Ce qui a fait ses preuves et ce qui est nouveau

Qu'elles soient encore en phase de planification ou en plein passage à S/4HANA, les questions d'intégration S/4 doivent être prises en compte par les entreprises utilisatrices de SAP ECC, que ce soit lors de migrations ou de nouveaux déploiements, et entraînent des dépenses de projet et de budget. En gros, il s'agit de tâches d'intégration SAP-to-SAP et SAP-to-Non-SAP. 

Les valeurs indicatives tirées de la pratique de Seeburger s'appliquent aux projets S/4HANA :

• 70 % des tâches d'intégration sont des intégrations SAP-to-Non-SAP.
• 20 à 40 % du budget sont consacrés à l'intégration des systèmes et des applications.
• 60% des utilisateurs SAP considèrent l'intégration comme très compliquée et coûteuse.
• 40 % des utilisateurs SAP considèrent que la sous-estimation de l'intégration risque de les empêcher d'atteindre les objectifs de leur projet S/4HANA d'ici 2025.  

L'ampleur des défis d'intégration est déjà illustrée par le simple exemple de SAP-to-SAP : la communauté SAP a réagi avec joie à l'annonce de SAP de mettre à disposition quatre processus commerciaux en tant que contenu d'intégration out-of-the-box pour le champ d'intégration "SAP ERP to SAP Cloud Applications". Comme SAP ne propose actuellement que 300 produits et environ 200 services en nuage dans son portefeuille, on pourrait dire que ce n'est pas rien, mais que ce n'est pas non plus beaucoup. Ce qui fait réfléchir, c'est que l'utilisation du contenu d'intégration mis à disposition et de la technologie SAP n'est actuellement gratuite que tant que ces scénarios d'intégration sont utilisés en standard sans aucune adaptation. La prudence est donc également de mise en ce qui concerne les frais d'exploitation courants.     

Lors d'une migration vers S/4, un certain nombre de nouveautés et de surprises sont à prévoir. Ainsi, les intégrations dans un environnement SAP ERP ECC existant ne peuvent pas être transférées dans un environnement S/4 d'un simple revers de manche. Les types d'IDoc disponibles dans S/4 ont été modifiés par rapport à ERP ECC.

Les détails en un coup d'œil

En outre, le nombre de types d'IDoc a été réduit au minimum. Conséquence : chaque interface existante et réalisée jusqu'à présent via des IDocs doit être analysée et doit presque certainement être adaptée. Par ailleurs, SAP S/4HANA Cloud Essentials (Multitenant) ne fournit plus d'IDocs ni de technologie ALE. Les architectes d'intégration SAP se montrent de plus en plus réticents dans le cadre des projets S/4 et se posent la question suivante : la technologie IDoc et ALE est-elle viable ? Il en va de même pour les procédures bien connues comme JCO, BAPI ou RFC. Tout ce qui était pratique courante avec ERP ECC en matière d'intégration est donc d'abord mis à l'épreuve avec S/4. Néanmoins, du point de vue de Seeburger, l'expérience acquise dans le cadre de grands projets S/4HANA montre que l'interface IDoc robuste est toujours aussi efficace et performante aujourd'hui.

Par exemple, pour les projets S/4HANA sur site, où l'ensemble réduit est suffisant pour couvrir les exigences du projet. Mais si chaque interface doit être analysée, adaptée et testée, ne vaut-il pas mieux réfléchir aux options d'intégration viables et performantes qu'offre S/4 ? 

Alternatives possibles

Quelles sont les alternatives disponibles ? En tant qu'interface API synchrone, l'interface OData se présente comme une alternative moderne et pérenne pour tous les besoins d'intégration. Un coup d'œil sur le SAP API Business Hub nous amène malheureusement à une certaine désillusion : la disponibilité de cette technologie pour une large palette de tâches d'intégration peut encore être fortement développée - mais elle augmente constamment. En outre, cette interface synchrone n'est pas adaptée à tous les scénarios d'intégration. Elle ne constitue donc pas une solution universelle pour tous les scénarios, même avec un taux de couverture élevé à l'avenir. 

L'interface propriétaire SOAP SAP RM (Reliable Messaging) offre l'asynchronisme et un degré de couverture plus élevé des exigences d'interface possibles. SAP RM se présente comme une alternative intéressante à la technologie ALE/IDoc dans S/4HANA : par exemple lorsqu'il s'agit d'intégrations basées sur des documents, comme par exemple pour l'EDI et les intégrations B2B. Tout comme OData, SAP RM est une technologie disponible pour toutes les options S/4.

Pour les scénarios d'intégration pilotés par des événements, par exemple pour la synchronisation des données de base, l'utilisation de Business Events est le premier choix. Étant donné que les Business Events sont également disponibles dans SAP ECC depuis 2020, ils conviennent également très bien aux projets Brownfield pour garantir la cohérence des données entre SAP ECC et S/4HANA.

Les spécialistes de l'intégration attendent avec impatience la poursuite du développement et de l'utilisabilité de ce que l'on appelle le "SAP One Domain Model" ainsi que l'introduction de SAP Graph comme facteurs clés essentiels pour les scénarios d'intégration. Jusqu'à présent, nous nous sommes concentrés sur l'univers SAP S/4HANA.

L'intégration de systèmes non-SAP est le plus grand défi

Pour les entreprises utilisatrices, l'intégration du monde non-SAP représente toutefois le plus grand défi : L'éventail des technologies d'intégration nécessaires est déterminé par les systèmes existants, les solutions analytiques (par exemple des fournisseurs de cloud public), les systèmes d'atelier, les plateformes IoT, les applications basées sur le cloud de fournisseurs tiers comme Salesforce, Workday ou Coupa, les places de marché et les systèmes de boutique à connecter ou les plateformes sectorielles et bien plus encore. Les modèles d'intégration requis pour les projets vont du push & pull au traitement en temps réel ou par lots, en passant par les événements. 

Outre le soutien des technologies (SAP et non-SAP) et des modèles d'intégration, les plates-formes d'intégration centrales doivent résoudre la tâche consistant à réaliser en parallèle le traitement de données en vrac et de données en continu, sans pour autant entraver le traitement synchrone d'objets d'information granulaires dans des processus en temps réel. C'est à ce stade que le bon grain se sépare de l'ivraie - ce dont de nombreuses entreprises utilisatrices de SAP ne sont pas encore conscientes. 

Les voies du succès

Du point de vue de Seeburger, les expériences acquises jusqu'à présent dans le cadre de projets quotidiens de migration S/4 et de nouveaux lancements avec des thèmes d'intégration ont clairement montré que deux points sont d'une importance capitale pour la réussite d'un projet : d'une part, le recours à des experts en interfaces expérimentés disposant d'un savoir-faire SAP approfondi et de longue date et, d'autre part, l'utilisation de plateformes d'intégration performantes qui prennent en compte autant que possible tous les besoins d'intégration. La Business Integration Suite (BIS) de Seeburger est la seule offre complète de plateforme d'intégration hybride sur le marché, basée sur une plateforme neutre, avec un contenu complet provenant d'une seule source et disponible en version multi-cloud et sur site. 

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