Le cloud sur site

La demande pour SAP S/4 Hana basé sur le cloud reste hésitante en Allemagne

Ce qui semblait au départ être une décision "soit l'un soit l'autre" s'est révélé être "le meilleur des deux mondes" au cours d'une discussion d'une heure. Le thème est la fonctionnalité cloud et S/4 Hana à partir de son propre serveur, même si la question de savoir où se trouve le serveur S/4 Hana - dans son propre centre informatique, chez un sous-traitant ou un hébergeur ou encore chez un fournisseur cloud spécialisé - reste ouverte. Celui qui veut garder la maîtrise de ses données et de ses processus commerciaux devrait évaluer le modèle d'architecture de SAP et de HPE.

Celui qui veut faire passer ses applications SAP dans le cloud n'est pas obligé de transférer ERP/ECC 6.0 et S/4 Hana dans un centre de données cloud éloigné. Le client SAP existant peut également continuer à faire fonctionner son ERP dans son propre centre de données. Cela repose sur des modèles de cloud on-prem comme HPE GreenLake. Ce modèle d'architecture offre les mêmes avantages que le cloud public - comme la simplicité, la flexibilité et la facturation en fonction de la consommation - mais dans le centre de données du client ou à un autre endroit de son choix. Les systèmes sont exploités par HPE, sur demande jusqu'à l'exploitation de base des applications.

La raison pour laquelle ce concept constitue un avantage concurrentiel supplémentaire pour la communauté SAP peut être expliquée ici dans le flux vidéo gratuit peuvent être consultés. Le membre du comité directeur de DSAG Sebastian WestphalIl est directeur de Swiss Post Solutions à Francfort/Main, Peter Gibbels, Head of Presales Enterprise Services SAP Hosting chez Datagroup, et de HPE Albrecht Munz, Responsable du développement commercial de la solution de données, et Mike Wenner, technologue distingué.

Sur site ou dans le nuage

Ces dernières années, la discussion sur le thème du Cloud Computing au sein de la communauté SAP s'est souvent résumée à l'option On-prem ou Cloud. HPE, en collaboration avec SAP, propose toutefois des orchestrations qui associent l'autonomie et l'autodétermination à des logiciels de gestion standard et au cloud computing. Peut-être pas facile à première vue, mais la discussion E-3 a clairement montré que c'est possible et nécessaire : le scepticisme à l'égard du cloud computing dans l'environnement ERP est encore élevé et, en outre, l'offre d'infrastructure basée sur le cloud pour SAP Hana croît actuellement de manière fulgurante. Ainsi, l'option supplémentaire de la version logiciel/infrastructure en tant que service S/4 a modifié de manière significative les conditions-cadres pour le passage à la nouvelle version.

Mais les entreprises allemandes en particulier hésitent toujours à passer au cloud. La nouvelle étude comparative "ISG Provider Lens SAP Ecosystem Report Germany 2022", publiée par la société d'études de marché et de conseil Information Services Group (ISG), signale également que les migrations S/4 ne progressent généralement que lentement. Les entreprises allemandes sont très incertaines quant à la meilleure façon de procéder à la conversion S/4. De nombreuses questions sont actuellement débattues au sein de la communauté SAP : S'agit-il d'une révision complète de l'architecture des processus et des systèmes ? Le passage à une infrastructure basée sur le cloud doit-il faire partie de la conversion S/4 ? Et la priorité est-elle d'abord donnée à la conversion des applications ou d'abord à la migration vers une nouvelle infrastructure ?

Lorsqu'on leur demande quelle est l'importance des solutions SAP et non-SAP, aussi bien sur site que dans le cloud, 93 % des entreprises membres de DSAG interrogées accordent une importance élevée ou moyenne aux solutions SAP sur site. Pour les solutions non SAP sur site, cette affirmation s'applique à 75 % des participants à l'enquête. En ce qui concerne les solutions cloud, les solutions cloud non-SAP ont une importance élevée et moyenne pour 61 % d'entre eux, contre 42 % seulement pour les solutions cloud SAP. De nombreux clients SAP existants continuent de voir les avantages d'une informatique propre et individuelle. Les arguments avancés sont la transparence, la maîtrise de son propre centre informatique et les coûts totaux parfois difficilement planifiables des solutions externes. Par conséquent, les utilisateurs se demandent actuellement dans quelle mesure il est judicieux de gérer leur propre centre informatique ou si le processus informatique principal peut et doit être entièrement ou partiellement externalisé dans un environnement en nuage.

Le meilleur de On-prem & Cloud

Les clients SAP existants qui souhaitent obtenir le meilleur du sur site et du cloud peuvent faire passer leur environnement SAP dans un modèle de cloud sur site avec HPE GreenLake. Il y a en principe deux possibilités : Le client SAP existant peut le faire avec SAP ou avec HPE. Les offres respectives diffèrent toutefois considérablement et le choix de l'offre la plus appropriée pour tel ou tel client dépend de la stratégie informatique, de l'historique et d'autres préférences. La différence en bref : GreenLake, qui fait partie de l'offre SAP, est un service d'infrastructure prédéfini. GreenLake directement de HPE offre beaucoup plus de flexibilité et d'options de choix. Concrètement, SAP utilise le concept GreenLake pour son offre S/4 Hana Cloud, Private Edition, Customer Data Center.

Comme son nom l'indique, cette offre ne peut être utilisée que pour S/4. Le client n'a pas le choix en ce qui concerne les hyperviseurs ou les outils de gestion, les applications d'autres fournisseurs ne peuvent pas non plus être exploitées sur cette plate-forme. HPE GreenLake est commandé à SAP et fait partie du contrat global Rise. Avec GreenLake, HPE est responsable de l'exploitation de l'infrastructure informatique (IaaS) jusqu'au niveau de l'hyperviseur. SAP y exploite les services d'application et intervient en tant que mandataire global pour la pile complète. En revanche, pour ceux qui ne veulent pas renoncer à des adaptations architecturales et donc à un système SAP individuel, et qui souhaitent en outre utiliser la même plateforme cloud sur site pour d'autres applications, GreenLake avec HPE est la meilleure solution.

La liberté de choix et l'autonomie semblent être importantes pour de nombreux clients SAP existants, car lorsqu'on les interroge sur l'importance des solutions logicielles pour les futurs paysages informatiques, 85% des membres de DSAG attribuent une importance élevée ou moyenne aux solutions SAP sur site. L'étude ISG mentionnée plus haut souligne aussi explicitement le problème des ressources humaines limitées. Le rythme plutôt modéré de la conversion S/4 jusqu'à présent a pour conséquence que le nombre de projets SAP en cours en parallèle dans les entreprises va augmenter de manière significative en vue de la fin 2027, date à laquelle la maintenance standard du produit précédent ECC 6.0 doit expirer. Une planification consolidée de l'infrastructure S/4 semble donc être un impératif. Il faut d'abord trouver ou former le nombre nécessaire de porteurs de savoir-faire ayant une vision stratégique et architecturale globale.

L'offre de SAP et HPE semble d'autant plus pertinente si l'on se réfère encore une fois à l'enquête de DSAG : On part du principe que les solutions on-prem perdent de l'importance et que les solutions cloud en gagnent, aussi bien dans le domaine SAP que dans le domaine non-SAP. L'importance des solutions SAP on-prem continuera certes à diminuer, mais elle se maintiendra néanmoins à un niveau élevé. Mais comme les solutions SAP Cloud deviennent en même temps plus importantes, cela confirme la tendance : l'avenir est hybride et le client SAP existant exige manifestement une fonctionnalité Cloud avec les avantages d'une infrastructure sur site. Dans ce contexte, il est important que les clients existants SAP soient soutenus par SAP et des partenaires comme HPE avec des scénarios cohérents et abordables basés sur des modèles de données et des processus adéquats.

Services d'infrastructure

Le service d'infrastructure GreenLake, mis à disposition et exploité par HPE, est commandé à SAP dans le cadre de l'offre Rise et fait partie d'un contrat global. SAP exploite à son tour les services d'application du client existant et intervient en tant qu'entrepreneur global pour la pile complète. Comme l'a montré la discussion de l'E-3, l'intérêt pour de telles solutions sur site est grand, ce qui est notamment confirmé par l'enquête de l'association d'utilisateurs DSAG. La majorité des entreprises interrogées affirment pouvoir suivre le rythme des changements induits par la numérisation, la transformation et le changement d'époque.

Cependant, en ce qui concerne l'importance des solutions maintenant et à l'avenir, l'approche sur site est toujours incontestablement en tête. Les clients existants de SAP et les participants au débat E-3 souhaitent davantage de transparence en ce qui concerne les contrats de cloud, les feuilles de route et la stratégie produit. En outre, le processus de transformation complexe doit être encore nettement mieux accompagné par SAP.

Avec les clouds on-prem, les règles du jeu changent. Les clients existants de SAP obtiennent ainsi les caractéristiques du cloud, mais à leurs conditions et sous leur contrôle. Le cloud public reste un élément important de tout mix informatique, mais les clients ont désormais une alternative. Cela vaut également pour l'application SAP - c'est-à-dire l'application qui, dans de nombreuses entreprises, gère les processus clés critiques et comprend les données les plus importantes de l'entreprise. L'adoption d'une stratégie multi-cloud est indispensable à la réussite des entreprises modernes.

Elle favorise la croissance et l'innovation en augmentant la flexibilité tout en répondant aux exigences de sécurité et de conformité nécessaires. Parallèlement, la nécessité de déployer, d'opérationnaliser et de gérer les applications de manière cohérente à travers les clouds publics et privés ou sur les sites périphériques s'accroît afin de maîtriser la complexité exponentielle.

Il est clair qu'il n'existe pas de plan unique pour la modernisation des applications. Les entreprises ont besoin de la liberté de choisir le bon cloud, les bons artefacts logiciels et les bons services pour la bonne application, adaptés à leurs besoins applicatifs individuels. Cependant, à mesure que les entreprises se développent vers de nouveaux modèles de cloud et IaaS afin de pouvoir utiliser de nouveaux services pour elles-mêmes, plusieurs modèles opérationnels sont souvent utilisés simultanément. La pénurie de personnel qualifié et le manque de ressources qui en résulte, la sécurité, la conformité et la complexité de la gestion des opérations à travers différentes architectures sur site et dans le cloud deviennent souvent les principaux défis.

Moteur de la numérisation

Ces dernières années, le cloud public a été un moteur important de la transformation numérique. Au fur et à mesure de son utilisation, ses inconvénients sont devenus de plus en plus clairs pour les utilisateurs, notamment en ce qui concerne l'hébergement des données, la latence et l'intégration avec les applications internes. L'hypothèse selon laquelle le cloud public est généralement moins cher que l'exploitation en interne ne s'est pas non plus vérifiée, car la flexibilité a justement un prix.

HPE GreenLake offre aux clients une liberté de conception à bien des égards. Il n'est par exemple pas nécessaire de migrer vers S/4 pour cela. Le client peut transférer son système ERP existant dans le modèle GreenLake et s'il souhaite migrer, il peut le faire dans le cadre de ce modèle. Cela signifie également que le client peut emporter ses modifications SAP existantes, ses bases de données, ses outils de gestion, etc. dans le modèle GreenLake. Autre avantage : le client peut aussi faire fonctionner d'autres applications dans le même environnement GreenLake - cela peut être utile, par exemple, si ces applications sont étroitement liées au système SAP.

GreenLake offre également de la flexibilité en ce qui concerne la responsabilité de l'exploitation. Sur demande, HPE prend en charge la responsabilité, y compris les accords SLA, jusqu'à l'exploitation de base de l'application - mais si le client souhaite en faire plus sous sa propre responsabilité, il peut aussi faire appel aux services de HPE jusqu'à un niveau défini au choix et s'accorder individuellement avec HPE. En plus des services d'exploitation, HPE propose également un portefeuille complet de services de conseil, de migration et d'intégration dans l'environnement SAP.