Le droit à l'oubli

Le mercredi 3 juin, j'ai reçu une newsletter de SAP - je m'en souviens. Un lien web pointait vers une interview qui devait expliquer : SAP S/4 Hana est la prochaine grande étape.

Bon, j'ai laissé passer le Sapphire, mais apprendre quelque chose sur Sapviertel vaut toujours la peine. Wieland Schreiner, Senior Vice President, Chief Product Owner Suite on Hana, s'est prêté au jeu de l'interview sur sap.com.

Suite on Hana (SoH) a été présenté le 10 janvier 2013 par Vishal Sikka, ex-directeur technique de SAP, et le professeur Hasso Plattner à Palo Alto, aux États-Unis. Aussi loin que je me souvienne, c'était un événement spectaculaire.

Bien que le fait lui-même était, selon mes souvenirs, plutôt banal : une autre base de données SQL a été libérée pour la Business Suite 7 (S/7) et certifiée par SAP. Les attentes et les espoirs étaient par contre grands. Cette base de données SQL pour S/7 était en effet la base de données Hana pour l'informatique en mémoire.

Le 10 janvier 2013, une nouvelle ère a donc commencé : Suite on Hana. Plus de deux ans plus tard, Wieland Schreiner nous a accordé une interview.

En réponse à la question

"Pourquoi SAP a-t-il décidé de lancer SAP S/4 Hana maintenant ?"

répondit Schreiner :

"Nous savons que nous pouvons générer de la croissance grâce à des innovations fortes. Nous le constatons avec l'énorme succès de SAP Business Suite powered by SAP Hana, qui compte plus de 2200 clients, 650 projets de mise en œuvre et déjà plus de 320 clients en production".

Le vice-président exécutif de SAP a dû être un peu confus ou oublieux lors de l'interview : Qu'est-ce que S/7 a en commun avec S/4 ? À part la plate-forme Linux et Hana, pas grand-chose.

S/4, présenté le 3 février de cette année, est un produit SAP entièrement autonome et nouveau. S/7 avec le noyau ECC 6.0 est un produit SAP très réussi avec des milliers d'utilisateurs satisfaits. Faisons preuve d'indulgence envers Monsieur Schreiner qui a oublié dans quel film il se trouvait.

La question portait sur S/4. Mais en répondant, il a révélé un fait très étonnant : S/7, c'est-à-dire Business Suite 7 powered by Hana, c'est-à-dire la fameuse suite SAP avec ECC 6.0 sur la base de données SQL In-memory Computing Hana, c'est-à-dire rien de plus que R/3 sur Oracle, c'est-à-dire ce produit SAP sur le marché depuis plus de deux ans, n'a pas plus de 2.200 clients, dont seulement 320 ont réussi à passer en production.

C'est donc un méga-échec. Un véritable désastre. L'ERP-GAU à Walldorf.

Le bonhomme doit tout simplement avoir oublié où il se trouve et ce qu'il dit. 2.200 clients SAP existants ont commandé de la SoH à Walldorf - ont-ils déjà payé ? Qui le sait ? Peut-être que les utilisateurs ont oublié de payer.

Mais parmi les "heureux" détenteurs d'une SoH, seul un tiers a manifestement pu se résoudre à un projet d'implémentation. Si l'on n'a pas oublié, il reste donc quelque part dans les tiroirs des clients SAP existants 1.550 licences SoH inutilisées.

Mais les projets eux-mêmes n'ont sans doute pas été très fructueux si le résultat n'est que 320 clients productifs. SoH est un désastre. Pour que tout le monde l'oublie rapidement, SAP a retiré cette partie de l'interview du web après quelques heures - sans commentaire, comme si rien n'avait jamais été dit. Bon, tout le monde a le droit à l'oubli.

Même Google ne savait plus rien de ces chiffres révélateurs. Tout est perdu et oublié. SoH, c'est-à-dire S/7, est un succès et donc Sapviertel devrait l'être encore plus. J'ai oublié si Wieland Schreiner cherchait un nouveau travail.