Étude industrielle : Modèles commerciaux numériques

Entre-temps, près de 30 pour cent des entreprises vendent, en plus des produits physiques, des offres basées sur l'utilisation, des services basés sur les données ou des fonctions pilotées par logiciel. Par ailleurs, 47% des entreprises travaillent actuellement sur des projets Product-as-a-Service ou ont prévu de le faire. A la demande du fournisseur PLM Aras, 835 experts de haut niveau ont été interrogés aux Etats-Unis, en Europe et au Japon.

En élargissant son portefeuille de produits classiques par des offres numériques, le secteur réagit à l'évolution de l'environnement commercial et aux attentes accrues des clients. Pour 53 pour cent des personnes interrogées, les changements du marché sont la principale raison du développement de modèles commerciaux numériques. Viennent ensuite les réflexions sur la garantie de l'avenir (52 pour cent), les souhaits des clients (41 pour cent) et la pression de la concurrence (40 pour cent). Dans l'espace germanophone, les changements du marché sont cités en premier lieu par 62 pour cent des entreprises.

Les résultats de l'étude montrent également que les entreprises qui travaillent déjà avec la gestion du cycle de vie des produits (PLM) ont nettement plus souvent des modèles commerciaux numériques dans leur portefeuille. Ainsi, parmi les utilisateurs PLM, 36% proposent déjà également le PaaS, contre seulement 15% chez les concurrents sans PLM. Les utilisateurs PLM peuvent représenter leurs produits de manière entièrement numérique.

Cette connaissance approfondie du cycle de vie complet est la base de la mise en réseau des domaines les plus divers tels que la vente, le service, l'achat et la production, et donc la condition préalable à l'évolution réussie des produits classiques vers des modèles commerciaux numériques. En effet, ce n'est que lorsque les entreprises maîtrisent leurs données, qu'elles peuvent les collecter et les analyser de manière exhaustive qu'elles ont le potentiel de les utiliser à des fins commerciales. L'enquête menée en décembre 2023 Étude Spotlight Futur 2024 est disponible auprès du fournisseur PLM Aras.

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