Mise en réseau B2B

Commerce mondial B2B

C'est ce que révèle le nouveau State of the Supply Side Report 2022 du fournisseur Source-to-Pay Jaggaer. Ainsi, seuls 9% des fournisseurs interrogés indiquent avoir déjà entièrement automatisé l'ensemble du commerce B2B. Parmi les principaux processus à automatiser, 43% des fournisseurs citent la réponse aux demandes de devis (Request for Proposals) ainsi que la saisie et la gestion des factures. Contrairement aux attentes, la transformation de ces domaines ne progresse que lentement : 89 pour cent des fournisseurs indiquent qu'ils n'ont jusqu'à présent pas ou seulement partiellement automatisé le premier processus, alors que c'est également le cas pour 84 pour cent de la gestion des factures. Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement touchent rapidement et durement les fournisseurs.

Ainsi, 73 % des fournisseurs indiquent que les goulots d'étranglement affectent fortement ou très fortement leur activité. L'inflation, la pénurie de main-d'œuvre, les capacités de production tendues et les risques géopolitiques constituent d'autres défis. La majorité des fournisseurs sont à la traîne en matière d'automatisation. Les principales difficultés rencontrées sont la gestion simultanée de plusieurs plateformes de fournisseurs, les processus manuels et la communication avec les acheteurs. Les trois développements les plus prometteurs pour améliorer l'expérience commerciale sont, selon les entreprises interrogées, une plate-forme centrale qui donne accès à un grand nombre d'acheteurs, des données qui montrent comment elles se situent par rapport à la concurrence et des flux de travail automatisés pour améliorer la collaboration.

"Une véritable transformation de la chaîne d'approvisionnement nécessite une expérience commerciale entièrement numérisée et fluide, tant pour les acheteurs que pour les fournisseurs. Il sera essentiel de combler les lacunes du côté des fournisseurs pour renforcer la résilience", explique Georg Rösch, vice-président de la stratégie d'approvisionnement direct chez Jaggaer.