Des expériences d'achat inédites

Le site SAP prévoit d'utiliser les systèmes flexibles multicanauxSolutions de Hybris avec les propres Solutions comme Hana, le cloud et les applications mobiles. Cela devrait permettre d'identifier encore mieux les besoins des clients.

"Avec la Commerce électronique-plateforme de Hybris nous souhaitons aider les entreprises à se rapprocher de leurs Clients en temps réel et à travers tous les terminaux, canaux et points d'interaction".

ont déclaré Bill McDermott et Jim Hagemann Snabe, porte-parole du conseil d'administration de la SAP.

Selon une enquête mondiale de Bloomberg Businessweek Research Services (BBRS), les cadres supérieurs pensent que Clients "une expérience d'achat contextuelle et personnalisée doit être offerte, complétée par des informations en temps réel et conçue de manière cohérente sur tous les canaux".

La suite Hybris Commerce est une plateforme multicanale ouverte et extensible, dotée d'une nouvelle gestion de contenu produit et d'une interface unifiée. Commerce électronique-Les entreprises disposent ainsi d'une vue d'ensemble consolidée de leurs processus de gestion. ClientsLe site permet aux utilisateurs d'accéder à des informations sur les produits et les commandes.

"Nous utilisons des logiciels Hybris et SAP et bénéficions de leurs technologies pour offrir des interactions client différenciées".

a déclaré Sven Blumenstiel, CIO de Sonova.

"Clients attendent une expérience d'achat qui soit indépendante du canal de distribution. Et les exigences ne cessent de croître".

a souligné Ole Vogt, Senior Product Manager, Interactive Marketing de Phonak.

"Nous nous attendons à ce qu'Hybris et SAP produisent ensemble les innovations qui leur permettront de gagner des parts de marché à l'avenir".

Hybris est considérée comme une entité indépendante Unité opérationnelle continuera sous la direction actuelle et portera le nom de "Hybris, une entreprise du SAP" conduire.