La tendance est à l'externalisation

À l'ère du numérique, le succès des implémentations SAP dépend en grande partie de l'efficacité et de la robustesse des processus de test de SAP Business Assurance. En effet, les processus d'entreprise ne commencent et ne se terminent plus avec S/4 Hana, ils s'étendent à toutes les plateformes et applications. Le développement dynamique des processus numériques exige en même temps des mises à jour plus fréquentes. Mais chacune de ces mises à jour nécessite également des tests complets et complexes. Cela représente un grand défi pour les services informatiques des entreprises. Selon le rapport SAP Business Assurance, réalisé par Tricentis en coopération avec Capgemini et Sogeti, les services informatiques internes sont actuellement encore responsables de l'assurance qualité des applications SAP dans 45,6 % des entreprises. Des équipes de test spéciales pour les tests SAP de bout en bout ont été mises en place par 27,8 % des personnes interrogées. Et dans 21,3 % des entreprises, la responsabilité des tests incombe à l'équipe de gestion de la qualité du projet concerné. Mais l'abondance et la grande complexité des tâches de test dans l'environnement SAP exigent des ressources humaines et techniques importantes.

La plupart du temps, les départements informatiques, en perte de vitesse, ne peuvent pas les fournir. Le rapport, pour lequel plus de 750 personnes issues d'organisations ayant un chiffre d'affaires de plus d'un milliard de dollars, de différents secteurs et de 17 pays au total ont été interrogées, enregistre donc une tendance claire : les entreprises font de plus en plus confiance à des prestataires externes spécialisés dans les tests logiciels, surtout pour les tests complexes. Ainsi, 45,1 % misent actuellement sur des prestataires de services pour les tests d'API/de composants et 43,7 % sur des fournisseurs de tests de performance. Dans l'ensemble, une demande croissante de prestataires de services spécialisés dans le domaine de SAP Business Assurance se dessine. On peut supposer que cette tendance se poursuivra, car ces prestataires disposent du savoir-faire technique et fonctionnel nécessaire. Ils apportent non seulement les outils nécessaires, mais aussi et surtout l'expertise requise.