Dilemme de l'adopteur précoce

Interrogé sur le potentiel de S/4, le patron de SAP Bill McDermott répond : "Énorme !" Selon lui, SAP se trouve au début d'un succès numérique unique qui éclipsera tout ce qui a été fait jusqu'à présent.

Lors d'une conférence téléphonique en juillet de cette année, McDermott a confirmé que ses interlocuteurs au sein des entreprises internationales demandaient et saluaient la stratégie "Run Simple" de SAP. Et il a confirmé que les clients S/4 existants font naturellement partie des "early adopters" - on n'en est qu'au début de cette transformation numérique énorme et réussie !

Lors de la même conférence de presse, Luka Mucic, directeur financier de SAP, a également défini le nouveau produit ERP "S/4" comme un "bébé" qui va encore grandir et apporter de nombreux succès à SAP.

L'inverse des prévisions de croissance euphoriques de S/4 et Hana du CEO Bill McDermott et du CFO Luka Mucic est décevant : ce que le chef de SAP a qualifié d'early adopters sont, dans la pratique ERP vécue, les cobayes de la suite ERP inachevée S/4.

Ce tableau désastreux est confirmé par de nombreux experts de la communauté SAP : SAP développe de nouveaux logiciels et utilise les clients existants comme laboratoire d'essai.

Ce tableau désastreux est confirmé par de nombreux experts de la communauté SAP : SAP développe de nouveaux logiciels et utilise ses clients existants comme laboratoire d'essai. La plate-forme de base de données Hana s'arrêterait en moyenne deux à trois fois par mois - cause inconnue.

S/4 fonctionne de manière tout aussi instable, et il lui manque en outre de nombreuses fonctions de gestion d'entreprise en raison d'une "Simplification List" incohérente. (La Simplification List de SAP doit permettre aux clients existants de décrire le delta de fonctions entre Business Suite 7 et S/4).

Il n'y a rien à redire à la vision et à l'esprit d'invention du professeur Hasso Plattner. Ses travaux à l'Institut Hasso Plattner de l'Université de Potsdam pour préparer Hana étaient tout à fait appropriés et parfaits !

Mais à ce moment-là, SAP était en crise. La panique régnait au sein du conseil d'administration. On avait besoin de succès et on n'avait pas le temps de laisser mûrir une très bonne idée. C'est ainsi que la base de données et la plate-forme Hana sont arrivées beaucoup trop tôt sur le marché - les clients existants sont devenus des cobayes : Ceux qui ont opté très tôt pour SoH (S/7 sur Hana 1) sont aujourd'hui confrontés à un dilemme, car il n'y aura probablement pas de chemin de migration de Hana 1 vers Hana 2 en ce qui concerne Business Suite 7.

Le constat est amer : S/7 doit être relancé avec Hana 2, si SAP l'autorise - un transfert de données de SoH 1 vers SoH 2 peut alors être initié.

Le constat est amer : S/7 doit être relancé avec Hana 2, si SAP l'autorise - un transport de données de SoH 1 vers SoH 2 peut alors être initié. La question se pose alors naturellement : pourquoi ne pas attendre H 3, H 4 ou H X ?

Vers 2025, de nombreux experts en informatique attendent la première version complète et stable de Hana. Malheureusement, les feuilles de route de SAP ne donnent aucune information sur un avenir au-delà de Hana 2.

Le fait est en revanche que les "early adopters" se sont violemment heurtés au mur avec Hana 1 et que SAP ne nie même pas cet état de fait : McDermott voit donc à juste titre un énorme potentiel encore "devant lui" - au-delà de 2025 - et son CFO Luka Mucic considère la situation actuelle de S/4 et Hana comme un "bébé" qui va encore se développer magnifiquement.

Si les clients existants avaient su qu'ils achetaient un jardin d'enfants avec Hana et S/4 et non des diplômés universitaires, il y aurait actuellement moins de pannes de système.