Deadlock

Ici, pas de notes d'école ni de mise au pilori des managers, car il s'agit exclusivement de la communauté SAP, d'une feuille de route pour les clients existants de SAP. La prolongation de la maintenance pour le changement de version de S/4 a été constructive et importante.

D'ici 2027/2030, toutes les réponses devraient être sur la table, afin qu'un client existant puisse évaluer avec quel système ERP il souhaite travailler pour les 25 prochaines années. Michael Kroker a écrit à juste titre dans le magazine Wirtschaftswoche : ".Un géant du DAX sous pression. SAP un jour, SAP toujours ? Ces temps sont révolus" !

En d'autres termes, Christian Klein a essayé, avec un esprit analytique, de trouver la quadrature du cercle pour SAP. Ce que quelques brillants mathématiciens ont réussi à faire avec le grand théorème de Fermat après 350 ans, les trois mousquetaires - Christian Klein, Jürgen Müller et Thomas Saueressig - ne le feront probablement pas de sitôt.

Après le passage brutal de la direction de SAP de Bill McDermott à Jennifer Morgan et Christian Klein, le défi semblait encore relativement simple, à l'instar du théorème de Pierre de Fermat datant du 17e siècle. Le point de départ de Fermat était le théorème de Pythagore, connu de tous et utilisé à de nombreuses reprises : a2 + b2 = c2. En quelques minutes, le théorème de Pythagore peut être démontré de manière claire pour tout le monde.

Peut-être aussi simple qu'un customizing Greenfield de Hana et S/4. Ce que Fermat a fait n'était pas seulement très illustratif, mais aussi très simple à première vue - un peu comme la célèbre formule de Bill McDermott : Run Simple.

Dans le théorème de Pythagore, Fermat a remplacé les symboles carrés par "n" avec n est supérieur ou égal à 2. Que faire maintenant ? Y a-t-il une solution à l'équation an + bn = cn ? Après 350 ans, nous savons : C'est seulement possible pour n égal à 1 ou 2. Maintenant, Christian Klein n'a pas ce temps et n'apparaît pas comme un joueur d'équipe. Peu de temps après la nouvelle double direction chez SAP, Klein a pris les commandes et Jennifer Morgan, la co-CEO de SAP, a dû partir.

Une contradiction constructive n'est pas souhaitée à Walldorf. Déjà auparavant, sous Bill McDermott, l'ancien directeur technique Bernd Leukert avait dû partir du jour au lendemain, car il avait d'autres idées sur l'intégration des achats en nuage d'un McDermott. Actuellement, Leukert a beaucoup de succès en tant que directeur technique de la Deutsche Bank.

Le pionnier du cloud et membre du conseil d'administration de SAP, Rob Enslin, a connu un sort similaire. Son avis n'a pas non plus été pris en compte et il est parti chez Google. Jennifer Morgan a également dû partir, tout comme Adaire Fox-Martin, membre du conseil d'administration de SAP, qui a dirigé avec brio les ventes au niveau mondial.

Mais les grands défis ne peuvent être résolus qu'en équipe ou en collaboration avec une communauté, voir la grande phrase fermatche. La question est de savoir si une solution sera trouvée : L'informaticien parlerait d'impasse. Si le chef de SAP Klein satisfait ses clients existants, il perd l'histoire du cloud. Si Klein se montre innovant et achète une start-up comme l'entreprise berlinoise Signavio, les analystes et la presse le célèbrent, mais les clients existants restent perplexes - un produit similaire à celui de Signavio figure depuis de nombreuses années sur la liste de prix SAP (PKL) et est fourni par Celonis.

L'histoire du cloud semble être le plus grand chantier en ce moment, car les nouveaux clients SAP se tournent naturellement vers le modèle de cloud, peu coûteux au départ. Mais d'un point de vue financier, il serait important pour SAP non seulement d'effectuer un changement rapide de S/4, mais aussi de faire passer ses clients existants au cloud.

Un autre blocage : le cloud est l'histoire, mais les utilisateurs de longue date restent sur place. A long terme, le cloud apparaît comme trop cher et trop rigide. Et de la même manière que SAP n'a pas de réponse pour AnyDB après 2025, il n'y a pas non plus de stratégie de sortie du cloud convaincante. Mais celui qui ne sait pas comment en sortir ne veut manifestement pas non plus y entrer - un autre blocage.

La liste des incohérences peut être allongée à l'infini : Les clients existants de SAP se voient présenter des applications no code/low code les unes après les autres. Il y a quelques années, SAP a décidé de conclure un accord avec Mendix, une filiale de Siemens. L'année dernière, le directeur technique Jürgen Müller a présenté Ruum comme une offre Low-Code propre à SAP.

Il y a quelques semaines, le chef de SAP Christian Klein a expliqué aux clients existants de SAP l'acquisition de la start-up berlinoise Signavio pour le point fort prévu, le Process Mining, mais aussi y compris une application No-Code. Mi-février, SAP a annoncé l'acquisition du développeur de no code AppGyver. Ainsi, au cours du prochain trimestre, quatre fournisseurs de no-code/low-code devraient figurer sur la PKL (liste de prix et de conditions).
Le client SAP n'a que l'embarras du choix.

Ce qui, au début de la carrière de CEO de Christian Klein, semblait encore simple, comme le théorème de Pythagore, s'est transformé en très peu de temps en un problème du siècle semblable au théorème de Fermat. Si les choses continuent dans cette direction, SAP s'arrêtera et l'impasse sera définitive.

L'espoir vient toutefois du conseil d'administration de SAP dans son ensemble. Le mélange avec les nouvelles venues de Microsoft, Sabine Bendiek et Julia White, est presque parfait. Si maintenant Christian Klein devient lui aussi un joueur d'équipe, sans goût excessif pour le contrôle de gestion, tout pourrait s'arranger.