnelle acquise dans divers projets de feuille de route S/4 a montré que, lors de la planification du projet dans de nombreuses entreprises, la maturité du produit n'a joué qu'un rôle secondaire pour le bon moment d'introduction, ce qui a toutefois entraîné de grands défis par la suite.