Malgré la prolongation de la maintenance de Suite 7 en 2027/2030 : Brownfield ou Greenfield ?

Une étude récemment publiée par Lünendonk montre que seuls quelques clients SAP existants possèdent une feuille de route concrète pour la transformation de Business Suite 7 en S/4, la mettent déjà en œuvre ou ont même déjà achevé le changement.

L'une des questions centrales lors de la migration vers S/4 est de savoir si l'approche brownfield - c'est-à-dire la migration du système existant et de ses processus vers le nouveau système - ou l'approche greenfield - la nouvelle implémentation du système SAP - doit être utilisée.

"Nos clients nous montrent qu'ils veulent aller de l'avant avec SAP S/4 Hana. Ils attendent de SAP un engagement à long terme envers cette plateforme".

a déclaré Christian Klein, co-président du conseil d'administration de SAP.

"Nous savons que nos clients mènent des projets de transformation de grande envergure. De plus, le groupe d'utilisateurs germanophones indique dans sa récente enquête que les investissements des clients dans S/4 Hana sont en nette augmentation".

SAP veut offrir une transparence totale sur la maintenance de Business Suite 7 et prolonge de deux années supplémentaires la maintenance mainstream pour les applications principales issues d'ERP/ECC 6.0. Durant cette "phase d'abandon progressif", SAP continuera à offrir les prestations complètes de la maintenance standard.

Selon SAP, il n'y aura pas de modification des contrats ni de frais supplémentaires. Après cette phase, SAP offrira aux clients existants la possibilité de choisir comment ils souhaitent poursuivre la maintenance des applications clés de Business Suite 7 à partir de 2028.

Les clients existants de Suite 7 qui ont besoin d'un support pour leurs applications lors de longues phases de transition vers S/4 peuvent recourir à l'offre éprouvée d'Extended Maintenance.

Cela s'accompagne d'une majoration de deux points de pourcentage sur la base de maintenance existante et s'applique à toutes les offres de support. Extended Maintenance est disponible pour trois années supplémentaires de 2028 à 2030.

Les clients existants qui n'optent pas pour la maintenance étendue jusqu'à fin 2027, mais qui souhaitent continuer à utiliser leurs systèmes logiciels avec SAP Business Suite 7, passeront automatiquement à la Customer Specific Maintenance. Celle-ci comprend la résolution des problèmes déjà connus, sans modification des tarifs.

"L'ensemble de ces annonces constitue une étape importante et surtout la bonne démarche de SAP. C'est un signe encourageant que SAP est à l'écoute de ses clients et de ses parties prenantes".

a déclaré Andreas Oczko, directeur technique Service & Support, groupe d'utilisateurs SAP germanophones (DSAG).

"Les engagements à long terme éloignent la discussion de la pression du temps et la ramènent à l'essentiel".

Selon Andreas Oczko, ce temps gagné doit être utilisé immédiatement :

"Les promesses de maintenance pour S/4 Hana jusqu'en 2040 au moins et pour Business Suite 7 jusqu'à fin 2030 ne sont pas une carte blanche pour continuer à attendre".

Outre la pression temporelle réduite par la fin de la maintenance, on peut néanmoins trouver de bonnes raisons objectives pour passer à S/4. L'étude de Lünendonk montre que de nombreuses entreprises ne commencent que progressivement à mettre en œuvre la solution.

Même si seulement trois pour cent des personnes interrogées déclarent préférer attendre et miser sur une prolongation - désormais réalisée - de la maintenance ECC 6.0, dans l'ensemble, de nombreuses entreprises se situent dans les premières phases de planification :

52% réalisent seulement des études préliminaires et 30% sont en train de développer une feuille de route concrète. Un maigre 10 % des entreprises interrogées ont déjà achevé la transformation S/4.

"Plus d'une entreprise étudiée sur deux, soit 57%, optera, selon l'état actuel de la planification, pour l'approche brownfield et laissera les processus en grande partie inchangés".

explique Mario Zillmann, partenaire chez Lünendonk et Hossenfelder et auteur de l'étude.

Les principales raisons de l'approche brownfield sont avant tout la poursuite de l'utilisation et l'optimisation des processus et structures existants (51%). Un tiers se prononce en faveur de cette approche en raison de la mise en œuvre plus rapide par rapport à l'approche greenfield. D'autres raisons sont la réduction des efforts et des coûts grâce à l'approche brownfield.

En revanche, 25% des entreprises interrogées préfèrent l'approche greenfield. Au sein du secteur des services financiers, ce chiffre monte même à un tiers.

La moitié des entreprises affirment avoir opté pour cette approche afin de se libérer des charges héritées du passé et de pouvoir mettre en place un nouvel environnement système qui leur permette d'affronter l'avenir.

En outre, 25% des personnes interrogées ont opté pour une nouvelle mise en place du système ERP, car cela n'entraîne aucune restriction des processus commerciaux en cours.

"Pour ne pas entraver l'activité principale, les processus informatiques restent en place et de nouveaux processus commerciaux et informatiques sont mis en place en parallèle pour répondre aux exigences de la numérisation".

ajoute Mario Zillmann.

L'analyse montre que ce sont les exigences spécifiques à l'entreprise et au secteur qui sont déterminantes, et non la taille de l'entreprise.

"Un critère central devrait être de savoir si une entreprise se sent bien positionnée pour l'avenir avec l'environnement de processus actuel ou si les processus doivent par exemple être davantage centrés sur le client".

fait remarquer Zillmann.