Pourquoi l'automatisation doit être intelligente

Pour pouvoir répondre aux exigences toujours plus grandes en matière d'automatisation des processus, l'automatisation doit être intelligente. Par exemple, le concept de Fully Automated Enterprises utilise plusieurs composants et intègre la RPA avec des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA) ou l'apprentissage automatique.

L'utilisation de l'IA permet ici des automatisations cognitives plus profondes, qui comprennent entre autres le traitement du langage naturel ou la compréhension de documents, et permettent ainsi un processus d'évaluation de la part des robots logiciels.

En effet, si un robot logiciel ordinaire est déjà capable de scanner, d'extraire et de traiter des données provenant de sources structurées, un robot logiciel basé sur l'IA va plus loin : il peut comprendre ces données et les traiter en conséquence, même si elles ne sont pas structurées.

Les possibilités étendues offertes par la combinaison de la RPA et de l'intelligence artificielle peuvent s'avérer particulièrement utiles dans des environnements logiciels complexes comme SAP. Dans le cadre de la transformation numérique, beaucoup pensent à tort qu'ils doivent remplacer les systèmes et les applications d'entreprise existants - une tâche herculéenne si l'on considère l'écosystème SAP. Cependant, la RPA permet aux entreprises de continuer à utiliser les infrastructures existantes sans modifier ou changer leur écosystème SAP.

Ainsi, des robots logiciels intelligents se chargent d'un grand nombre d'actions hautement cognitives, telles que la connexion au système SAP, la connexion via BAPI, l'automatisation des entrées utilisateur via SAP WinGUI, l'extraction de données de documents tels que les factures ou les commandes clients et le traitement des données extraites dans le système SAP concerné.

L'avantage est que l'automatisation peut être mise en œuvre sur tous les systèmes SAP et au-delà. L'intégration d'applications tierces et même de systèmes existants est également possible sans API. L'automatisation permet par exemple d'échanger des données entre les systèmes CRM et les systèmes ERP internes, voire de faire des prévisions financières.

Mais la RPA peut aussi soutenir le passage à de nouveaux systèmes, comme S/4 Hana, parce que, entre autres, la préparation manuelle des données et des structures n'est plus nécessaire. L'utilisation de robots logiciels permet ainsi d'économiser un temps précieux - et donc des coûts.

En outre, la RPA permet aux entreprises d'optimiser leurs tests SAP, qui prennent généralement beaucoup de temps, car ils sont souvent limités par le rythme d'un plan de test et de mise en production traditionnel pour les modifications SAP personnalisées. Les plates-formes d'automatisation correspondantes intègrent par exemple des fonctions de test pour favoriser l'automatisation à grande échelle.

Une plate-forme pour tout

Alors que les différentes technologies et outils apportent déjà de nombreux avantages aux entreprises, une intégration transparente basée sur l'idée de plateforme d'automatisation offre des possibilités presque infinies. Mais pour cela, les entreprises ont besoin d'une plateforme d'automatisation complète qui permette de faire évoluer l'automatisation rapidement et efficacement dans toute l'entreprise et qui prenne en compte le cycle de vie complet de l'automatisation de bout en bout.

Cela permet une automatisation plus complexe au sein de l'entreprise, qui comprend également des analyses plus complexes concernant les effets de l'automatisation elle-même, ainsi que des robots logiciels intelligents capables de prendre des décisions basées sur des données.

L'utilisation de l'automatisation au sein de l'environnement SAP offre aux entreprises une multitude de possibilités qui leur permettent de rester compétitives en libérant du temps pour les tâches pertinentes de leurs employés.