Automatisation des tests en tant que service

Les méthodes DevOps obligent les clients SAP existants à effectuer des tests plus fréquents

Un nombre croissant de solutions logicielles et des cycles de publication plus rapides, en partie poussés par les méthodes DevOps, obligent les entreprises à effectuer des tests plus rapides et plus fréquents. Cependant, les ressources de test disponibles pour garantir la qualité des logiciels sont généralement limitées. De plus, les tests nécessitent un énorme effort manuel. Les tests manuels sont en outre répétitifs et, comme ils dépendent du temps et du testeur, ils sont lents et peu flexibles.

Dans la pratique, il est donc souvent tentant de sauter certaines étapes de test, avec le risque que des erreurs ne soient pas détectées. Les coûts de détection et de correction des erreurs augmentent de manière exponentielle tout au long du cycle de vie du logiciel et le risque de défaillance d'un processus ou d'une application SAP arrêté peut s'avérer coûteux et risqué pour l'entreprise. Selon le fournisseur d'automatisation UiPath, les tests manuels des principales banques de la région EMEA, par exemple, mobilisaient en 2021 environ 5 % de leur personnel à temps plein et représentaient un coût annuel de 30 millions de dollars.

Tests de la boîte noire

Malgré ces défis, seul un quart des organisations de test ont automatisé plus de la moitié de leurs tests (State of Testing Report, 2019). L'une des raisons pourrait être l'insuffisance des approches d'automatisation des tests que l'on observe souvent dans la pratique. Souvent, des tests "boîte noire" sont utilisés, dans lesquels la vérification est effectuée sur une base générique avec quelques objectifs de test principaux. La transparence des tests effectués est faible. Il est donc préférable de développer des cas de test plus détaillés sur la base des meilleures pratiques.

Une telle approche permet une plus grande transparence et les fonctions d'application problématiques peuvent être découvertes à un stade précoce. La question est toutefois la suivante : comment une organisation peut-elle appliquer cette approche sophistiquée tout en habilitant ses testeurs - avec des ressources limitées ?

Ressources et options

Il existe plusieurs possibilités pour répondre au besoin d'augmenter les ressources de test. L'option la plus évidente, qui consiste à augmenter le nombre de collaborateurs disposant de l'expertise adéquate, est toutefois difficile à mettre en œuvre en raison de la pénurie de personnel qualifié. L'automatisation des tests en tant que service (TAaaS) est une approche moderne qui permet non seulement d'effectuer des tests à tous les niveaux et sous toutes les formes, mais aussi d'accélérer l'automatisation des tests grâce au transfert de savoir-faire. Les entreprises peuvent soit utiliser le temps libéré pour développer leurs ressources en conséquence et prendre en charge les activités de test en interne, soit continuer à utiliser TAaaS comme modus operandi.

L'automatisation des tests en tant que service signifie que le fournisseur met à disposition les licences correspondantes, l'exploitation et l'infrastructure pour le test de logiciels. L'avantage : dans un modèle TAaaS, les coûts de licence ne représentent qu'une fraction de l'achat complet. En outre, l'infrastructure est conçue de manière à pouvoir être utilisée facilement et avec un minimum d'efforts pour le service informatique du client. Au total, cela permet de réduire les coûts de mise en œuvre et d'exploitation jusqu'à 70 %.

Équipes et outils

Une autre approche judicieuse ne se concentre pas sur l'habilitation de l'équipe de test, mais sur l'équipement de l'équipe avec de meilleurs outils. On utilise par exemple des outils qui enregistrent facilement les activités quotidiennes des utilisateurs professionnels et qui les transforment ensuite en cas de test automatisés. La condition du succès n'est toutefois pas seulement le choix de l'outil d'automatisation, mais une stratégie d'automatisation globale qui définit l'approche, l'architecture, la formation, les ressources ainsi qu'un modèle d'exploitation de l'automatisation. C'est là qu'interviennent des solutions telles que la plate-forme d'hyperautomatisation (HAP) de Camelot. Elle permet aux entreprises d'utiliser différentes technologies d'automatisation de manière combinée. Par exemple, HAP donne accès à une série d'outils d'automatisation différents et de cas d'application prédéfinis qui peuvent être intégrés immédiatement. En outre, les entreprises bénéficient d'un soutien à la demande en matière de savoir-faire et de meilleures pratiques d'automatisation.