La relève, une chance

Avec environ 300 clients dans les pays germanophones - dont des institutions financières, des assurances, Entreprise de télécommunications et des entreprises comme Groupe BMW, DaimlerChrysler ou la Deutsche Telekom - comptait Fuzzy ! Informatique était autrefois l'un des principaux fournisseurs de solutions de qualité des données.

1994 en tant que spin-off de Daimler Chrysler fondée et acquise par l'ancienne Business Objects à l'automne 2007, l'entreprise a été rachetée immédiatement après, avec sa nouvelle mère, par la SAP a été prise en charge.

Dans un premier temps, les Walldorfer tous les droits et obligations découlant des contrats existants. Mais les contrats de maintenance ont ensuite été résiliés.

La maintenance des produits "Fuzzy Boykott", "Fuzzy Bank" et "Fuzzy Umzug" a déjà pris fin en 2012. Pour "Fuzzy Post", la fin de la maintenance est prévue pour fin 2013 et pour "Fuzzy Double" pour fin 2014.

Pour les responsables informatiques concernés, il est désormais urgent d'agir s'ils veulent continuer à gérer des données clients irréprochables sur le plan postal et sans doublons.

Si une solution batch peut être remplacée avec relativement peu d'efforts, il en va autrement des composants de service (API). Intégrés dans des solutions et des processus, ils nécessitent des adaptations profondes des systèmes existants. Les coûts du projet dépassent alors ceux du logiciel proprement dit.

Que faire alors ? Tolerant Software propose aux utilisateurs de la technologie Fuzzy !Outils une alternative à la solution qu'ils avaient adoptée jusqu'à présent : le projet de 2009 d'anciens collaborateurs le Fuzzy ! Informatique développe des solutions de qualité des données à la pointe de la technologie.Applications. Par exemple pour la vérification des doublons, le contrôle postal, l'analyse des noms ou la comparaison des listes de sanctions.

Une connaissance approfondie des produits Fuzzy ! offre l'option d'un remplacement facile des produits utilisés jusqu'à présent. Outils. Un chemin de migration standardisé permet de réduire les efforts nécessaires d'un facteur deux à trois.

Le système de Savoir-faire de l'ancien Fuzzy !Collaborateurs. Mais le goulot d'étranglement décisif est ailleurs : la résiliation des contrats de maintenance a déclenché une demande accrue de produits Data Quality.

L'expérience montre toutefois que de nombreuses entreprises retardent le plus possible l'acquisition d'un nouveau système. Tolerant l'a compris très tôt et a conclu un partenariat avec le spécialiste néerlandais de la qualité des données Human Inference. Leurs solutions élargissent l'offre de Tolerant, par exemple avec des méthodes d'appariement qui, au-delà des fonctionnalités Fuzzy !, utilisent une base de connaissances et des techniques de traitement du langage naturel, jusqu'à une solution complète pour le Gestion des données de base.

La solution "HIquality pour SAP" permet par exemple SAP-de saisir et de modifier rapidement les données de contact. Dès la saisie, la pollution est évitée selon le principe du premier arrivé, premier servi, car les données de contact sont validées immédiatement et en vérifiant qu'elles ne sont pas déjà dans le système. SAP-sont présents dans le système.

Le site Logiciel est entièrement intégré dans SAP EEC et CRM intégré et de la SAP certifiés.

Pour faciliter la saisie des données internationales, toutes les données nominatives peuvent être saisies dans un seul champ. L'affectation des données dans les champs correspondants de la SAP-Le masque Logiciel qui dispose d'informations correctes sur les adresses de 240 pays.

Comme il y a moins de SAP n'est pas facile de trouver des données de contact avec une demande de recherche, HIquality offre des fonctionnalités supplémentaires. Ainsi, la recherche F4 a été complétée par une fonction de recherche tolérante aux erreurs.

Elle fournit des résultats corrects même lorsque les données sont saisies à l'oreille, par exemple dans un centre d'appels. Les erreurs de frappe ne posent pas non plus de problème et sont automatiquement corrigées.

Avec l'offre de migration de Tolerant et Human Inference, les utilisateurs de Fuzzy ! disposent d'une solution adaptée à leurs besoins. Dans l'idéal, non seulement le statu quo actuel est maintenu, mais il y a même une amélioration de la qualité des données après la migration.

Le principe populaire des responsables informatiques "Ne jamais toucher à un système en marche !", adopté en 2007 après l'acquisition de Fuzzy Informatique par SAP a bien fonctionné, n'est plus une option six ans plus tard.

Les utilisateurs qui n'agissent pas maintenant seront confrontés à de gros problèmes au plus tard l'année prochaine et l'année d'après.

Christoph Klecker est directeur Développement commercial DACH chez Human Inference. Il dispose de plus de 20 ans d'expérience sur le marché des entrepôts de données, de l'intégration des données et de la qualité des données. En tant que directeur de start-up, Christoph Klecker a accompagné de nombreuses entrées sur le marché ou réorientations d'entreprises informatiques. Entre autres chez Constructeurs d'information, Seagate LogicielArdent/Ascential Software et Informatica.