Migration de SAP vers DB2 avec BasisTeam

Pour survivre dans le secteur de la vente par correspondance, il faut non seulement connaître parfaitement les souhaits des clients, mais aussi et surtout tenir à jour son environnement informatique.

Tous les processus de la vente par correspondance dépendent de la technologie de l'information.

Le groupe d'entreprises Junghans comprend entre autres les maisons de vente par correspondance Pro-Idée et Junghans Wollversand. Pro-Idee exploite huit boutiques en ligne indépendantes en Allemagne ainsi que des boutiques en ligne dans d'autres pays européens.

L'informatique centrale pour toutes les entreprises est gérée au siège principal à Aix-la-Chapelle. Les boutiques en ligne sont gérées par un prestataire de services.

Tricot, broderie, travaux manuels

Le groupe d'entreprises a trouvé des niches dans l'environnement concurrentiel grâce à ses concepts de tricot, de broderie et de travaux manuels et à ses produits originaux.

La vente par correspondance de la laine Junghans a commencé dès 1954.

Le cœur du succès du groupe d'entreprises Junghans est un centre informatique. Des serveurs dédiés de partenaires indépendants y sont connectés pour l'exploitation des boutiques en ligne.

Au fur et à mesure que le volume de données et de transactions augmentait, les performances de la base de données de l'environnement ERP commençaient à se dégrader.

C'est pourquoi, au printemps 2015, le groupe d'entreprises a cherché d'urgence non seulement une solution technique, mais aussi un partenaire capable de mettre en œuvre cette solution technique de manière absolument fluide et sans perturbation.

Le système actuel est épuisé

La base pour la gestion des marchandises et les tâches de gestion d'entreprise était un SAP ECC 6.0 EhP4 avec NetWeaver 7.01 et SAP BW 7.1.

Toutes les mesures d'amélioration des performances au sein de l'environnement SAP installé étaient épuisées, les options d'extension de MaxDB utilisées étaient épuisées.

Pour pouvoir continuer à garantir la stabilité et les performances du système SAP, il était indispensable de passer à une base de données plus performante.

À l'issue d'un processus de sélection minutieux, Junghans a choisi d'utiliser DB2 d'IBM.

La mise à niveau de SAP ECC vers SP12 et de SAP BW vers 7.4 SP10 était une condition préalable à l'utilisation de la version actuelle de DB2 10.5 LUW et faisait partie du projet.

L'équipe informatique du groupe, dirigée par le chef de projet Mark Wagener, connaissait les pièges du projet.

C'est pourquoi une annonce claire a été faite aux partenaires potentiels qui se sont présentés ici pour obtenir le contrat de migration de la base de données.

Andreas Kühne, responsable de l'organisation et de l'informatique :

"Il fallait réussir un déménagement de MaxDB vers DB2, identique dans tous les paramètres, depuis l'installation et la configuration jusqu'à la migration cohérente des données, en passant par le paramétrage du système".

Ils cherchaient un fournisseur capable d'exécuter cette mission. L'équipe de Mark Wagener a trouvé ce qu'elle cherchait chez BasisTeam, un prestataire de services informatiques de Bochum appartenant à Libelle.

Migration sans interruption

La migration de la base de données doit se dérouler sans interruption des activités en cours.

Marcus Knur, administrateur SAP Basis du groupe d'entreprises Junghans :

"Il y a certes des périodes de faible activité, mais la gestion des marchandises, le traitement des commandes et le centre d'appels dépendent en permanence du système SAP. Le travail de 600 employés dépend du fonctionnement ininterrompu de l'environnement informatique".

"Normalement, les transformations de ce type prennent beaucoup de temps, comportent des risques élevés lors de la migration des données et nécessitent des préparatifs et des tests coûteux en amont des mesures proprement dites".

Cela aurait été difficilement compatible avec un déménagement sans interruption.

Le déroulement sans problème et ponctuel dans le créneau horaire prévu a finalement pu être assuré par des tests et les analyses et optimisations qui ont suivi, a ajouté Mark Wagener.

Andreas Kühne est satisfait :

"Le passage à DB2 était la meilleure chose que nous pouvions faire. Avec le soutien de BasisTeam, le changement s'est fait en douceur".

L'accélération souhaitée a été atteinte. Une compression des données de 50 % a été atteinte dans SAP ERP et même de 75 % dans les données pour SAP BW. La performance des systèmes a été multipliée par dix environ grâce à la nouvelle base de données.

Les services et le savoir-faire de BasisTeam, en particulier ceux de Peter Sikorski, qui a joué un rôle déterminant dans le projet, sont considérés comme extraordinairement professionnels par l'équipe Junghans.

Les spécialistes de la VPC ont profité de ces bonnes expériences pour utiliser également une solution de Libelle pour les copies de systèmes coûteuses dans SAP.

"La collaboration a été étroite, non bureaucratique et pragmatique".

résume Kühne en guise de conclusion :

"On remarque que pour BasisTeam, c'est le résultat qui compte plutôt que le formalisme. C'est très important pour une PME".

L'engagement de BasisTeam a été apprécié à sa juste valeur, notamment parce qu'une grande partie des prestations a dû être fournie en dehors des heures de travail habituelles.