A pesar de la prórroga del mantenimiento de la Suite 7 2027/2030: ¿Brownfield o Greenfield?

Un estudio de Lünendonk publicado recientemente muestra que sólo unos pocos clientes actuales de SAP tienen una hoja de ruta concreta para la transformación de Business Suite 7 a S/4, ya la están aplicando o incluso han completado el cambio.

Las vacilaciones actuales conducirían a una acumulación de proyectos para 2025, fecha original de finalización del mantenimiento de ECC 6.0. Una de las cuestiones centrales a la hora de migrar a S/4 sigue siendo la consideración de si debe utilizarse el enfoque brownfield -es decir, la migración del sistema existente y sus procesos al nuevo sistema- o el enfoque greenfield -la nueva implantación del sistema SAP-.

"Nuestros clientes nos están demostrando que quieren avanzar hacia el futuro con SAP S/4 Hana. Esperan que SAP se comprometa a largo plazo con esta plataforma"

ha declarado Christian Klein, codirector general de SAP.

"Sabemos que nuestros clientes están llevando a cabo amplios proyectos de transformación. Además, el Grupo de Usuarios de Habla Alemana indica en su encuesta recientemente publicada que las inversiones de los clientes en S/4 Hana están aumentando significativamente."

SAP quiere ofrecer total transparencia en el mantenimiento de Business Suite 7 y amplía dos años más el mantenimiento estándar de las aplicaciones principales de ERP/ECC 6.0. Durante esta "fase de retirada", SAP seguirá ofreciendo los servicios integrales del mantenimiento estándar.

Según SAP, no habrá cambios en el contrato ni se incurrirá en gastos adicionales. Tras esta fase, SAP ofrecerá a los clientes actuales la oportunidad de elegir cómo desean continuar con el mantenimiento de las aplicaciones centrales de Business Suite 7 a partir de 2028.

Los clientes actuales de Suite 7 que necesiten asistencia para sus aplicaciones durante las fases más largas de conversión a S/4 pueden aprovechar la probada oferta de mantenimiento ampliado.

Esto está vinculado a un recargo de dos puntos porcentuales sobre la base de mantenimiento existente y se aplica a todas las ofertas de apoyo. El mantenimiento ampliado está disponible durante tres años más, de 2028 a 2030.

Los clientes existentes que no opten por el mantenimiento ampliado a finales de 2027 pero deseen seguir utilizando sus sistemas de software con SAP Business Suite 7 pasarán automáticamente al mantenimiento específico para clientes. Esto incluye la solución de problemas ya conocidos con tarifas sin cambios.

"Todos los anuncios son un paso importante y, sobre todo, acertado por parte de SAP. Es una señal alentadora de que SAP está escuchando a sus clientes y partes interesadas"

ha declarado Andreas Oczko, Director de Servicio y Soporte del Grupo de Usuarios SAP de habla alemana (DSAG).

"Los compromisos a largo plazo alejan el debate de la presión del tiempo y lo devuelven a lo esencial".

Según Andreas Oczko, este tiempo ganado debe aprovecharse inmediatamente:

"Los compromisos de mantenimiento para S/4 Hana hasta al menos 2040 y para Business Suite 7 hasta finales de 2030 no son una licencia para esperar más".

Además de la reducción de la presión temporal debida al fin del mantenimiento, existen sin embargo buenas y objetivas razones para cambiar a S/4. El estudio de Lünendonk muestra que muchas empresas solo están iniciando gradualmente el proceso de implantación.

Aunque sólo el 3% de los encuestados declaró que preferiría esperar y confiar en una prórroga del mantenimiento de ECC 6.0 -que ya se ha implantado-, muchas empresas se encuentran aún en las primeras fases de planificación:

El 52% sólo está realizando estudios preliminares y el 30% está ocupado desarrollando una hoja de ruta concreta. Un escaso diez por ciento de las empresas encuestadas ya ha completado la transformación de S/4.

"Más de una de cada dos empresas encuestadas, el 57%, optará por el enfoque brownfield y dejará los procesos prácticamente inalterados según el estado actual de la planificación"

afirma Mario Zillmann, socio de Lünendonk y Hossenfelder y autor del estudio.

Las principales razones a favor del enfoque brownfield son principalmente el uso continuado y la optimización de los procesos y estructuras existentes (51%). Un tercio de los encuestados está a favor de este enfoque por la mayor rapidez de aplicación en comparación con el enfoque greenfield. Otras razones son el menor esfuerzo y los menores costes asociados al enfoque brownfield.

En cambio, el 25% de las empresas encuestadas prefiere el enfoque greenfield. En el sector de los servicios financieros, esta cifra se eleva incluso a un tercio.

La mitad de las empresas afirman haber optado por este enfoque para librarse de los problemas heredados y construir un nuevo panorama de sistemas que las prepare para el futuro.

Además, el 25% de los encuestados se pronunció a favor de implantar un nuevo sistema ERP, ya que no restringiría los procesos empresariales actuales.

"Para no entorpecer la actividad principal, se mantendrán los procesos informáticos y se establecerán nuevos procesos empresariales e informáticos en paralelo para cumplir los requisitos de la digitalización"

añade Mario Zillmann.

El análisis muestra que los requisitos específicos de la empresa y del sector son decisivos, y no el tamaño de la empresa.

"Un criterio clave debería ser si una empresa considera que está bien posicionada para el futuro con su actual panorama de procesos o si los procesos necesitan estar más centrados en el cliente, por ejemplo"

señala Zillmann.