Communication directe depuis SAP

Les environnements SAP modernes ne doivent pas seulement reproduire des processus commerciaux, mais aussi permettre une communication continue, sûre et évolutive avec les partenaires internes et externes. Les services de messagerie basés sur le cloud, qui s'intègrent de manière transparente dans les systèmes SAP existants, offrent ici des solutions efficaces.

IDP avec soutien de l'IA

Le traitement intelligent des documents entrants offre une possibilité d'augmenter l'efficacité. L'utilisation de l'IA permet de reconnaître automatiquement les commandes ou les factures, de les classer et de les convertir en formats de données structurés pour SAP. Dans l'idéal, une approche Human-in-the-Loop (HITL) veille à ce que les données peu claires ou erronées soient validées manuellement. Cela permet d'obtenir des taux de reconnaissance élevés, voire une automatisation complète. Retarus, un fournisseur international de solutions de communication basées sur le cloud, propose avec Intelligent Document Processing une solution qui permet aux entreprises de profiter des avantages de l'IA pour le traitement de leurs documents SAP.

Fonctionnement EDI complexe

L'échange de données informatisé (EDI) permet une communication de processus continue et standardisée avec les partenaires commerciaux du monde entier. Les solutions EDI modernes pour SAP prennent en charge la conversion, le routage et la surveillance des documents commerciaux électroniques, comme les commandes, les bons de livraison ou les factures. Un processus entièrement automatisé garantit une transparence et une efficacité accrues tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Courrier transactionnel à partir de SAP

Pour l'envoi automatisé de grandes quantités d'e-mails commerciaux importants, comme les confirmations de commande, les factures ou les informations d'expédition, des solutions comme Retarus Transactional Email s'imposent. Elles garantissent une haute réputation des e-mails et s'intègrent dans SAP S/4 Hana, CX ou HCM. De plus, elles garantissent une livraison fiable même en cas de volumes d'envoi élevés.

Cloud fax ou SMS en temps réel

Le fax est un outil indispensable dans de nombreux secteurs tels que la santé, les services financiers ou l'administration publique. Une solution de fax basée sur le cloud peut être directement intégrée dans les systèmes SAP. Cela permet d'envoyer et de recevoir des documents tels que des confirmations de commande ou des contrats de manière sûre, fiable et conforme à la législation. Avec Retarus Cloud Fax, le tout est automatisé - sans télécopieurs locaux ni étapes intermédiaires manuelles. Les SMS sont particulièrement adaptés à l'envoi d'informations critiques en termes de temps, comme l'authentification, les notifications de rendez-vous ou les mises à jour de statut dans la chaîne d'approvisionnement : avec un taux de lecture de 98%, aucun autre média n'atteint un niveau d'acceptation aussi élevé. 90% des messages SMS sont lus en moins de trois minutes. Une passerelle SMS, comme celle proposée par Retarus, permet d'envoyer des informations critiques de manière automatisée et en temps réel depuis SAP.

Sécurité et conformité

Les services de communication en nuage pour SAP doivent non seulement être fonctionnels, mais aussi répondre à des exigences élevées en matière de protection des données et de conformité. Les fournisseurs disposant de centres de données certifiés selon ISO 27001, SOC 1 et 2, PCI-DSS, TISAX, HIPAA ou ENS) offrent ici aux entreprises la sécurité nécessaire. Parallèlement, une évolutivité globale est décisive pour pouvoir répondre de manière flexible aux exigences internationales.

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