Innovation & réalité

On raconte qu'au tournant du millénaire, SAP aurait raté "Internet". Le programme ERP R/3, leader mondial, était alors une boîte noire. NetWeaver et autres n'étaient pas encore nés et les programmeurs de SAP n'avaient que peu d'estime pour les contacts extérieurs et étrangers.

On aurait presque pu croire que l'esprit d'innovation des cinq fondateurs de SAP s'était éteint. Cette erreur d'appréciation n'a été commise que par les observateurs qui ne connaissaient pas suffisamment Hasso Plattner.

Il y a peut-être eu une pause dans le cycle d'innovation de SAP, mais Plattner a toujours regardé au-delà de l'ERP, plusieurs années dans le futur. Le professeur August-Wilhelm Scheer a déclaré qu'il ne connaissait personne d'aussi visionnaire que Plattner.

Et depuis quelques années, l'ensemble de SAP est à nouveau plein d'énergie. La nouvelle tempête a commencé avec Shai Agassi, membre du conseil d'administration, que Plattner a fait venir d'Israël ou de Californie (États-Unis), suivi par Vishal Sikka, d'origine indienne, lui aussi venu de Californie où il a obtenu son doctorat en mathématiques à l'université de Stanford.

Sikka a été suivi par l'Allemand Bernd Leukert, sous la direction duquel le framework Leonardo a été créé - la réponse de SAP à la transformation numérique. Et maintenant, il y a de nouveau un "fils de Plattner" :

Jürgen Müller a étudié à l'Institut Hasso Plattner de l'Université de Potsdam et reprend les fonctions de Bernd Leukert au sein du directoire de SAP. Le poste de directeur technique chez SAP est donc marqué par une rotation innovante du personnel depuis l'époque de Shai Agassi. Les idées spectaculaires se sont succédé.

Pour les clients existants, cela ne signifie pas seulement de la joie, mais aussi des maux de tête. Naturellement, tout utilisateur d'ERP se réjouit des améliorations, des accélérations et des simplifications. Mais cette joie est contrebalancée par le devoir de diligence opérationnelle du DSI.

Une modification ERP innovante et bien intentionnée peut impliquer des jours de tests et la formation nécessaire de milliers de collaborateurs. Dans la communauté SAP, les innovations et la réalité s'affrontent durement. Il est difficile de maîtriser la schizophrénie d'un esprit innovant ayant la responsabilité d'un fonctionnement opérationnel.

SAP veut beaucoup - au profit de ses clients existants. Mais parfois, SAP veut trop en faire et surcharge la communauté. Il est difficile de garder la bonne mesure dans la course à l'innovation. Les clients existants sont à moitié tirés et à moitié poussés par les feuilles de route de SAP.

Celui qui veut tout, et en même temps, risque de se retrouver bredouille. Il faut mettre un terme à la schizophrénie du SAP, il reste à espérer que la nouvelle année permettra de mieux faire coïncider innovation et réalité.