La numérisation au service de la maintenance préventive

SAP Plant Maintenance chez Smurfit Kappa

Smurfit Kappa, l'un des principaux producteurs mondiaux d'emballages à base de papier avec un chiffre d'affaires annuel 2020 de 8,5 milliards d'euros, a mis en place le module Plant Maintenance (PM) de SAP dans son usine Smurfit Kappa Solid Board à Herzberg, en Basse-Saxe. "SAP PM nous offre une multitude de possibilités et de fonctions qui sont essentielles pour une entreprise de production", explique Janina Schröder, chef de projet maintenance chez Smurfit Kappa. En tant que partenaire SAP, Argvis a aidé Smurfit Kappa à mettre en place, optimiser et mobiliser PM avec un portail de maintenance. "La solution fonctionne également parfaitement avec nos autres modules SAP de gestion du matériel et de comptabilité financière", explique Schröder.

L'objectif de l'implémentation du module PM est de simplifier, d'optimiser et de numériser l'ensemble du processus qui se cache derrière la maintenance. Cela comprend la documentation des pannes sur les machines, la gestion des données de base des composants, la planification des activités des collaborateurs de la maintenance au quotidien, la planification des activités de réparation et la planification de la maintenance. À l'avenir, avec SAP PM, Smurfit Kappa disposera non seulement d'une bonne base d'informations - en raison d'une structure d'installation construite virtuellement - mais aussi de tous les historiques des composants montés et démontés. La planification des réparations et des activités de maintenance s'en trouve considérablement simplifiée.

"Pour pouvoir envoyer des messages en temps réel sur les pièces défectueuses, nous voulions en plus une remise de messages mobile et numérisée par smartphone ou tablette", rapporte Danny Polske, responsable de la maintenance chez Smurfit Kappa. "C'est pourquoi nous avons cherché une solution mobile au début de l'année 2022, c'est-à-dire parallèlement à l'implémentation de PM, et nous l'avons trouvée chez Argvis, partenaire SAP et spécialiste de la maintenance". Le portail de maintenance du partenaire SAP offre une interface de bureau conviviale et claire, ainsi qu'une application permettant une utilisation mobile sur smartphone. Les caractéristiques importantes pour Smurfit Kappa sont avant tout la représentation de la structure de l'installation de l'entreprise sur le smartphone, le tableau de planification ainsi que l'évaluation claire de tous les indicateurs importants pour la maintenance. Le portail de maintenance est utilisé chez Smurfit Kappa pour la maintenance et la réparation des installations de production, pour la planification par les contremaîtres, pour la production elle-même ainsi que pour la gestion des évaluations.

“L'étroite et bonne collaboration de notre service informatique avec les partenaires d'implémentation SAP et Argvis a été un gage de réussite pour la mise en œuvre de ce projet.“

Danny Polske, responsable de la maintenance, Smurfit Kappa

Maintenance numérique

Le grand objectif que les responsables se sont fixé avec l'introduction de SAP PM et du portail de maintenance pour le site de Herzberg est la numérisation complète de la maintenance. Pour Janina Schröder, une chose est claire : "La numérisation est l'étape la plus importante et la plus décisive pour passer d'une maintenance réactive à une maintenance préventive". Car c'est la seule façon de réduire considérablement, voire d'éviter complètement les pannes et les défaillances des machines à carton et autres agrégats à Herzberg. En outre, la numérisation simplifie la gestion des pièces de rechange, optimise les plans de maintenance et "nous obtenons une bonne transparence et une bonne vue d'ensemble", ajoute Danny Polske.

Aujourd'hui, tous les processus PM sont intégrés numériquement grâce au portail de maintenance et peuvent en outre être représentés facilement. Mais la base d'une maintenance prédictive est aussi toujours une solide collecte d'informations et de données. Le grand défi pour Smurfit Kappa est donc aussi de prendre en compte le vaste savoir-faire de ses collaborateurs et de l'intégrer dans la structure virtuelle de l'installation, "ce qui fonctionne très bien grâce à l'énorme savoir de nos collaborateurs", décrit Janina Schröder à propos de la situation actuelle.

“La numérisation est l'étape la plus importante et la plus décisive pour passer d'une maintenance réactive à une maintenance préventive.“

Janina Schröder, chef de projet maintenance,
Smurfit Kappa

Les exigences posées au module PM consistaient donc essentiellement à alléger autant que possible les processus internes de Smurfit Kappa, tout en restant proche du standard SAP. De l'autre côté, les exigences posées à Argvis consistaient surtout, même sans beaucoup de flexibilité en ce qui concerne la personnalisation de PM, "à mettre en œuvre malgré tout nos exigences en matière de design et d'utilisabilité - à cet égard, toutes les adaptations possibles ont été immédiatement mises en œuvre dans le portail de maintenance", rapporte la chef de projet Schröder.

Smurfit Kappa a ainsi obtenu un tableau de planification, un outil qui facilite considérablement la planification quotidienne des employés pour les contremaîtres. De même, l'importation de la structure de l'installation dans la solution mobile s'est faite sans problème, comme l'explique Janina Schröder : "L'étroite et bonne collaboration de notre service informatique avec les partenaires d'implémentation SAP et Argvis a été un garant de la réussite de la mise en œuvre de ce projet". A cela s'ajoute "le fait que le standard de la solution Argvis couvre déjà une grande partie de nos exigences, même sans adaptation", ajoute Danny Polske.

Le portail de maintenance

La clarté, l'utilisation intuitive et la présentation globale du tableau de bord et de l'utilisation mobile ont été les critères de choix de la solution Argvis pour Smurfit Kappa. "À cela s'est ajoutée une collaboration professionnelle et constructive - de la présentation jusqu'à la suite du projet", résume Danny Polske, responsable de la maintenance. L'utilisation de ce que l'on appelle des licences d'appareils, où plusieurs utilisateurs ont des données d'accès sur un appareil, a en outre permis de rationaliser la gestion des licences dans le cadre du travail en équipe.

Le portail Argvis est utilisé dans différents domaines à Herzberg, comme le sait Janina Schröder : "Une préparation du travail a été créée pour la gestion quotidienne des messages, pour la planification des réparations, pour la construction et pour la gestion des données de la structure virtuelle". Celle-ci couvre les domaines spécialisés de la mécanique, de l'électronique et de la production. "En outre, nos contremaîtres des différents services utilisent le portail pour l'attribution des travaux et la planification des activités de réparation". Les déclarations sont ensuite faites via les smartphones et tablettes du pool mis à disposition.

Arrêt imprévu de la machine

Une fonction particulière du portail de maintenance est la possibilité de joindre des images et des messages vocaux lors du dépôt d'un avis. La qualité d'un avis de panne est décisive pour éviter les demandes de précisions et pour déclencher le traitement rapide d'une panne. Grâce à cette solution, les messages de dysfonctionnement peuvent désormais être enregistrés de manière très spécifique et compréhensible pour toute personne. "Les pannes sont déposées directement sur la machine", explique Danny Polske, "les messages sont ensuite traités par la préparation du travail et les ordres relatifs aux pannes sont établis".

Les contremaîtres peuvent désormais répartir les ordres de travail entre leurs équipes. Ce processus numérisé est très abouti à Herzberg et implique tous les services dans le travail quotidien et dans les messages qui sont envoyés chaque jour. "Ainsi, tous les services sont au courant des événements ou peuvent les consulter ultérieurement", ajoute Janina Schröder. Le risque que des incidents ou des messages soient oubliés ou ne soient pas remis du tout diminue donc drastiquement. "Ainsi, le risque d'un arrêt imprévu des machines diminue également de manière significative, ce qui nous permet d'économiser du temps et de l'argent", conclut Janina Schröder avec satisfaction.

"Pour le prélèvement de matériel, la solution mobile d'Argvis nous permet en outre d'alléger considérablement le processus". Ainsi, le prélèvement de matériel est automatiquement enregistré lors de la confirmation - les prélèvements de matériel non planifiés sont possibles par scanner. La clarté des domaines de la gestion du matériel dans SAP MM, comme les demandes d'achat et le suivi des commandes, est également un avantage supplémentaire pour Janina Schröder, "afin de présenter le lien entre SAP MM et SAP PM de manière conviviale".

Profil d'entreprise : Smurfit Kappa

Smurfit Kappa fabrique à Herzberg, en Allemagne, principalement des emballages en carton compact pour les boissons, la viande, les fruits et légumes, les produits laitiers, les bonbons et autres produits à forte rotation. L'ensemble de la production de carton et de carton compact de qualité supérieure sous forme de rouleaux et de produits en format se fait à 100 % sur la base du recyclage.

Chez Smurfit Kappa Herzberg Solid Board, la fabrication complète de carton de qualité supérieure et de carton compact sous forme de rouleaux et de formats se fait à 100 % sur la base du recyclage.