La caractéristique unique perdue

Le CEO de SAP Bill McDermott est peut-être un grand vendeur - il s'est au moins très bien vendu auprès de son président du conseil de surveillance Hasso Plattner.

L'Américain a manifestement la vente dans le sang. Ici, il ne se soucie pas de la stratégie, des méga-tendances informatiques, de la loyauté envers les partenaires SAP, de la connaissance des caractéristiques de positionnement unique - l'essentiel est que le chiffre d'affaires et le bénéfice soient au rendez-vous.

À ses côtés, un directeur financier surdoué : Luka Mucic a réussi à amortir financièrement les incursions de son patron dans des domaines non-SAP et à les présenter de manière positive. Mais même Plattner se demande désormais si les expériences de cloud computing comme un magasin d'applications - à l'instar d'iTunes d'Apple - génèrent de l'argent réel chez SAP.

Manifestement, Plattner doute de l'efficacité de l'imitation. Car tout ce que SAP fait actuellement, d'autres entreprises l'ont déjà fait auparavant. Au lieu de soigner sa caractéristique unique, le vendeur McDermott court actuellement après chaque rumeur informatique et augmente les prix sans vergogne. jusqu'à 200 fois !

Sous le numéro d'article 7.009.026 (SAP Sales and Service Order Processing), on trouve dans la liste de prix 2016 le montant de 100 euros pour 1.000 ordres (Sales Unit Metric). Un calcul facile à faire : Un ordre coûte 10 centimes.

Dans la LPC 2017, on trouve sous 7.019.146 (SAP Sales and Service Order Processing) le montant de 20 euros pour un ordre (Sales Unit in Blocks of 1, Metric est Orders). Passer de 10 centimes à 20 euros est probablement à l'honneur de tout vendeur dans le monde.

Celui qui parvient à présenter une telle augmentation de prix à ses clients sans qu'une révolution n'éclate doit être un génie ! Félicitations au CEO de SAP Bill McDermott : en multipliant par 200 le prix des licences, il a bien mérité son nouveau salaire de 15 millions d'euros.

Mais ce n'est pas seulement la soif d'argent de SAP qui déstabilise la communauté. Autrefois, SAP avait une confiance en soi marquée et méritée grâce à sa caractéristique d'exclusivité ERP.

Henning Kagermann et Gerd Oswald étaient modestes vis-à-vis des clients existants, mais sûrs d'eux lorsqu'il s'agissait de leurs propres connaissances et compétences. De toutes ces qualités, il ne reste presque plus rien.

SAP est passé de la confiance en soi à l'autopromotion de Bill McDermott. Il ne représente qu'une copie des tendances actuelles en matière d'informatique - il n'y a plus aucune trace d'originalité depuis longtemps.

Si le trésor de guerre de SAP n'avait pas été rempli à ras bord, l'entreprise serait passée à côté du cloud et de l'informatique mobile. Mais grâce à de nombreux milliards, il a été possible de racheter des entreprises appropriées, dont certaines étaient elles-mêmes au bord de la faillite (voir Ariba).

Avec SuccessFactors, Hybris, Sybase, Concur, etc., il a réussi à s'adapter aux grandes tendances informatiques que sont le cloud et l'informatique mobile. Sans le professeur Plattner, NetWeaver serait encore aujourd'hui la plateforme SAP préférée.

La plate-forme de base de données Hana a été développée pour SAP à l'Institut Hasso Plattner de Potsdam - parallèlement à la décision d'orientation Open Source (Linux, Hadoop, Cloud Foundry, etc.).

Et maintenant, on a encore raté une méga-tendance : Machine/Deep Learning. La base de données Hana n'est plus utilisable pour cela, c'est pourquoi on doit se servir chez Google et Nvidia.

Avec TensorFlow de Google (open source) et le matériel GPU de Nvidia, les futures fonctions d'IA seront implémentées dans l'ERP de SAP. Aucune de ces décisions d'orientation stratégiquement importantes n'a été initiée de manière déterminante par le CEO de SAP Bill McDermott.

Au contraire : au lieu de renforcer ses propres produits et plates-formes, il s'aligne sur Amazon, Microsoft et Google. Le futur cloud computing Hana et S/4 se fera sur AWS, Azure et Google Cloud - pas de trace de HEC et HCP. Un argument de vente unique a l'air différent !