L'intérêt augmente

Les serveurs gérés sont proposés et exploités par des fournisseurs de services gérés (MSP) disposant de leurs propres centres de calcul, de sorte que les entreprises ne doivent plus s'occuper elles-mêmes de la maintenance et de la sécurité de leurs serveurs. Même si une entreprise sur deux utilise encore ses propres serveurs, la tendance vers les serveurs gérés est clairement visible, comme le montre une étude récemment publiée par le cabinet d'analystes Techconsult : 82 % des experts informatiques interrogés prévoient d'utiliser des serveurs gérés à l'avenir, même si des réserves sont émises, notamment dans le cas d'environnements informatiques complexes et développés. La tendance à recourir à un serveur géré par des professionnels de l'informatique externes n'est toutefois pas surprenante, car seule une entreprise sur dix n'a pas de problèmes avec les serveurs locaux de l'entreprise. Les pannes de serveur constituent le principal problème (36%).

Cependant, de nombreuses entreprises font également état de coûts croissants ou trop élevés (32 %) en matière d'énergie et de maintenance. En outre, les temps de réaction lents des serveurs inquiètent les entreprises (30 %), de sorte que les interruptions de travail et les temps de chargement élevés sont monnaie courante. Les entreprises estiment que la raison pour laquelle elles ne sont pas encore passées aux serveurs gérés est le coût trop élevé de la migration (39 %), les coûts (38 %) ou l'infrastructure informatique qui, selon elles, ne permettrait pas une migration. Ceci est fortement lié à l'hypothèse qu'une externalisation des architectures informatiques trop complexes de l'entreprise n'est plus possible.

Il s'avère toutefois que ces premières estimations ne doivent pas nécessairement être considérées de manière isolée, car un processus de migration implique certes beaucoup d'efforts, mais il est unique et crée pour l'entreprise une plateforme moderne sur laquelle les données, les structures et les configurations se retrouvent. En revanche, les entreprises qui utilisent déjà des serveurs gérés font état d'un allègement de leur propre informatique. C'est ce qu'indiquent 44 % des entreprises. La raison en est la gestion des services qui y est souvent associée, dans le cadre de laquelle les fournisseurs hébergent, entretiennent et mettent à jour eux-mêmes les serveurs. Le propre service informatique est déchargé et peut se consacrer à d'autres processus commerciaux. 36 % des entreprises y voient également une possibilité de réduire les coûts d'exploitation et de maintenance des serveurs tout en améliorant la sécurité.

Par rapport à l'exploitation propre, l'analyse globale des coûts réalisée par la plupart des experts informatiques montre qu'il est possible d'économiser entre 10 et 19% par an. Le site allemand devient également de plus en plus important pour les fournisseurs de serveurs gérés, afin d'être armés pour répondre aux exigences de la protection et de la sécurité des données. Le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) a justement entraîné un essor parmi les fournisseurs de services locaux, qui se poursuivra également dans le domaine des serveurs gérés, selon l'étude de Techconsult.