Comment Beumer profite de la distribution

Orbis a introduit avec succès la solution de vente SAP Sales Cloud de la Customer Experience Suite (CX) C/4 Hana chez Beumer pour l'ensemble de ses 35 sites dans le monde. Beumer, fabricant de solutions de systèmes intralogistiques, a ainsi fait un grand pas en avant dans la distribution vers des processus uniformes sur l'ensemble des sites, en particulier pour le processus Lead-to-Order.

Le groupe d'entreprises en profite déjà. Comme SAP Sales Cloud fournit une vue claire du pipeline de vente global, les commerciaux ont une vue d'ensemble de toutes les opportunités et transactions commerciales concernant les clients et savent toujours quelle opportunité se trouve à quel niveau.

Le traitement du pipeline est ainsi nettement plus simple qu'auparavant. La transparence nécessaire à cet effet résulte de la gestion centrale, uniforme et cohérente de toutes les données relatives aux clients dans le cloud, du lead à la réception de la commande en passant par la base de données clients.

Cette source unique de vérité contribue en outre de manière significative à améliorer la collaboration entre les 450 utilisateurs finaux actuels du service commercial répartis sur 35 sites dans le monde.

L'interface web SAP Fiori de SAP Sales Cloud permet aux utilisateurs finaux d'accéder à tout moment et en tout lieu aux informations dont ils ont besoin pour leur travail.

Ils sont ainsi au courant de toutes les activités, par exemple lorsqu'un nouveau lead a été enregistré aux États-Unis ou une demande au Brésil. L'accès aux données 24 heures sur 24, par exemple aux projets en cours chez les clients ou aux chiffres clés sur les entrées de commandes fournis par l'outil de reporting d'un fournisseur tiers, permet en outre de piloter les activités de vente de manière encore plus ciblée.

Afin que les différents sites soient toujours à jour, les informations commerciales actuelles, les données de base, les documents commerciaux, les chiffres clés relatifs aux entrées de commandes sont répliqués dans les systèmes ERP locaux via SAP Sales Cloud, grâce à des interfaces.

Cela devrait bientôt être terminé. Afin d'établir des processus d'exploitation continus et standardisés sur tous les sites, Beumer va regrouper ses sociétés étape par étape dans S/4 Hana.