Bildungsarbeit: die Besten der Besten

Der Telefonanruf kam überraschend. Die Aussage war für mich logisch: Ohne Bildungsarbeit geht es nicht! Die Akzeptanz von IT für den digitalen Wandel ist abhängig vom Wissen über diese IT. Guter Service, gute Produkte, gute Preise sind notwendig, aber nicht ausreichend für einen nachhaltigen Erfolg.

Ein SAP-Partner hat in der E-3 Redaktion angerufen und um ein Konzept „Bildungsarbeit“ für sein Produkt gebeten. Es ist ein sehr erfolgreicher und langjähriger SAP-Partner, der nun an die Grenzen des Wachstums gestoßen ist.

Klassische Marketingwerkzeuge wie Preissenkung, Werbung, Veranstaltungen bleiben relevant. In einer komplexen Community braucht der Entscheidungsträger aber mehr als nur gute Standards.

Die Basis für den digitalen Wandel ist gelegt. Produkte, Werkzeuge und Services liegen bereit, wie sich jeder auf dem diesjährigen DSAG-Kongress überzeugen kann. Der SAP-Bestandskunde braucht aber mehr!

Für den digitalen Wandel sind Visionen, Konzepte und Roadmaps notwendig. Der Bestandskunde braucht Proof of Concepts, Best Practice, Referenzen und Vertrauen.

Kommunikation und Bildungsarbeit können dieses Vertrauen herstellen und die Strategie vermitteln. Auf den folgenden Seiten findet diese Kommunikation statt: Von der Quelle, den SAP-Partnern, zur Senke, den SAP-Bestandskunden, soll das Know-how fließen.

In Summe ist es Bildungsarbeit, weil das Aufbereiten und Schreiben dieser Fachartikel beträchtliche Arbeit bedeutet, weil aber auch das Lesen, Reflektieren und Verstehen besondere Arbeit erfordert.

Die digitale Transformation ist eine He­rausforderung, die ohne Arbeitseinsatz nicht bewältigt werden wird. Als einzelner Anwender sollte man sich dafür Hilfe organisieren. Am Beginn jedoch stehen das Sammeln und Verwerten von Informationen.

Der erwähnte Anrufer in der E-3 Redaktion hat genau diesen ersten Schritt nun geplant. Hier ist Bildungsarbeit das Sensibilisieren, das Erzählen, das Aufzeigen von Lösungen und auch die Kommunikation zwischen Anbieter und Anwendern.

Diese Bildungsarbeit ist nicht nur notwendig, sondern auch nachhaltig, weil aus ihr Neues entstehen kann. Der Wissenstransfer, der Informationsaustausch und die bereichsübergreifende Kommunikation öffnen den Blick für Neues. Perspektiven und Visionen ändern sich durch Bildungsarbeit, deswegen ist diese auch nachhaltig: Wissen bringt Wissen hervor.

Die auf den folgenden Seiten dargelegten Lernangebote und Bildungsinitiativen sollen motivieren, sich mit dem Thema digitale Transformation auseinanderzusetzen. Diese Fachbeiträge sind der Startpunkt für weiterführende Kommunikation.

Der DSAG-Kongress ist für den Meinungsaustausch, das Lernangebot, die Bildungsarbeit und den Wissenstransfer eine gute Bühne. Kontinuierlich begleitet die E-3 Plattform (Online und Print) die SAP-Bestandskunden beim Erkunden der richtigen Strategien und Roadmaps.

Ohne diese Arbeit kann die digitale Transformation weder intern noch extern gelingen (siehe auch das Exklusivinterview mit SAP-Vorstandsmitglied Christian Klein in dieser Ausgabe).

Er sagt deutlich, welche Anstrengungen notwendig sind, um die Herausforderungen des digitalen Wandels zu meistern – und dass diese Bemühungen weit über IT und einen technischen Releasewechsel hinausgehen. Lernen von den Besten kann hier beginnen.