Sortie du cloud

C'est à la fois un dilemme et un paradoxe : le cloud computing est présenté aux clients existants de SAP comme l'ultime liberté et flexibilité. Après des années d'angoisse dans leur propre centre de calcul, le cloud doit leur permettre de respirer à pleins poumons. Le manque de flexibilité de l'infrastructure propre doit être compensé dans le cloud par des ressources illimitées - mais personne ou presque ne propose de sortir du cloud. Que se passe-t-il lorsque des parties de l'entreprise sont vendues ou mises hors service ? Comment peut-on sortir les données, les processus et les objets commerciaux du cloud tout en continuant à les utiliser ?

Une stratégie de sortie du cloud doit être plus qu'un téléchargement dans un data lake, car ce référentiel ne possède pas d'algorithmes. Les données sans processus de gestion n'ont aucune valeur. Les licences se trouvent dans le cloud et pour celles-ci, SAP n'a pas de fonction de téléchargement. Une stratégie de sortie doit donc être une fonction d'exportation pour les objets de gestion, n'est-ce pas ?

La vérité du cloud est donc ailleurs, car tous les arguments techniques et organisationnels des hyperscaleurs et de SAP sont corrects. Le dilemme du cloud réside dans les conditions économiques beaucoup trop élevées ainsi que dans les coûts de licence ou les frais d'abonnement inflexibles et coûteux. Il est paradoxal que tous les fournisseurs de cloud, y compris SAP, parlent de valeurs d'économie élevées et les justifient par les coûts d'exploitation opérationnels du matériel, mais que presque personne ne parle des frais de souscription exorbitants et de l'absence de possibilité de sortie.

SAP tente même de surpasser dans le cloud le modèle de licence sur site, rigide et coûteux. Lors d'une conférence sur les licences SAP, la question rhétorique a été posée : Comment le directeur financier de SAP, Luka Mucic, compte-t-il réaliser l'augmentation du chiffre d'affaires qu'il prévoit dans les années à venir ? La croissance promise ne sera pas possible grâce à de nouveaux clients. Le patron de SAP, Christian Klein, et Luka Mucic ont exclu toute acquisition ou rachat de grande envergure et toute augmentation du chiffre d'affaires qui en découlerait. Ce qui reste, ce sont les clients existants de SAP.

Le modèle de licence sur site, avec ses frais de maintenance annuels, est très rentable pour SAP, mais ne peut plus guère être étendu. Une nouvelle augmentation du pourcentage des frais de maintenance à payer en fonction du prix de la liste des licences est difficilement envisageable, car SAP réduit continuellement l'offre de prestations dans le domaine On-prem-ERP/ECC 6.0. Depuis un certain temps déjà, des protestations se font entendre concernant le mauvais rapport qualité/prix. Pour SAP, le scénario on-prem semble être un modèle de fin de série.

Mais plus de la moitié des membres de DSAG interrogés veulent rester sur site. Les réticences à l'égard du cloud SAP semblent énormes. SAP gère son propre cloud de manière similaire aux boîtes noires on-prem existantes. Le scénario actuel ressemble à un R/3 dans un coucou dans les nuages. La prétendue flexibilité du cloud est enterrée par SAP sous ses propres conditions de licence - à la fin de la durée du contrat, le client SAP Cloud n'a que la possibilité d'une prolongation, à n'importe quel prix ! Il n'existe pas de stratégie de sortie et donc pas d'option de négociation des prix. Si le client existant choisit donc un modèle de souscription (Con-tract ou Product Conversion), il semble être à la merci de SAP pour toujours.

Après des années d'expérimentation - Jugend forscht - il existe une infrastructure cloud suffisamment utilisable pour l'exploitation opérationnelle de SAP chez SAP même et chez les hyperscalers. Il n'y a donc pour l'instant rien à redire à l'orientation vers le cloud, s'il n'y avait pas les modèles de licence inacceptables sans stratégie de sortie. Déjà avec les modèles sur site, SAP n'était pas en mesure de proposer des systèmes "respirants". Le cas le plus spectaculaire était un éventuel système SAP pour l'armée allemande : en cas d'intervention, il faut beaucoup de licences, en cas de paix, beaucoup moins. Il est toujours difficile de déclasser des licences chez SAP, car en cas de nouvelle activation, il y a un risque d'obtenir une nouvelle licence.

Les contrats tout-en-cloud sont donc une fonction mathématique de trappe - une fonction à sens unique. Il n'y a qu'une seule direction : l'entrée dans le cloud. Aucun client existant ne peut en sortir ! Le mathématicien théorique espérerait une décomposition en nombres premiers qui fonctionne en cryptographie, mais certainement pas dans l'ERP. Qui connaît une stratégie de sortie du cloud et un modèle de licence on-prem/cloud adapté ?