Flexibilité en matière de douane

Des directives toujours nouvelles et complexes les placent devant une montagne de tâches de toutes sortes. Afin de respecter toutes les prescriptions douanières et de traiter tous les processus de manière fiable, il existe sur le marché une multitude de systèmes adaptés aux activités d'importation et d'exportation d'une entreprise.

Il s'agit par exemple de la plateforme douanière SAP Global Trade Services (GTS).

Elle permet aux entreprises de communiquer par voie électronique avec les autorités douanières. Elle garantit le respect des dispositions légales. Toutes les transactions sont documentées afin de pouvoir les évaluer, si nécessaire, à des fins de reporting stratégique.

Mais toutes les entreprises n'ont pas besoin de toutes les fonctions de ce système aux ramifications complexes. Avant même de l'implémenter, il convient donc d'examiner précisément quelles possibilités sont judicieuses pour sa propre entreprise afin de limiter les coûts d'acquisition et de maintenance.

Les entreprises souhaitent généralement des processus qui répondent à toutes les réglementations douanières et du commerce extérieur, mais qui ne soient pas complexes et nécessitent le moins d'interventions possibles de la part de l'utilisateur.

L'accent est mis sur la rapidité et la réduction des coûts. C'est pour cette raison que le cabinet d'audit et de conseil PwC a développé la plateforme douanière SAP GTS OnDemand.

Elle permet d'utiliser certains modules de SAP GTS sans avoir à installer l'ensemble du système - une solution haut de gamme économique avec des fonctions SAP GTS prévues en standard.

L'utilisation est adaptable de manière flexible : en cas de besoin, il est possible d'ajouter ultérieurement des processus supplémentaires du portefeuille, tout en continuant à fonctionner.

Autre avantage de ce système spécial à la demande : l'entreprise dispose de toute une équipe de conseillers à ses côtés, même après la phase de lancement.

La jungle des réglementations douanières

En effet, même lorsque le programme est configuré et fonctionne sans problème, il est nécessaire d'actualiser en permanence les paramètres de base, de mettre en œuvre de nouvelles directives, de compléter les fonctions et de s'y retrouver dans la jungle des processus complexes et des nouvelles réglementations.

Il suffit de citer l'exemple de la législation complexe en matière de préférences, qui permet aux marchandises en provenance de certains pays de bénéficier d'un traitement douanier préférentiel.

Les entreprises ont donc besoin d'interlocuteurs expérimentés dans le domaine du conseil stratégique et juridique en matière de douane et de commerce extérieur, ainsi que dans le domaine informatique.

C'est pourquoi l'équipe d'experts de PwC regroupe des spécialistes très différents, tels que des diplômés en finances (douanes), des avocats, des spécialistes SAP, des programmeurs et des économistes.

Pour utiliser SAP GTS OnDemand, les entreprises n'ont besoin d'aucun matériel supplémentaire, d'aucune expertise SAP de base, d'aucune licence pour le système SAP GTS, d'aucun fournisseur de listes ni d'aucun convertisseur pour l'échange électronique de données avec la douane.

Au lieu de cela, le système ERP de chaque entreprise est simplement connecté au système SAP GTS OnDemand via un tunnel VPN.

Comme son nom l'indique, le programme est basé sur le système GTS de SAP et dispose d'extensions qui permettent une exploitation en fonction de l'utilisation en tant que solution à la demande.

Par conséquent, cette offre comprend le système GTS tel qu'il est proposé en standard par SAP SE.

L'implémentation dans l'entreprise est rapide et peu spectaculaire : Il suffit d'installer un plug-in.

Ce programme supplémentaire connecte le système ERP de l'entreprise au programme de base SAP GTS via une interface prédéfinie. Il est alors possible de commencer immédiatement à configurer les modules nécessaires.

Grâce à leur longue expérience, les experts de PwC connaissent les besoins de leurs clients et peuvent estimer quels sont les processus les plus susceptibles d'être nécessaires. Ils ont ainsi pu développer ce que l'on appelle un modèle - une sorte d'échantillon sur lequel les processus les plus courants sont configurés à l'avance.

Il constitue une base confortable et permettant de gagner du temps pour les réglages spécifiques au client.

Enfin, les données de base du système ERP de l'entreprise sont transférées dans le système GTS et la phase de test peut commencer.

Pour les entreprises qui doivent par exemple traiter des déclarations d'exportation, un essai d'échange électronique de données avec les autorités douanières est également en cours.

Coûts prévisibles

Il existe un prix de base fixe ainsi qu'un prix d'utilisation qui dépend du volume de la prestation sollicitée. Par exemple, on convient d'un montant fixe par déclaration d'exportation effectuée ou d'un forfait pour un barème de quantité fixe défini au préalable.

Le prix comprend également des mises à jour régulières des versions, des mises à jour des packs de services système de l'environnement SAP GTS, des tables de codes et des listes comme celle du Bundesanzeiger.

Pour calculer les coûts qui incombent concrètement à une entreprise dans un cas particulier, il est possible de participer gratuitement à un atelier au préalable.

Un conseiller SAP GTS y élabore les processus nécessaires en collaboration avec le service concerné de l'entreprise et évalue les volumes d'utilisation attendus. Les prestations supplémentaires éventuellement nécessaires sont également discutées à cette occasion.

Les clients savent ainsi d'emblée à quels investissements et frais d'entretien ils doivent s'attendre. Cet atelier constitue une bonne base de décision pour les personnes intéressées qui ne savent pas si cette solution est envisageable pour elles.

Les entreprises qui possèdent déjà une licence SAP GTS peuvent d'ailleurs également souscrire au service On-Demand. Dans ces cas également, PwC se charge du suivi et du conseil - avec exactement les mêmes prestations que pour SAP GTS OnDemand.

Ce service, appelé OnDemand+ (ODPlus), signifie que le client fournit sa licence SAP GTS, tandis que PwC exploite et assure la maintenance du matériel et de l'application.

Le SAP GTS OnDemand tente de répondre à des besoins et des objectifs très différents : Que les entreprises soient à la recherche de nouvelles approches pour faciliter les opérations douanières et le commerce extérieur, qu'elles souhaitent un conseil complet, une solution packagée ou seulement une assistance sporadique.

La première pierre de cette offre a été posée lorsque PwC a racheté Kampus GmbH. Kampus a développé une plateforme douanière qui offrait pour la première fois une solution à la demande en fonction de l'utilisation.

Grands projets

Grâce à ses connaissances très diversifiées, l'équipe de conseillers est en mesure de trouver des solutions innovantes, même pour des problèmes spécifiques, et d'élaborer des moyens stratégiques pour rationaliser les processus ou acquérir des avantages concurrentiels.

Le réseau mondial de PwC, qui compte des spécialistes des douanes dans presque tous les pays, permet en outre de gérer des projets internationaux de grande envergure.

La structure de l'offre de SAP GTS OnDemand garantit donc l'accompagnement du cycle de vie complet du produit de la plate-forme douanière - de l'analyse préalable des processus nécessaires à la mise en œuvre pratique et à la gestion continue de l'environnement système, ainsi que l'évaluation et l'optimisation des stratégies d'entreprise en matière de douane et de commerce extérieur.

Pour les clients dont les besoins vont au-delà des solutions OnDemand et OnDemand+, il est possible de développer des solutions individuelles.

Là encore, l'équipe d'experts apporte son soutien grâce à sa longue expérience.