itmX s'adresse aux entreprises qui utilisent ou souhaitent introduire SAP ERP ou S/4 Hana et qui recherchent une solution étroitement intégrée pour la gestion de la relation client (CRM).
La marque itmX combine les termes Innovation, Trust, Mindfulness (attention) et Experience. La clientèle se compose d'entreprises de 100 à 10.000 collaborateurs issues des secteurs de la construction de machines et d'installations, de la fabrication de projets, des services de projets, du commerce, de la haute technologie et de l'électronique.
"Notre premier marché cible est la classe moyenne, qui ne veut pas dépenser des millions pour des solutions CRM".Le directeur général d'itmX, Stefan Eller, a déclaré : "Nous sommes très satisfaits des résultats.
Dans le cadre d'un partenariat étroit avec Itelligence et sa maison mère NTT Data, l'entreprise utilise des réseaux communs pour les ventes, le développement et le support au niveau mondial.
"Nous évitons les interfaces en reliant tous les processus et fonctions CRM aux processus et modèles de données du système ERP".
explique Eller.
"Cela permet de créer des scénarios d'entreprise cohérents. L'expérience utilisateur de nos solutions augmente et les coûts baissent en même temps".
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