Gamechanger

Poser les bases d'une croissance évolutive et mondiale avec un modèle de déploiement standard

L'entreprise traditionnelle Wieland-Werke (5,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires annuel), vieille de 200 ans et basée à Ulm, relève un défi évolutif et mondial. Wieland est le leader mondial du cuivre et des alliages de cuivre et étend actuellement son influence sur le territoire américain. Après avoir mené à bien plusieurs déploiements au niveau national et international, Wieland s'est adressé à cbs pour industrialiser et donc accélérer considérablement sa stratégie de déploiement en Amérique du Nord et en Amérique centrale. 

Lorsque Wieland a approché cbs à l'été 2021, il a été décidé de poursuivre ensemble le projet de transformation S/4 déjà existant. Au niveau national et international, l'entreprise avait déjà réalisé plusieurs roll-outs de manière autonome. Comme Wieland-Werke ne cesse d'étendre sa présence sur le territoire américain, d'autres roll-outs S/4 doivent être mis en œuvre aux États-Unis.

Stratégie de déploiement

À ce moment-là, la stratégie de déploiement de l'entreprise manquait d'efficacité - les déploiements étaient effectués de manière sporadique, à des intervalles irréguliers et trop lentement dans l'ensemble. Bien que les personnes impliquées au sein du groupe Wieland aient de l'expérience dans les déploiements internationaux, on travaillait uniquement avec des ressources internes. Pour le nouveau grand projet appelé "Accelerated Roll-outs", l'objectif était d'industrialiser les processus afin d'effectuer le plus grand nombre possible de roll-outs en parallèle.

"Nous devions changer la manière dont les déploiements sont effectués. Nous étions conscients que sans changement de stratégie, nous ne pourrions pas augmenter la vitesse de mise en œuvre et la fréquence des déploiements", explique Daniel Bischof, IT Business Consultant et chef de projet responsable. Wieland a commencé par lancer le projet "Template Readiness". Les experts ont évalué le modèle de Wieland et les processus commerciaux qu'il contient jusque dans les moindres détails. Les consultants ont été impliqués dans les processus, car seuls des déploiements étaient prévus aux États-Unis et les experts sur place devaient se charger du consulting et du lead sur place. 

L'objectif du projet initial Template Readiness était d'intégrer le modèle déjà existant de Wieland, y compris les connaissances approfondies des processus, dans des processus de documentation propres et de conserver ensuite des standards pour les déploiements globaux.

Savoir-faire et méthodologie

Il s'agissait en outre de définir une procédure pour la réalisation des roll-outs. La bonne base en matière de documentation de projet et le savoir-faire en matière de processus ont ouvert la voie à un projet réussi. L'utilisation de la méthodologie M-cbs, qui a fait ses preuves, constitue une autre étape importante. "Auparavant, les déploiements au niveau national fonctionnaient bien avec des ressources internes. Mais au niveau mondial, la coopération étroite avec un partenaire externe comme cbs et sa méthode a été un véritable gamechanger et la clé du succès", souligne le chef de projet Bischof.

Néanmoins, au début de la collaboration entre Wieland et cbs, la mise en place de la nouvelle méthodologie et l'adhésion de tous les participants ont constitué un défi. Au préalable, des roll-outs avaient déjà été réalisés sous une autre approche méthodologique et au niveau national. Mais les exigences légales aux États-Unis nécessitent de nombreuses adaptations spécifiques. De plus, la documentation devait être uniformisée, car elle existait auparavant sous de nombreux formats différents. Il a également fallu répartir les tâches de l'équipe nationale de Wieland Core au niveau international entre les intervenants internes et externes. "L'onboarding d'un partenaire externe a été un défi pour nous, car c'était quelque chose de fondamentalement nouveau pour Wieland", explique Bischof. Maintenir l'équilibre de l'équipe dans un calendrier extrêmement serré n'a pas toujours été facile. Mais grâce à une communication très ouverte et honnête, la collaboration a été un succès.

Flexibilité et complexité

La flexibilité et la délocalisation du projet aux États-Unis étaient souhaitées par les deux parties et ont ainsi pu être mises en œuvre avec succès. "Nous avons trouvé en cbs un partenaire expérimenté qui répond entièrement à nos exigences et qui nous soutient de manière optimale dans cette tâche complexe", résume Daniel Bischof. La première mise en service aux États-Unis est prévue prochainement. Tous les autres sites devraient suivre au coup par coup, selon la feuille de route stratégique. 

Daniel Bischof est satisfait : "Nous avons maintenant une base stable pour notre croissance globale et pouvons accélérer le rythme de déploiement. L'expertise des conseillers de cbs en matière de conception de modèles et le savoir-faire étendu pour définir un standard en collaboration avec l'entreprise et le mettre en place en fonction de nos besoins nous ont beaucoup aidés. De plus, cbs a mis en place une méthodologie de déploiement individuelle qui nous guidera désormais pas à pas vers notre objectif".