Les entreprises allemandes hésitent sur les plateformes

Bien que 4 entreprises sur 10 (45%) indiquent qu'elles considèrent les plateformes numériques comme une opportunité pour leur propre entreprise, 3 sur 10 (30%) les considèrent comme un risque.

Une entreprise sur cinq (22%) n'accorde aucune importance aux plateformes numériques pour son activité. En comparaison, 96% considèrent la numérisation comme une chance pour leur propre entreprise, seuls 3% y voient un risque.

C'est le résultat d'une étude commandée par l'association numérique Bitkom auprès de plus de 500 entreprises allemandes employant 20 personnes ou plus. Elle a été présentée par le président de Bitkom, Achim Berg, en amont du sommet numérique du gouvernement fédéral de cette année.

Dans l'ensemble, les entreprises sont divisées sur la question des plates-formes. Environ deux tiers (63%) estiment que l'utilisation des plateformes numériques leur apporte globalement plus d'avantages que d'inconvénients, mais une entreprise sur quatre (27%) affirme que les plateformes numériques mettent notre existence en danger.

Dans l'économie allemande, les principaux avantages des plateformes numériques sont la création d'une offre plus large (74%), la conquête de nouveaux groupes de clients (72%) et la garantie de la pérennité de l'entreprise (68%).

Viennent ensuite l'augmentation de la notoriété (63%) et la promotion de l'innovation (62%). Mais les recettes jouent également un rôle important. Ainsi, 57 pour cent voient une augmentation des ventes de produits existants et 42 pour cent des ventes supplémentaires avec de nouveaux produits.

Près d'une entreprise sur deux (47 pour cent) attend des avantages de l'obtention de données. En revanche, les entreprises s'inquiètent de la facilité d'accès au marché pour les nouveaux concurrents (65 %), d'une pression accrue sur les prix et de la perte de la relation directe avec le client (55 % chacun).

Viennent ensuite les marges réduites dues aux frais (48 %). De nombreuses entreprises craignent une position forte de l'exploitant de la plate-forme. Ainsi, 42 % craignent de devenir dépendantes de l'opérateur de la plateforme et une entreprise sur trois (33 %) voit d'un mauvais œil la transmission de données clients à l'opérateur de la plateforme.

La formation d'un monopole est également une préoccupation fréquemment exprimée. Une entreprise sur deux pense qu'à long terme, une seule plate-forme peut se maintenir sur le marché pour un seul objectif et qu'un monopole serait ainsi créé.