L'Allemagne est-elle prête pour l'IdO ?

La mise en réseau de produits, de machines ou d'installations progresse à grands pas. IDC prévoit que les 14,9 milliards de "choses" connectées dans le monde vont doubler d'ici 2020. Afin d'obtenir un aperçu des plans de mise en œuvre, des défis et des facteurs de réussite des entreprises allemandes dans l'utilisation des technologies de l'Internet des objets, IDC a mené une enquête de marché primaire en octobre 2016. Même si 72 % des personnes interrogées considèrent l'Internet des objets comme très ou extrêmement important pour leur entreprise, la plupart des organisations en sont encore au stade de l'évaluation et de la planification des initiatives IoT. Les grandes entreprises sont plus actives dans l'adaptation de l'IdO que les entreprises de taille moyenne. Les obstacles à une mise en œuvre plus rapide de l'IdO sont les budgets limités (28%), le manque de savoir-faire (24%) et la grande complexité des solutions IdO (27%). Le fait que de nombreuses entreprises se trouvent encore dans une phase précoce se reflète également dans le financement ad hoc : il s'agit le plus souvent de budgets de projets (25 pour cent) ou de budgets provenant des domaines spécialisés (23 pour cent). En règle générale, les entreprises passent par quatre étapes lors de la mise en œuvre de cas d'utilisation IoT : Dans un premier temps, les objets, les actifs ou les produits sont mis en réseau. Les informations qui en résultent constituent la base de la deuxième étape, à savoir la surveillance des objets et processus correspondants. Au troisième niveau, les entreprises utilisent les informations disponibles pour optimiser les processus et les procédures. Enfin, au quatrième niveau, de nouvelles offres et de nouveaux services pour les clients sont réalisés grâce à des cas d'utilisation de l'IoT. Dans tous les secteurs, les cas d'application qui reposent uniquement sur une mise en réseau des objets sont encore les plus fréquents. De nombreuses entreprises se trouvent donc encore dans la première phase, qui est dominée par la focalisation interne par opposition à la focalisation sur le client. Cela montre bien que de nombreuses entreprises ont à peine commencé la mise en œuvre. Mais les organisations ne devraient en aucun cas rester bloquées à la première ou à la deuxième étape.

L'Internet des objets offre aux entreprises non seulement la possibilité d'optimiser les processus internes, mais aussi de mettre en œuvre des modèles commerciaux entièrement nouveaux. Il s'agit donc d'un élément clé de la transformation numérique des entreprises. Les résultats de l'étude montrent toutefois que les organisations mettent encore trop l'accent sur l'optimisation des processus internes.

Un potentiel sous-estimé

Le potentiel d'offrir une valeur ajoutée aux clients, de se différencier de la concurrence ou de créer de nouvelles sources de revenus grâce aux produits et services connectés est souvent méconnu. IDC est convaincu que les entreprises qui axent très tôt leurs activités IoT sur les avantages pour le client sont celles qui profiteront le plus de l'interconnexion croissante.

Même si les cas d'utilisation de l'IdO diffèrent selon les industries, les entreprises sont confrontées à des défis similaires. Il s'agit en premier lieu de la sécurité, du financement et du savoir-faire. Ce n'est que si les décideurs parviennent à développer des réponses à ces défis urgents que l'Internet des objets deviendra le moteur des projets de transformation numérique de leur entreprise.