IBM Power9 et SAP S/4 Hana

Hoffmann Neopac est un spécialiste suisse de la technologie de l'emballage. Avec des sites de production dans cinq pays et plus de 1000 collaborateurs dans le monde, cette entreprise familiale fabrique des boîtes et des tubes pour des clients des secteurs pharmaceutique, cosmétique et alimentaire.

Frank Werdermann, CIO chez Hoffmann Neopac, explique : "Nos emballages doivent être fonctionnels et esthétiques. Et en même temps, ils doivent respecter toutes les règles d'hygiène pertinentes. Notre ambition est d'identifier à temps les tendances des consommateurs et de travailler dès aujourd'hui sur les innovations qui répondront parfaitement aux exigences futures de nos clients.

Réagir rapidement et avec agilité aux changements, faire de bonnes prévisions et planifier la logistique de manière ciblée sont des éléments essentiels à notre succès commercial. Nous voulions être en mesure d'avoir un aperçu de nos chiffres clés à la seconde près, à tout moment, afin d'utiliser ces connaissances pour optimiser notre production, réduire le gaspillage, économiser des coûts et, surtout, améliorer la durabilité de notre entreprise".

Depuis plus de 20 ans, Hoffmann Neopac fait confiance à SAP ERP et IBM Power Systems. Cependant, il devenait de plus en plus difficile pour l'entreprise d'effectuer des analyses en temps réel afin d'optimiser en permanence les processus commerciaux. Après une évaluation détaillée de plusieurs options, l'entreprise a opté pour l'introduction de SAP S/4 Hana. Elle n'a volontairement pas choisi la voie de la migration, mais a mis en place un tout nouveau système "sur le terrain".

Frank Werdermann explique la décision : "Notre liste de critères pour la sélection comportait plus de 150 questions. Au final, S/4 Hana s'est clairement imposé en tant que solution intégrée. Compte tenu de notre environnement ERP qui s'est développé sur plusieurs décennies, une nouvelle implémentation à partir de zéro nous a semblé plus rapide et plus simple qu'une migration des systèmes existants".

Dans le cadre de ces réflexions, Hoffmann Neopac a également externalisé l'exploitation complète de l'environnement SAP à Wagner, le partenaire Gold Business d'IBM. La nouvelle solution a été directement implémentée dans le Power Cloud de Wagner sur des serveurs IBM Power Systems avec une mémoire Flash System IBM dans des centres de calcul en Suisse. Pour Hoffmann Neopac, l'infrastructure elle-même a joué un rôle dans la décision.

Le DSI Werdermann décrit le processus de sélection : "Nous avons examiné différentes offres avec différentes technologies. Le fait que la solution de Wagner repose sur la technologie d'IBM a été un facteur important pour nous. Après tout, nous connaissons très bien la plateforme Power Systems d'IBM pour l'avoir exploitée dans notre propre centre de données et nous savons à quel point la solution est fiable et performante".

Dans le Wagner Power Cloud, les systèmes de puissance IBM sont utilisés par Hoffmann Neopac.
E950 et Power System S922 sont utilisés. Les systèmes sont entièrement virtualisés avec IBM PowerVM, S/4 et Hana fonctionnent sur Suse Linux Enterprise Server for SAP Applications.

Frank Werdermann illustre les avantages de cette plate-forme : "Le coût total de possession de SAP S/4 Hana sur IBM Power Systems est nettement inférieur à celui de l'architecture x86. Nous avons besoin de 40 cœurs de processeur IBM Power9 pour l'exploitation, alors que sur d'autres plates-formes, nous utiliserions 540 cœurs de processeur. Cela représente 90% d'infrastructure matérielle en moins, ce qui a également un effet positif sur les coûts de licence logicielle. Nous avons fait le calcul et l'infrastructure IBM consomme en plus environ 15 fois moins d'énergie que les autres architectures".

Informatique en temps réel

Toutes les données critiques sont stockées de manière redondante sur deux IBM FlashSystem 900, qui sont également virtualisés via IBM Spectrum Virtualize. Le haut débit de données et la faible latence de la solution permettent un accès sans retard aux données commerciales et créent ainsi la base pour des analyses en temps réel. La combinaison de Power Systems et de FlashSystem peut exploiter pleinement ses atouts, par exemple lors du redémarrage de systèmes Hana. Alors que cela peut prendre dix minutes avec de simples disques durs, le redémarrage de Hana avec la mémoire flash ne prend que 30 secondes.

Le contrat de service avec Wagner couvre également une exploitation parallèle flexible de SAP ERP et S/4. Frank Werdermann précise à ce sujet "Nous sommes un fabricant d'emballages, pas une entreprise informatique. Pour les entreprises de taille moyenne, les frais de personnel pour l'exploitation de base d'un environnement SAP avec les connaissances d'experts nécessaires sont tout simplement trop élevés.

Grâce à la collaboration avec Wagner, notre équipe informatique peut se concentrer sur l'aspect applicatif ou commercial et créer ainsi une véritable valeur ajoutée. Grâce à l'accord flexible avec Wagner, nous profitons de l'expertise de spécialistes qui ne font rien d'autre toute la journée que d'exploiter des systèmes pour des clients comme nous. Cette approche nous aide à avancer ensemble pas à pas dans la transformation de SAP ERP vers S/4 et à remplacer de plus en plus de systèmes existants".

Avec l'infrastructure d'IBM et le service de Wagner, Hoffmann Neopac a une disponibilité garantie de 99,9 pour cent dans le Service Level Agreement (SLA) et des temps de réponse garantis inférieurs à 350 millisecondes sur tous les sites de production dans cinq pays et dix fuseaux horaires. En réalité, les applications ERP SAP existantes sont encore plus rapides, avec des temps de réponse de 100 millisecondes pour 90% des demandes.

Prochaine étape : S/4

Dans le passé, il était difficile pour Hoffmann Neopac de disposer de connaissances spéciales et de personnel IT pour assurer un fonctionnement fiable 24 heures sur 24. Avec le service complet du partenaire Wagner, ce n'est plus un problème. Cette collaboration permet de réduire les coûts d'exploitation globaux et de soulager l'équipe informatique interne.

Frank Werdermann conclut : "Avec S/4 Hana sur Power Systems, nous analysons toutes les données en temps réel, ce qui nous permet de mesurer nos indicateurs de performance plus rapidement et plus précisément. Le passage à S/4 nous permettra également d'identifier plus rapidement les tendances des consommateurs. Grâce à ces connaissances, nous pouvons réagir plus rapidement au marché et aux nouvelles exigences légales. En fin de compte, nous pouvons baser notre planification stratégique sur une meilleure base de données et prendre ainsi des décisions plus intelligentes".